Подбор любого сотрудника – это сложный процесс анкетирования, интервьюирования и тестирования. Еще более сложным является адаптация нанятого сотрудника, контроль и эффективное управление им. Привлекая новых людей в команду, мы должны знать их сильные и слабые стороны. Но, что еще более важно, мы должны знать о тех рисках, которые может повлечь за собой найм того или иного человека. Сегодня поговорим о возможных рисках, если работодатель не осуществляет периодические проверки своих сотрудников.
Речь об оценке благонадежности того или иного кандидата уместно начать с актуального вопроса обработки его персональных данных. Сразу отвечу на вопрос большинства сотрудников служб безопасности и кадровиков о легальности осуществления обработки, в том числе проверки персональных данных соискателей и работников. Это возможно только на основании согласия субъекта персональных данных на такую обработку (ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ " ", далее – Закон о персональных данных). Впрочем, согласие получить довольно легко – как правило, пункт о нем имеется в анкете каждого кандидата, которая заполняется перед проведением собеседования. Трудоустройство гражданина и заключение с ним трудового договора являются и одними из самых распространенных оснований для обработки его персональных данных. Наконец, согласно вы, как работодатель, не обязаны уведомлять уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных нанимаемых сотрудников.
Итак, вы на легальных правовых основаниях получили анкету соискателя вакантной должности в вашей организации. Теперь перед вами стоит задача проверить достоверность изложенных в анкете сведений и выявить возможные риски для сотрудничества с данным кандидатом. позволяет нам дальнейшую обработку и проверку персональной информации при условии соблюдения нескольких условий: наличия согласия на эту обработку, использования исключительно общедоступных источников персональных данных и нераспространения результатов обработки третьим лицам ().
Согласие на обработку у нас уже получено, поэтому перейдем к такому понятию, как "общедоступные персональные данные". По определению к ним относятся персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности. Говоря простым языком – это все те данные, к которым вы можете получить свободный доступ, то есть материалы в Интернете, проверка рекомендаций кандидатов и пр. Но нас, прежде всего, интересуют именно регулярно обновляемые источники информации из глобальной паутины.
К числу таких онлайн-источников можно отнести:
- ресурсы, содержащие сведения о нахождении физических лиц в розыске (Интерпол, МВД, ФССП, ФСИН, Росфинмониторинг: https://www.interpol.int/notice/search/wanted, http://fedsfm.ru/documents/terrorists-catalog-portal-act, https://mvd.ru/wanted, http://fsin.su/criminal/, http://fssprus.ru/iss/ip_search);
- ресурсы, предназначенные для проверки действительности основных документов физического лица (паспорта, ИНН, диплом вуза): https://demo.checku.co/checkid/, https://service.nalog.ru/inn.do, http://frdocheck.obrnadzor.gov.ru/;
- ресурсы, содержащие сведения о наличии у физического лица проблемных задолженностей (кредитов, налогов, исполнительных производств и залогов, банкротство кандидиата): https://www.unirate24.ru/, https://peney.net/, http://fssprus.ru/iss/ip, https://www.reestr-zalogov.ru/state/index#, https://bankrot.fedresurs.ru/;
- ресурсы, содержащие сведения об участии физического лица в судопроизводстве (уголовном, административном или гражданском): https://sudrf.ru/;
- ресурсы, содержащие сведения об участии физического лица в деятельности субъектов предпринимательства (юридических лиц или ИП): https://zachestnyibiznes.ru/, https://огрн.онлайн/;
- аккаунты проверяемых физических лиц в социальных сетях: https://yandex.ru/people, https://pipl.com/.
По статистике нашей организации около 15% кандидатов оказываются, в той или иной степени, "проблемными".
Так какие же риски могут возникнуть у работодателя, если он наймет такого работника?
Во-первых, если вы наймете человека, находящегося в розыске, то руководителя предприятия могут привлечь к уголовной ответственности за укрывательство преступника (). В этой связи не стоит игнорировать и проверку действительности документов кандидата, так как они могут попросту оказаться поддельными. Также не стоит слепо доверять рекомендациям (и письменным, и устным) кандидата, их можно запросто подделать.
Во-вторых, долговые проблемы соискателя – это риск того, что он будет решать финансовые трудности за счет работодателя. Более того, работодателя могут обязать погасить налоговые долги работника, а в случае отказа оштрафовать.
В-третьих, риски совершения имущественных правонарушений могут быть повышены в организациях, которые наняли сотрудника ранее судимого за мошенничество, кражу или иной вид имущественных преступлений. Равно как не стоит ждать служебного рвения по пятницам от лиц, часто привлекавшихся к административной ответственности за употребление алкогольных напитков или наркотиков.
В-четвертых, наличие у кандидата своего бизнеса – серьезный повод поинтересоваться, а зачем ему вообще работа? Может быть, он является номинальным руководителем и занимается незаконной деятельностью. Или он – ваш конкурент и, устроившись на работу в данную организацию, хочет украсть секреты производства.
Наконец, в-пятых, не игнорируйте социальные сети. В моей практике попадались преступники, которые подделывая документы, трудоустраивались в транспортные перевозки, а потом исчезали вместе с грузом. Большинство из них, забывало о том, что паспорт, в котором они переклеили фотографию, тоже имел владельца, а владелец имел аккаунт в соцсети. Правда, уже со своей реальной фотографией.
Проверив однажды, при приеме на работу, кандидатов, не стоит пренебрегать периодическими перепроверками уже работников. Дело в том, что судопроизводство в России носит достаточно длительный срок, поэтому не всегда актуальная информация о соискателе будет доступна в онлайн-формате на момент проверки. Более того, степень благонадежности работника может быть ухудшена уже в процессе работы. Поэтому я рекомендую нашим клиентам осуществлять такие перепроверки не реже чем один раз в полугодие.
На практике инспекторы могут оштрафовать за нарушения по защите персональных данных по совершенно абсурдным основаниям. Чего ждать от проверки Роскомнадзора, рассказывает кадровый эксперт.
Регистрироваться ли в реестре?
В связи с внесением изменений в КоАП с 1 июля 2017 года и ужесточением ответственности за нарушения законодательства в области персональных данных, для работодателя все более актуальным становится вопрос о том, как правильно работать с персональными данными.Если проверки Государственной инспекции труда проходили многие работодатели, то о проверках Роскомнадзора знают пока не все.
Информацию о том, придет ли на предприятие плановая проверка Роскомнадзора можно найти на сайте Прокуратуры субъекта РФ .
Так как же подготовиться и пройти такую проверку без штрафов? Для начала нужно разобраться: необходимо ли компании регистрироваться в реестре Роскомнадзора?
В соответствии с законодательством оператором персональных данных признается, в том числе, юридическое лицо осуществляющее обработку персональных данных. Согласно закону «О персональных данных» оператор до начала обработки персональных данных обязан уведомить Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) о своем намерении осуществлять обработку персональных данных. Одним из исключений является обработка персональных в соответствии с трудовым законодательством.
Но это исключение не распространяется на персональные данные уволенных сотрудников, на членов семей сотрудников и их детей.Другое дело, что штраф за неподачу данных предусмотрен небольшой — пять тысяч рублей.То есть на практике получается так, что уведомление подавать в любом случае нужно.
На что смотрит инспектор?
Каковы же основные зоны риска в компании при работе с персональными данными? Это прежде всего, кадровое делопроизводство, хранение личных дел сотрудников, ведение зарплатного проекта и оформление командировок, заказ визитных карточек в компании, оформление прохождения медицинских осмотров сотрудников, которым в соответствии с ТК РФ необходимо проходить такие осмотры, а также порядок осуществления пропускного режима на территорию служебных помещений работодателя.В отделе персонала проверяющих заинтересует наличие договоров с работными сайтами, приказ о назначении ответственного за обработку персональных данных в компании, а также локально-нормативные акты, регулирующие в компании работу с персональными данными.
Особое внимание инспекторы Роскомнадзора обратят на содержание письменного согласия на обработку персональных данных.Оно должно быть оформлено в соответствии со ст. 9 п. 4 закона «О персональных данных».
Проблемы из-за соискателей
«Конек» проверяющих — проверка содержания анкеты соискателя на наличие избыточных персональных данных.В соответствии с законодательством информация в анкете о родственниках соискателя должна соответствовать объему, предусмотренном пунктом 10 унифицированной формы N Т-2 , утвержденной постановлением Госкомстата Российской Федерации.
То есть работодателю о родственниках соискателя (работника) положено знать только степень их родства, фамилию, имя, отчество и год рождения ближайших родственников.
Любая другая информация, как например, число и месяц рождения или место работы родственника, будет признана избыточной и за это компанию оштрафуют.Теоретически здесь требования Роскомнадзора вступают в противоречие со ст.228 ТК РФ, ведь Трудовой кодекс обязывает работодателя при наступлении тяжелого несчастного случая или несчастного случая со смертельным исходом информировать родственников пострадавшего.
А как это сделать, если нет никакой другой информации в анкете — не понятно. Проверяющие эту ситуацию никак не комментируют.
Про хранение личных дел сотрудников все ясно — они должны находиться в закрытых стеллажах под замком.
Резюме
А вот как правильно с точки зрения Роскомнадзора работать с резюме кандидатов ? Во-первых, обработка персональных данных соискателей предполагает получение согласия самих соискателей на обработку их персональных данных.Исключение составляют случаи, когда от имени соискателя действует кадровое агентство, с которым данное лицо заключило соответствующий договор, а также при самостоятельном размещении соискателем своего резюме в сети Интернет, доступного неограниченному кругу лиц.
Согласно требованиям Роскомнадзора при получении резюме кандидата по электронной почте — необходима обратная связь с ним для подтверждения факта отправки указанного резюме самим кандидатом.К таким мероприятиям можно отнести приглашение соискателя на личную встречу с сотрудниками работодателя, обратную связь посредством электронной почты и т.п. При поступлении в адрес работодателя резюме, составленного в произвольной форме, при которой однозначно определить физическое лицо, направившее его, не представляется возможным, данное резюме подлежит уничтожению в день поступления с составлением акта об уничтожении.
То же необходимо сделать и в случае отказа кандидату в приеме на работу — резюме должно быть уничтожено в течение 30 дней. Поэтому резюме проще вообще не распечатывать.
При направлении работодателем запросов по прежним местам работы, для уточнения или получения дополнительной информации о соискателе получение его согласия также является обязательным условием.
Кадровый резерв
В случае ведения кадрового резерва в компании обработка персональных данных лиц, включенных в кадровый резерв, может осуществляться также только с их согласия, за исключением случаев нахождения в кадровом резерве действующих сотрудников, в трудовом договоре которых определены соответствующие положения.Поэтому соискатель обязательно должен быть ознакомлен с условиями ведения кадрового резерва: со сроками хранения его персональных данных и порядком исключения из кадрового резерва. Согласие на внесение соискателя в кадровый резерв организации оформляется либо в форме отдельного документа либо путем проставления соискателем отметки в соответствующем поле электронной формы анкеты соискателя на сайте Компании.
Сайт компании
Сайт Компании также представляет интерес для сотрудников Роскомнадзора.В случае использования окна обратной связи с клиентами или кандидатами, политика или положение об обработке персональных данных должны быть размещены на сайте, а согласие на обработку персональных данных обязательно должно подтверждаться соискателем или клиентом, путем проставления отметки — «галочки» в соответствующем поле.
Передача данных третьим лицам
В ходе проверки проверяющие обязательно поинтересуются, ездят ли сотрудники в командировки, проходят ли медосмотры и заказываются ли им визитные карточки.Если да, то еще одним подводным камнем для работодателя является сохранение конфиденциальности при передаче персональных данных третьим лицам и согласие самих сотрудников на такую передачу для изготовления, например, визитных карточек или заказа авиа- и железнодорожных билетов через агентства, направления на обязательный медицинский осмотр.
Для этого должны быть заключены договоры о конфиденциальности с соответствующими подрядчиками.
В таких договорах проверяющих интересует перечень действий, совершаемых с персональными данными, цели обработки и обеспечение безопасности данных.
Визитка — как повод для штрафа
По итогам проверки будет составлен акт и в случае выявленных нарушений вынесено предписание об устранении нарушений.Что касается штрафов, конкретные их размеры указаны в статье 13.11 КоАП. Размеры штрафов от 15 до 70 тысяч рублей в зависимости от вида нарушения. Чтобы минимизировать риски, работодателю перед проверкой необходимо провести инструктаж ответственных лиц, какие пояснения давать инспектору.
Как показывает практика, к проверке Роскомнадзора подготовится сложнее, чем к проверке ГИТ, потому что требования Роскомнадзора не столь широко известны работодателям, как требования трудового законодательства.
К тому же бывает, что решения инспекторов, на первый взгляд, кажутся парадоксальными.
Есть прецеденты, когда компанию штрафовали, например, за то, что у бухгалтера по зарплате в согласии на обработку персональных данных, отсутствует согласие на передачу персональных данных компаниям, у которых заказываются визитки, авиабилеты, и где проходят медосмотры сотрудники, которым положено их проходить в соответствии с законодательством.Объяснения представителей компании о том, что бухгалтер по зарплате не ездит в командировки, ему не положены визитные карточки и он не обязан проходить медосмотры — успеха не имели. В таких случаях нужно пытаться отстоять свою позицию в суде, хотя судебной практики по нарушениям в области персональных данных еще очень мало.
Поэтому любое судебное решение, вынесенное в пользу компании, будет значительной вехой в спорах подобного рода.
Резюме предполагает лаконичный стиль подачи информации о профессиональной деятельности претендентов на вакансии: необходимо грамотно отразить, на какую позицию вы претендуете, корректно изложить факты «трудовой биографии» в соответствующих разделах, сообщив потенциальным работодателям сведения о полученном образовании, предыдущем опыте работы, указав контакты коллег, способных дать вам рекомендации. Каждый раздел резюме имеет четко заданный формат, который желательно выдержать для того, чтобы рекрутеры, просматривая анкеты соискателей, могли выделить из общего потока именно те, информация в которых отвечает всем требованиям, предъявляемым к претенденту на имеющуюся вакансию. Ведь работодателям намного удобнее «работать» с четко структурированными и логично построенными документами, позволяющими отслеживать те детали из профессиональной жизни кандидатов, которые должны быть свойственны потенциальному сотруднику. Лишь последняя графа резюме не имеет жестко заданных правил преподнесения сведений о соискателе, и в большинстве случаев не оговаривается даже возможный характер контента. К дополнительной информации вы можете отнести все то, что не вошло в основные разделы, но имеет, на ваш взгляд, непосредственное отношение к предполагаемой должности, поможет выгодно представить вашу кандидатуру и добиться решения главной задачи, стоящей перед соискателем на первом этапе поиска работы, – получить приглашение на собеседование. Поэтому следует отнестись к заполнению этого раздела со всей серьезностью, попытавшись использовать еще одну возможность для того, чтобы продемонстрировать свои индивидуальные черты, характеризующие вас, с одной стороны, как специалиста, а с другой – как личность, обладающую и достоинствами, и недостатками, а не только имеющую в своем распоряжении «стандартный набор» личных качеств, кочующих из одного резюме в другое.
На просмотр одного CV рекрутеры тратят в среднем не более15–20 секунд.
Когда Алексей Изварин составлял резюме, он не учел того обстоятельства, что на просмотр одного CV рекрутеры тратят в среднем не более 15–20 секунд, поэтому его усилия по созданию автобиографии на 3 страницах не произвели ожидаемого результата. Две трети общего объема резюме занимали отнюдь не сведения, касающиеся профессиональных знаний, умений и достижений, а графа «Дополнительная информация», в которой Алексей, претендуя на позицию ученого-физика, подробно перечислил все свои увлечения – от занятий бальными танцами до путешествий автостопом по Европе. После размещения документа в таком виде на одном из сайтов по поиску работы откликов от работодателей и кадровых агентств практически не было. А те менеджеры по подбору персонала, которых заинтересовала кандидатура соискателя, предлагали в большинстве случаев позиции, никак не связанные с профессиональными интересами Алексея. «Когда мне в очередной раз пришло приглашение с предложением поработать барменом или диджеем, я понял, что мое резюме нуждается в серьезной корректировке», – рассказывает он.
Наш герой совершил одну из самых распространенных ошибок: вместо указания личных качеств и умений (soft skills), необходимых для выполнения функциональных обязанностей, он предоставил потенциальным работодателям описание своих хобби, не имеющих никакого отношения к цели размещения резюме. Руководитель направления «Автомобильная индустрия» рекрутинговой компании MarksMan Анна Кручинина в своей практике не раз сталкивалась с подобными ситуациями. Так, один из кандидатов перечислил все свои занятия в свободное время: «Гитара, профессиональная звукозапись. Видеосьемка, создаю семейный фильм. Из любимых видов спорта подчеркну хоккей с шайбой». Руководитель направления «Юриспруденция» рекрутинговой компании MarksMan Ольга Демидова вспоминает такое резюме претендентки на должность финансового аналитика: «...окончила балетную школу, обучалась актерскому мастерству, играла в музыкальном театре и в команде КВН, пела в студенческом академическом хоре; любимая собака – Бим».
Создавая резюме, лучше сконцентрироваться только на тех качествах вашей личности, которые могут сообщить работодателю полезную информацию о вас как о специалисте.
Очень часто в этом разделе многие кандидаты указывают свои личностные характеристики, такие как целеустремленность, трудолюбие, исполнительность, стрессоустойчивость. Подобные описания превратились в клише, которые, как будто написанные под копирку, встречаются в каждом третьем CV, поэтому большинство рекрутеров уже не рассматривает этот «перечень» серьезно. Следовательно, создавая резюме, лучше сконцентрироваться только на тех качествах вашей личности, которые могут сообщить работодателю полезную информацию о вас как о специалисте: о вашем стиле и методах работы, о ваших профессиональных предпочтениях, о плюсах и минусах. Такой «набор» позволит рекрутерам составить о вас достаточно полную картину, а в отдельных фактах останется убедиться уже в процессе интервью. Информацию о личных увлечениях и хобби, знаке зодиака, росте и весе включать в этот раздел вообще не имеет смысла, потому что указание таких сведений может сыграть даже против вас, снизив общую информативность, а соответственно, и эффективность вашего CV.
Ни в коем случае не следует в этой графе полностью копировать ваши обязанности. Во-первых, нет никакого смысла размещать одну и ту же информацию в двух разных разделах. Во-вторых, рекрутер уже ознакомился с перечнем ваших функциональных обязанностей и, увидев, что сведения дублируются, скорее всего, пропустит эту графу, не пытаясь отыскать дополнительную информацию, которую вы намеревались сообщить работодателю. К тому же копирование разделов портит общий вид документа, производя впечатление небрежно заполненного: то ли времени у соискателя не хватило, чтобы продумать все детали, то ли ему просто больше нечего сообщить о себе.
И уж точно не стоит предлагать в этом разделе свои профессиональные услуги, например: «Комплексное обслуживание юридических лиц в области интеллектуальной собственности, время регистрации договоров – 50 дней». Работодатели подобную форму самопрезентации не оценят. Для рассмотрения коммерческих предложений в компаниях существуют другие отделы.
Грамотный специалист, или О чем следует писать
В разделе «Дополнительные сведения» хорошо бы сделать акцент на профессиональных навыках и компетенциях.
Вся информация, содержащаяся в резюме, призвана охарактеризовать специалиста как лучшего претендента на ту или иную вакансию. Анна Кручинина полагает, что в разделе «Дополнительные сведения» хорошо бы сделать акцент на профессиональных навыках и компетенциях, например: «Имею опыт по реструктуризации компаний, проведению кадрового аудита; опыт разработки и внедрения системы грейдирования должностей». Значение рассматриваемой графы состоит не в том, чтобы после ее прочтения рекрутер ясно представил себе ваш подробный личностный портрет, а в том, чтобы дополнить резюме необходимыми для получения желаемой должности сведениями. Обычно там присутствуют следующие сведения:
- Семейное положение .
- Уровень владения PC .
Градация «пользователь», «уверенный пользователь», «продвинутый пользователь» вполне допустима, но желательно при этом в скобках перечислить те компьютерные программы, которыми вы владеете. К примеру, «компьютер: уверенный пользователь (имею навыки работы с Adobe PhotoShop CS, Macromedia Flash MX 2004, 3DMax, CorelDraw 12)».
3. Степень владения иностранными языками .
Общепринятая градация такова:
- базовый уровень (Elementary, Pre-Intermediate);
- технический, или чтение профессиональной литературы (Intermediate, Upper-Intermediate);
- свободный (Headway Advanced).
Желательно не только расшифровать, что вы подразумеваете под указанной вами степенью владения иностранным языком, но и указать наличие сертификатов, если таковые у вас имеются: TOEFL (Test of English as a Foreign Language), CAE (Certificate in Advanced English), CPE (Certificate of Proficiency in English).
4. Наличие водительских прав и автомобиля, а также общий стаж вождения .
Эти данные следует указывать, если предполагаемая работа связана с вождением личного или служебного автотранспорта.
5. Предпочтительный режим работы.
Ольга Демидова добавляет: «Я бы рекомендовала указывать о готовности к командировкам. Это касается и готовности к ненормированному рабочему дню». Желательно оговорить и приемлемый график работы (с 9.00, 10.00, 11.00, 2/2 дня, 1/3 суток и т. д.), если этот вопрос является для соискателя принципиальным. Следует упомянуть тип занятости, если желаемая должность предусматривает различные варианты: полная, частичная (с указанием количества часов, которые вы готовы ежедневно/еженедельно отдавать работе, и удобного для вас времени), удаленная работа, фриланс.
6. Приоритетные направления и причины поиска работы .
По мнению консультантов, в графе «Дополнительная информация» можно дать информацию о приоритетных сферах деятельности, о причинах ухода с прошлого места. Первый пункт особенно важен для претендентов на позиции проджект-менеджеров, а также топ-менеджеров. Второй – для кандидатов, которые стремятся к расширению своих функциональных обязанностей и продвижению по карьерной лестинице. Можно также указать, что соискательница какое-то время находилась в декретном отпуске по уходу за ребенком, и это сразу объяснит рекрутеру перерыв в трудовой деятельности.
7. Предметы гордости .
Имеет смысл указать наиболее яркие проекты, достижения, награды, звания, которых вы были удостоены. Предоставьте сведения об общественной деятельности, публикациях, патентах, о членстве в какой-либо профессиональной ассоциации. Перечислите ваши публичные выступления на специализированных конференциях, семинарах, форумах. В то же время не стоит указывать публикации и доклады, не имеющие прямого отношения к предполагаемой работе.
8. Получение дополнительного образования .
Если вы в данный момент получаете второе высшее образование, посещаете какие-либо специализированные курсы, совершенствуете знание иностранных языков, работаете над диссертацией, то все эти сведения можно отразить в качестве дополнительных. Однако когда вы только планируете записаться на курсы повышения квалификации, упоминать об этом не стоит. Работодателям интересны лишь ваши знания и навыки, которыми вы обладаете в данный момент, а о ваших ближайших и долгосрочных планах рекрутер может поинтересоваться на собеседовании.
«Каждое резюме индивидуально, как и его владелец, – подытоживает Дмитрий Орловский, ведущий специалист отдела управления персоналом компании «Фокстрот». – Дополнительные данные должны носить смысловой характер и не перегружать резюме. Кандидат должен отражать только самое главное – то, что может влиять на принятие решения по его кандидатуре. А такие сведения, как «пол», «возраст», «здоровье», «увлечения», «семейное положение», «гражданство» и т.д., являются сугубо личными, и право каждого кандидата – писать их или нет».
Не стоит надеяться, что некорректное заполнение раздела «Дополнительные сведения», никак не отразится на принятии решения относительно вашей кандидатуры. Как правило, эта графа завершает резюме, а «последние слова», по мнению психологов, запоминаются отчетливее остальных.
Указание дополнительной информации о себе - это завершающий штрих вашего резюме. Данный раздел помогает менеджеру по подбору персонала, определить какой личностью вы являетесь, увидеть вас со стороны, противоположной работе. Оставлять раздел не заполненным значит показать, что вам нечего о себе рассказать, и тем самым упустить возможность привлечь внимание к своей кандидатуре.
Основное задание этого раздела это заинтересовать работодателя, расположить его к выбору в вашу пользу, поэтому стоит уделить ему особое внимание. В разделе дополнительных сведений о себе, вы имеете возможность указать информацию, которая не может содержаться в остальных пунктах анкеты соискателя. Главное правило, не отходить от цели вашего резюме, поэтому вся дополнительная информация в резюме должна касаться только тех факторов, которые помогут вам заполучить желаемую должность. Здесь вы сможете лучше себя охарактеризовать, а значит более выгодно преподнести свою кандидатуру.
Пример дополнительной информации на должность главного бухгалтера:
Дополнительные сведения:
Семейное положение: замужем, двое детей.
Водительское удостоверение: есть.
Возможность командировок: да.
Периодически публикуюсь в журнале «Мой бухгалтер».
Вот несколько пунктов, которые вы можете использовать в своём резюме:
Семейное положение. Данная информация очень важна, она даёт возможность определить, что вы не ветреный человек и желаете, стабильности в работе, или же наоборот – имеете возможность больше времени уделять работе, готовы к переменам и переездам.
Хобби. Этот пункт позволит вам раскрыть себя как личность, показать, что вы, помимо работы, имеете другие интересы, что вы всесторонне развитая личность, тем самым расположить к себе рекрутера.
Наличие водительского удостоверения. Для некоторых должностей это является одним из обязательных условий трудоустройства (водитель, таксист), а для других дополнительным преимуществом, например, если работа связанна с постоянными командировками, будь то торговый представитель, или менеджер по закупке.
Также в сведениях о себе вы можете указать возможность командировок, или переезда в другой город. Для той или другой вакансии, это может стать очень значительным фактором.
Дополнительные сведения в резюме
Указание дополнительных сведений в резюме позволяет прибавить вес вашему профессиональному имиджу.
Этот раздел предоставляет возможность еще раз акцентировать внимание работодателя на тех аспектах личности и компетенциях кандидата, которые помогут быстро добиться успеха на новом рабочем месте.
Так как этот раздел с дополнительными сведениями менее важен, чем разделы профессионального опыта и образования, то он располагается самым последним в резюме.
В качестве дополнительных сведений указывается информация, которая напрямую не относятся к вашему профессиональному опыту, но может гармонично дополнить сведения из других разделов (например, опыта работы).
При заполнении этого раздела важно избегать нескольких распространенных ошибок. Одна из них связана с описанием своих «внерабочих» увлечений. Например, «выращивание роз и тюльпанов» или «велоспорт и футбол» не будет полезной дополняющей информацией (если только вы не флорист или инструктор по фитнесу).
Важно понимать уместность предоставления подобной информации. Вряд ли упоминание о вашем хобби или описание поведения в личной жизни будут интересны работодателям на этапе рассмотрения вашего резюме. Пишите о своих увлечениях лишь в том случае, если они напрямую влияют на выполнение рабочих обязанностей. Всю дополнительную информацию работодатель может выяснить у вас на собеседовании.
Также раздел «Дополнительные сведения» стоит использовать для указания вашего возраста, если он является «критическим». Работодатели, как минимум, прежде прочитают о вашем опыте, и возможно, он их заинтересует больше, чем ваш возраст.
Важный момент, касающийся указания личной информации.
Часто отказаться от дальнейшего общения с кандидатом заставляет фраза «35 лет, не женат, детей нет» и ей подобные. Это касается как соискателей-мужчин, так и женщин. Подобная информация отталкивает потенциальных работодателей. Если вам нечем похвастаться в личной жизни, то информацию этого рода не нужно указывать. Кадровики очень подозрительны и первым делом видят в подобных ситуациях какое-либо проблемы. Им проще пригласить кандидата с более позитивным резюме, чем тратить время на выяснение причин.
Выпускникам в этом разделе следует отразить свои достижения. Понятно, что они будут очень скромными и их с натяжкой можно будет назвать профессиональными достижениями. Поэтому расположение их в этом разделе будет наиболее адекватным. Отметьте ваши достижения в спорте и всевозможных соревнованиях, конкурсах, участие в добровольных общественных движениях. Указывайте любые поощрения и награды, полученные во время учебы.
Если вы готовы рассматривать смежные позиции, а не только ту цель, которую вы описали в соответствующем разделе, укажите здесь смежные области деятельности. Этот ход поможет продемонстрировать, что вы действительно профессионал, так как все же стремитесь совершенствоваться в каком-то одном направлении, а другие, смежные позиции для вас менее желательны, чем указанная в разделе «Цель резюме» .
Большим плюсом может стать упоминание об участии в каких-либо профессиональных движениях, клубах, ассоциациях. Работодателям интересны кандидаты, которые имеют деловые контакты в их отрасли.
Если у вас есть водительские права, личный автомобиль или загранпаспорт, а будущая должность связана с разъездами или командировками, также не забудьте упомянуть о них. Можете указать готовность к работе с ненормированным рабочим днем и наличие деловых связей. В этом разделе можно также указать на возможность предоставления рекомендаций и отзывов.
Занятие спортом и ведение здорового образа жизни (отсутствие вредных привычек) – очень важная дополнительная информация, обязательно укажите ее в своем резюме, если в объявлении о вакансии есть такие требования или это может быть полезно для будущей должности.
Какие дополнительные сведения не стоит указывать в резюме?
1. Не следует писать о том, почему вы хотели бы работать в компании и другие сведения, связанные с мотивацией. Для указания этих сведений существует другой документ - сопроводительное письмо, которое также необходимо прикладывать к резюме. В нем уже можно отразить то, что вы считаете для себя наиболее важным в своей будущей работе, какие долгосрочные цели вы хотели бы реализовать, какими новыми навыками хотели бы овладеть и что вас отличает от остальных кандидатов.
Кроме того, наличие сопроводительного письма свидетельствует о серьезности кандидата, его заинтересованности в позиции и профессиональной зрелости. Шанс получить приглашение на собеседование в этом случае возрастает в несколько раз. Для выпускников и молодых специалистов - это особенно важно!
2. Не следует писать в резюме о наличии или отсутствии каких либо документов - военного билета, приписного свидетельства (или что вы служили или не служили в армии, если того не требует вакансия), пенсионного свидетельства, ИНН, паспорта и т.д.
Резюме предназначено только для того, чтобы продемонстрировать работодателю ваше намерение участвовать в конкурсе на вакансию. Если потребуется, то приглашая вас на собеседование работодатель сам сообщит - какие документы необходимо взять с собой на интервью.
Поэтому пользуйтесь маленьким правилом: пишите только о том, что соответствует требованиям вакансии - это отражено в объявлении. Ну а если вы профессионал и знаете все нюансы и «узкие места» своего дела, то вашу компетенцию в этих вопросах следует отразить в разделе о профессиональных достижениях.
3. Не следует указывать сведения личного характера (пол, вероисповедание, судимости, детей, жилищные условия и т.д), если они могут быть рассмотрены как неблагополучные (об этом уже говорилось выше). Опять же: если такие данные будут нужны, то работодатель сам об этом скажет.
Запомните правило: Не отвечайте на вопрос, который вам не задавали! Во время трудоустройства нельзя быть абсолютно честным и открытым - это не нужно работодателю - его интересует только одно: сможете ли вы выполнять работу или нет. Нужно быть в некоторой степени дипломатом, когда вы говорите с работодателем о себе. Сообщайте только те сведения, которые выгодно преподносят вашу кандидатуру! Это поможет вам, как при составлении резюме, так и на собеседовании, о котором мы поговорим в отдельной заметке.
Дополнительная информация в резюме
В последнем пункте резюме - Дополнительная информация указываются сведения о соискателе, не вошедшие в остальные разделы документа:
Предоставляйте здесь уместные данные, имеющие отношение к будущей работе. Указывайте только те сведения, которые могут выгодно преподнести Вашу кандидатуру и выделить среди конкурентов. В разделе резюме Дополнительная информация не нужно делать акцент и размещать те данные, которые могут насторожить работодателя. Например, не стоит указывать адрес проживания, если Вы обитаете очень далеко от места работы.
Пример дополнительной информации в резюме
Предоставим образец дополнительных сведений в резюме на должность менеджера по продажам:
Какая должна быть дополнительная информация в резюме, рекомендации к составлению
Правильное составление резюме при поиске работы является немаловажным моментом. Здесь представлена информация о соискателе, описывающая не только его анкетные данные, но и профессиональные навыки. Грамотно заполненный, данный документ ставит перед собой цель донести до потенциального работодателя сведения, которые склонят его к тому, чтобы предоставить ищущему желаемую должность.
Форма составления, в основном, предполагает лаконичность изложения. И если основная информация, где описывается образование, предыдущий опыт работы и подобное, обычно не вызывает трудностей, не всем ясно, что означает дополнительная информация в резюме.
Обычно в этот раздел помещают то, что по формату не подходит в остальные, но, по мнению соискателя, необходимо знать работодателю. Чаще всего это касается личных качеств. Оставлять эту графу пустой не рекомендуется, так как это может означать только то, что о себе рассказать больше нечего, а ведь основная цель резюме - предоставить информацию таким образом, чтобы заинтересовать потенциального работодателя, чтобы он выделил именно эту кандидатуру из многих подобных. Поэтому некоторые высоко ценят в данном разделе оригинальность и креативность, особенно, если будущая должность предполагает наличие этих качеств.
Однако, для многих составляющих резюме дополнительная информация - это наличие таких личностных качеств, как аккуратность, стрессоустойчивость, пунктуальность и т. д. Да, конечно, все это важно, но такое заполнение больше похоже на банальную формальность, при этом никак не характеризуя соискателя, и не раскрывая его индивидуальность.
Дополнительная информация о себе в резюме должна быть по делу и иметь отношение к предполагаемой должности. Так, здесь необходимо указать уровень знания иностранных языков, семейное положение, владение компьютером (с указанием конкретных специфических программ, необходимых в будущей работе).
Помимо этого, раздел "дополнительная информация" в резюме предполагает описание желаемого графика работы, можно отметить готовность к командировкам, ненормированному рабочему дню. Здесь же можно указать и получение в данный момент дополнительного образования или прохождения курсов по специальности. Однако, оговаривается это лишь если обучение уже проходится, не стоит посвящать будущего работодателя в свои планы и писать о том, что планируется, он это вряд ли оценит.
Некоторые соискатели считают, что дополнительная информация в резюме включает в себя и описание хобби. Если оно каким-либо образом относится к будущей работе и может охарактеризовать ищущего работу как специалиста, то стоит упомянуть и о нем. Например, претендующий на должность флориста может упомянуть об увлечении комнатными цветами. Однако, если к будущей работе свободное времяпровождение никак не относится, то говорить о нем не стоит. Так, вряд ли большинство работодателей заинтересует то, что кандидат в менеджеры любит дайвинг или альпинизм.
Не рекомендуется писать очень развернуто. Необходимо помнить, что главное здесь - лаконичность, так как на прочтение рекрутер тратит обычно менее минуты, особенно, если соискателей на место достаточно много. Следовательно, в нескольких фразах, грамотно и четко составленных, должен уместиться большой объем информации, дающий представление о написавшем как об индивидуальной и своеобразной личности, подходящей на должность.
Дополнительная информация в резюме может включать в себя достижения и награды, звания, яркие и успешные проекты, которые вел соискатель. Доклады или выступления на различных конференциях также могут быть указаны здесь. Однако, не стоит упоминать о том, что по теме не относится к предполагаемой работе.
Пункт резюме «Дополнительная информация»: как зацепить?
Составить идеальное резюме – это еще полдела. Вот «зацепит» оно будущего работодателя или нет – большой вопрос. Есть ли какие-нибудь уловки, позволяющие это сделать?
Профессиональный опыт и образование – неотъемлемые части любого резюме. А вот про пункт «Дополнительная информация» почему-то часть вообще забывают или заполняют бегло, не уделяя ему особого внимания. А зря. Именно это поможет вам «поймать на крючок» работодателя.
Что же обычно указывается в этом пункте? Во-первых, уровень владения иностранными языками, во-вторых, личностные качества, иногда компьютерная грамотность (которую часто указывают в разделе «Навыки»), наличие водительских прав, семейное положение, дата рождения, хобби… Согласитесь, каждому есть написать хоть про что-то. Остановимся на некоторых пунктах поподробнее. Чем они смогут нам помочь?
- Иностранные языки
Конечно, чем больше тем, лучше, потому что знание иностранных языков говорит не только о том, что вы являетесь разносторонне развитой личностью, но также и о том, что заботитесь о развитии своей карьеры. Только не пытайтесь приукрашивать, потому что все легко проверяется. Пара вопросов на иностранном языке, у которого вы знаете только название,- и не видать вам работы в этой компании как своих ушей. Одно из основных требований современного общества к человеку – владение английским языком, международным средством общения. Как правило, в резюме указывают уровень: «свободно», «понимаю», «чтение и перевод со словарем» и т.п. Но если вы хотите акцентировать внимание HR-а на этом – пишите латиницей: advanced, intermediate, elementary и т.д. Только не забывайте проверять, какой язык указан в вакансии: если компании нужен специалист со знанием немецкого, а вы всю жизнь занимались французским языком, то ваше резюме попадет в корзину. Конечно, реалии современного общества таковы, что зачастую специалистам со знанием языка, работающим на русского работодателя, приходятся в лучшем случае переводить письма и документы, а не вести переговоры на самом языке. Но даже не смотря на это, указывать свой уровень надо обязательно.
- Водительские права
Еще сто лет назад темп жизни был невысоким, и люди могли успевать все в течение рабочего дня. Сейчас же с этим возникают проблемы. Уровень жизни возрастает с неимоверной быстротой год от года, а соответственно, от нас требуется большая мобильность. Свободу передвижения помогает обеспечить автомобиль. В большинстве вакансий наличие водительских прав является обязательным требованием, а их отсутствие – серьезным препятствием на пути к желаемой должности. Поэтому если права есть – пишем. Это еще одно ваше конкурентное преимущество.
Ваши увлечения могут многое рассказать о вас: и как человеке, и как профессионале. Например, вы любите путешествовать или коллекционировать произведения искусства. HR-специалист в случае такого признания вполне может подумать, что и вы будете претендовать на большую по сравнению с остальными кандидатами зарплату и, возможно, ваше хобби будет отнимать у вас много времени: по доброй воле (разумеется, при наличии достаточных финансовых средств) из, скажем, Парижа никто не возвращался. Если вы имеете какие-либо спортивные достижения, обязательно укажите их. Пусть даже это разряд по волейболу или призовое место в университетском шахматном турнире. Однако будьте осторожнее с откровениями: некоторые HR-ы, например, считают, что поклонники борьбы и единоборств агрессивны по своему характеру и поэтому в компанию их брать не стоит.
Казалось бы - все просто: если кандидат подходит по возрасту, то его кандидатуру и рассмотрят специалисты по подбору. Но как же быть тем, кто слегка младше или, наоборот, старше желаемой должности? Среди HR-ов существует такое мнение: если ваш возраст не находится между 27 и 39 годами, то хитрость заключается в том, чтобы указывать возраст не в начале, как обычно многие делают, а в конце резюме. В этом случае HR-специалист, будучи впечатленным вашими трудовыми успехами и достижениями, о возрасте вспомнит уже в последнюю очередь. Никто, конечно, не застрахован от бюрократов, который если и ищет кандидата 28 с половиной лет от роду, то только таких и будет приглашать на интервью, но тем не менее…
- Семейное положение
Как правило, на этот пункт обращают значительное внимание, если кандидат принадлежит к прекрасному полу. Есть работодатели, которые предпочитают не трудоустраивать молодых мам, другие – ищут только специалистов с двумя детьми, третьи – вообще незамужних… Хотя семейное положение мужчин также бывает оказывается под пристальным вниманием. Особенно, если в компании существуют правила не повышать, например, неженатых.
В заключение хочется отметить: так как резюме в среднем просматривают 7 – 8 секунд, то не поленитесь сделать все возможное, чтобы «зацепить» внимание HR-а. Блок «Дополнительная информация» - отличная возможность сделать это.
Завершающим пунктом резюме является графа для прочей информации о соискателе. В ней указываются все те данные, которые не вошли в основную часть анкеты. Выяснить, какие сведения надо в нее включить, можно, если посмотреть примеры дополнительной информации в резюме.
Необходимые данные
Вы можете написать все те сведения, которые, по вашему мнению, должны быть интересны будущему работодателю. Так, например, в этой графе можно указать семейное положение, возраст, если он не соответствует требованиям, указанным в объявлении. Выглядеть дополнительные сведения в резюме могут так:
- женат, 2 детей;
- возраст 46 лет;
- знание немецкого разговорного языка;
- водительское удостоверение категории В;
- готов к недолговременным командировкам.
Претендент на должность директора регионального развития может включить такую информацию:
- готов к долговременным командировкам;
- есть водительское удостоверение и личный автомобиль представительского класса;
- опыт вождения более 10 лет;
- свободное общение на английском (устная и письменная речь);
- увлекаюсь реконструкцией исторических событий.
При заполнении резюме на должность главного бухгалтера можно указать такие данные:
- замужем, есть дочь школьного возраста;
- периодически публикуюсь в журнале «Все о бухгалтерском учете», являюсь соавтором книги «Налоговый учет: от теории к практике»;
- готова к командировкам (как к региональным, так и заграничным);
- регулярно посещаю тренинги и курсы для бухгалтеров;
- на данный момент изучаю нюансы ведения бухгалтерии в компаниях, занимающихся экспортно-импортными операциями.
Специфика профессий
Учтите, что в каждой работе есть свои нюансы, поэтому нельзя подобрать универсальный пример. В большинстве работодатели выбирают женатых сотрудников, так как они должны обеспечивать семью и являются более добросовестными работниками. Но если работа предполагает частые командировки или выездной режим работы, то предпочтение может быть отдано свободным людям.
Менеджер по продажам может указать такую информацию:
- водительское удостоверение, открыты категории «В» и «С», опыт управления автомобилем – 14 лет;
- личный автомобиль;
- не курю, не употребляю спиртное;
- готов к ненормированной продолжительности рабочего дня;
- готов к командировкам вне зависимости от их длительности, в том числе и в другие страны (действующий загранпаспорт имеется);
- свободно владею английским, французским – со словарем.
А вот аналитику подойдут больше такие сведения:
- женат, 3 детей;
- есть водительское удостоверение;
- выходные предпочитаю проводить в кругу семьи;
- увлекаюсь созданием игрушек из дерева.
Но графу «дополнительные сведения» вы можете заполнить и по-другому. Главное, не повторяйте информацию, которая была указана выше.
Профессия директор по развитию Должностные обязанности директора по региональному развитию
Курсовая работа: Ликвидность и платежеспособность предприятия, методы оценки и управления
Использование показателей логистической деятельности
Понятие и элементы логистического процесса
Должностная инструкция начальника участка автотранспорта Должностная инструкция начальника транспортного упаковочного цеха