Процесс, при котором меняются личные качества человека, называется профессиональная деформация. У людей с этим расстройством работа является приоритетной и занимает все время. Но она не приносит удовольствия, а только угнетает и раздражает. Постепенно формируется профессиональный тип личности.

Причины

Профессиональная деформация личности – процесс, при котором рабочие привычки человека переносятся в личную жизнь. Появляется формальное, функциональное отношение ко всем людям (даже близким). Все разговоры с таким человеком в итоге сводятся к обсуждению его работы.

Профессиональной деформации чаще подвержены те, чья трудовая деятельность связана с работой с людьми. Это врачи, психологи, руководители компаний, менеджеры, учителя, чиновники.

Основные причины такого поведения перечислены ниже.

1. Отсутствие интереса к работе. Обычно это касается людей, которые остаются из-за высокой зарплаты. Других мотивов у них нет. В большинстве случаев это студенты, которые работают во время учебы официантами, бариста, продавцами, промоутерами.
2. Профессиональная усталость. Это результат длительного нахождения на работе, которая требует высокой самоотдачи.
3. Перегруз рабочими обязанностями. Есть должности, которые подразумевают исполнение большого количества различной работы. Худший вариант – когда она четко не ограничена, и человека заставляют делать то, что не входит в его должностные обязанности.
4. Высокий уровень нервозности. Возникает у руководителей, администраторов, топ-менеджеров, которые несут ответственность за работу подчиненных. Постоянно находятся в стрессовой ситуации, им сложно оставаться спокойными.
5. Монотонность. Однотипная работа, которая годами не меняется, часто угнетает человека. Он никак не развивается, иногда даже деградирует.
6. Нехватка возможностей для самореализации. Некоторые люди выбирают работу по одному фактору – высокая оплата труда. Но проходит время, появляется потребность в самореализации, а удовлетворить ее не выходит. Иногда помехой становится строгий начальник, который не поддерживает инициативных людей и их творческие идеи. Он ориентируется только на собственные решения, а мнение подчиненных не принимает во внимание.
7. Неблагоприятная обстановка в коллективе. Коллеги постоянно ссорятся, неспособны найти оптимальное решение проблемы. Возможны проявления зависти, насмешек, упреков и издевательств.
8. Строгое начальство. Есть руководители, для которых человеческий фактор является второстепенным. У такого начальника невозможно отпроситься раньше с работы, получить отсрочку или отпуск. Из-за постоянного давления с его стороны работнику очень тяжело получать от работы удовольствие. Часто приходится действовать против своих интересов, желаний.
9. Завышенная самооценка. Не имея хорошего опыта, человек все равно считает себя лучше других. Постоянно требует поднять уровень зарплаты, предоставить только лучшие заказы. Но реальность, противоположная воображаемому, негативно отражается на его психике. Обычно такого человека ожидает полное разочарование, появляется навязчивое нежелание работать в дальнейшем.
10. Возрастные изменения. У человека меняются потребности, повышаются требования к достойным условиям работы. То, что приносило удовольствие в начале карьеры, вовсе перестает интересовать. Хочется карьерного роста, перспективности, финансовой независимости.
11. Непонимание целей работы. Человек много и усердно трудится. Изначально сама трудовая деятельность может интересовать его больше, чем оплата труда, поэтому он работает на идею. Но позже цели человека меняются или пропадает интерес к работе, и он уже не понимает, зачем трудиться, что полезного это даст ему в будущем.
12. Утаивание начальством целей компании. Оно дает лишь указания подчиненным. Это неправильный подход, т. к. работники должны знать, ради какого результата они работают, какое влияние их труд окажет на достижение поставленных задач.

Признаки

Основное проявление профессиональной деформации – постоянная усталость. Человек практически не высыпается из-за нарушений сна. Его психика в плохом состоянии, развиваются разного рода расстройства. Из-за этого человек подвержен депрессии, фобиям.

Прочие признаки профессиональной деформации.

1. Манера общения и поведения. Профессиональная деформация подразумевают смену обоих факторов. Вместо веселого и жизнерадостного человека в контакт вступает постоянно недовольный, сердитый и грустный. Такой личности очень сложно разделять личную жизнь и работу, т. к. трудовая деятельность занимает все свободное время работника.
2. Отсутствие хобби. В этом проявляются признаки трудоголизма. Разговоры связаны только с работой, т. к. все свободное время посвящено ей.
3. Снижение продуктивности. Обычно результативность ухудшается в 2-3 раза. Человек перестает работать на прежнем уровне, обязанности может выполнять некачественно.

Его все чаще посещают мысли о том, что эта работа не для него, и ее пора сменить. Это может быть связано с высокой квалификацией, но низкой оплатой труда. Работник понимает, что заслуживает большего, но начальство его стараний не видит, мотивация пропадает.

Виды

Профессиональные деформации личности проявляются по-разному. Выделяют 4 типа поведения при развитии этого расстройства.

1. Общепрофессиональное изменение. Связано с особенностями работы. Даже в свое свободное время человек проявляет профессиональные навыки. Милиционер в каждом прохожем видит потенциального преступника, врач при рукопожатии думает не о собеседнике, а оценивает его пульс, степень потливости, наличие легкой дрожи и т. д. Работник не может отключиться от выполнения рабочих обязанностей. Этот процесс является неконтролируемым.
2. Профессионально-типологическая дезориентация. Ситуация, при которой профессиональные навыки применяются в повседневной жизни. Руководитель легко справляется с управлением большим коллективом или группой людей. Врач может оказать первую медицинскую помощь. Учитель поучает даже тогда, когда это неуместно.
3. Специальная дисфункция. Это профессиональная деформация, которая обычно возникает у людей, чья трудовая деятельность является интеллектуальной и требует гибкости ума. Это бухгалтеры, которые умеют грамотно оформлять финансовые махинации, юристы, которые знают, как удовлетворить пожелания клиента, обойдя закон.
4. Индивидуальная деформация. Развивается под влиянием рабочих особенностей. Это может быть чувство ответственности у врачей, переживания у воспитателей. У некоторых личностей это проявляется как сверхфанатизм в работе. У других из-за плохих условий складывается неверное мнение о коллективе.

Последствия

Главное последствие – формирование психических расстройств. В большинстве случаев профессиональная деформация переходит в иную форму – синдром эмоционального выгорания. Человек уже не видит смысла в жизни. Постоянно опаздывает со сдачей работы, из-за чего она копится. Качество исполнения падает.

Работник постоянно пытается улучшить положение, уделяя работе еще больше внимания, чтобы завершить все дела в срок. Но получает обратный эффект. Он практически не спит. Из-за этого он становится раздраженным, агрессивным и злым. Положительных эмоций не испытывает. Во всем видит только негатив.

Если СЭВ игнорировать, то он может перерасти в желание покончить жизнь самоубийством. Больной считает это единственным выходом из сложившейся ситуации.

Другие негативные последствия.

1. Управленческая эрозия. Это ситуация, когда управляющий не справляется со своими обязанностями. Причины могут быть разными, но эффект один. Его продуктивность падает, управление становится неэффективным. Это негативно влияет на качество и скорость работы подчиненных, что дополнительно угнетает руководителя. В результате из доброго и спокойного начальника он превращается в настоящего тирана.
2. Снижение адаптивности личности. Человек перестает искать в своей работе что-то новое. Его не интересуют актуальные тенденции, инновации. Он отказывается от прохождения курсов повышения квалификации и других способов пополнения знаний в своей специализации. Это сопровождается полным разочарованием в работе.
3. Чувство административного восторга. Оно связано с завышенной самооценкой человека. Даже если повышение было незначительным или работник получил некоторые бонусы за отличную работу, он сделает из этого целое событие. Это негативно отразится на отношениях с коллегами, т. к. такой работник начнет на всех смотреть свысока. Будет считать себя лучшим, о чем не забудет лишний раз сказать остальным.

Профессиональная деформация также имеет позитивные последствия. Это происходит в том случае, когда профессиональные навыки помогают, но не вредят, человеку в обычной жизни. Управителю легко организовать семейный праздник, кондитеру – испечь вкусное угощение на вечеринку. Музыканты помогут развлечь гостей или стать душой компании в путешествии. Психолог умеет не только помогать своим клиентам, но и активно занимается своей жизнью, саморазвитием.

Профилактика

На ранних этапах развития профессиональной дезориентации человек в силах самостоятельно себе помочь. Не нужно зацикливаться на стереотипах и стандартах. Из-за этого человек часто ограничивает себя в действиях, пытаясь соответствовать общепринятому шаблону поведения. С этого начинает развиваться закомплексованность.

Другие профилактические мероприятия.

1. Поиск нового опыта. Подразумевает получение новых знаний. Для этого рекомендуется посещать тренинги, связанные не только с повышением квалификации, но и помогающие в личностном росте.
2. Отдых. Работать без перерывов и выходных нельзя, особенно трудоголикам. Нужно уметь отвлекаться и находить радость в любом другом занятии.
3. Спорт. Отличный способ отвлечься, в особенности тем, чья деятельность связана с интеллектуальным трудом. Спорт помогает разгрузиться и отдохнуть. Можно попробовать себя не только в силовых или кардиотренировках, но и в йоге, медитации. Это также поможет найти гармонию с собой.
4. Правильная организация времени. Навыки тайм-менеджмента нужны не только руководителям, но и любому сотруднику. Они необходимы для правильного планирования рабочего дня. Управление своим временем поможет распределить силы на работу, семью и отдых.
5. Выход из зоны комфорта. Если этого не делать, то любая работа станет рутинной и скучной. Нужно уметь себя преодолевать и бороться со страхами. И тогда деградации личности не будет.
6. Общение с новыми людьми. Желательно, чтобы это были позитивные, активные и креативные личности. Они будут вдохновлять на усердную работу. Подскажут, как получить от трудовой деятельности удовольствие. Смотивируют на улучшение финансового положения.
7. Участие в нестандартных проектах. В особенности касается представителей творческих профессий. Принятие оригинальных, нестандартных решений поможет всегда держать в тонусе свое креативное мышление. Чем сложнее проект, тем лучше. В результате удачной реализации творческого продукта работник испытает массу положительных эмоций.
8. Отказ от накопления негатива. Если общение с коллегами вызывает отрицательные эмоции, его лучше свести к минимуму. В случае появления агрессии и раздражения после разговора с начальником, нужно научиться себя контролировать. Но если многие аспекты работы не удовлетворяют, то лучшим решением будет увольнение. Держать в себе негатив не нужно. Необходимо хотя бы иногда обсуждать проблемы с родными. Можно также поработать с психологом. Но игнорировать эту проблему не стоит, т. к. может начаться процесс разрушения личности.

Тем, у кого завышена самооценка, нужно научиться самокритике. Критиковать себя за каждое движение не нужно, но реально оценивать свои возможности необходимо. Иначе это сделает кто-то другой.

Коррекция

Профессиональная деформация личности – явление довольно устойчивое. Обычно несет негативный характер. Человек длительный период расстроен, угнетен, не может нормально работать. Если это заметить на начальном этапе, то можно попытаться избавиться от навязчивого состояния самостоятельно. Но если болезнь в своем развитии достигла предела, то лучше обратиться за помощью к специалисту – психотерапевту.

Самыми эффективными в психологии являются 2 способа лечения – групповая и когнитивно-поведенческая терапии. Часто их назначают комплексно.

Когнитивно-поведенческая терапия подразумевает смену модели поведения и мышления. Курс лечения начинается с самоанализа. Врач предлагает пациенту ответить на следующие вопросы:

• «Как часто я свожу любой разговор к общению о работе»;
• «Работаю ли я сверхурочно или придерживаюсь графика»;
• «Проявляются ли в повседневной жизни профессиональные навыки»;
• «Чувствую ли я потерю интереса к работе и деградацию»;
• «Меня интересует что-либо, кроме работы»;
• «Связываю ли я свой успех лишь с профессиональной деятельностью»;
• «Боюсь ли я потерять свою работу»;
• «Есть ли среди моих друзей кто-то, кроме коллег» и т. д.

Это поможет понять степень развития расстройства и определить длительность и состав курса лечения. Обычно необходимо посетить 5-6 сеансов. В особо сложных случаях – до 10.

Кроме личного общения, когнитивно-поведенческая терапия подразумевает наличие домашних заданий. Их исполнение повышает эффективность лечения. Примеры домашних заданий:

• посещение культурного мероприятия, не связанного с трудовой деятельностью;
• проведение целого дня в кругу семьи без отвлечений на работу;
• занятия спортом;
• посещение тренингов, вебинаров, семинаров на тему личностного роста и саморазвития;
• чтение полезной и художественной литературы;
• знакомство с новыми людьми в количестве не менее 3 в неделю;
• изучение тенденций, новой информации;
• прохождение курсов повышения квалификации и т. д.

Общение с психологом даст понять, нужно ли менять вид трудовой деятельности. Если же дело в восприятии человеком его работы, то врач поможет сменить негативные установки на позитивные. Для этого на каждом сеансе будут озвучиваться и повторяться аффирмации.

В результате лечения работник должен понять свое предназначение и настоящее отношение к работе. Посещения специалиста приведут к замене деградирующей личности на заинтересованную в своем развитии во всех сферах жизни.

Заключение

Не каждому работнику известно, что такое профессиональная деформация. Это процесс, при котором меняются личные качества человека, его рабочие навыки. Заинтересованная, активная личность превращается в вялого, вечно уставшего сотрудника.

Основные причины – монотонность работы, давление со стороны начальства и коллег, отсутствие перспективности, перегруз обязанностями, завышенная самооценка и т. д. Лечение заключается в прохождении курса когнитивно-поведенческой терапии, которая может быть назначена в комплексе с групповой терапией.

Введение____________________________________________________3

1. Понятие личности и ее деформации___________________________ 5

2. Причины, вызывающие профессиональную деформацию сотрудников ОВД­­­­­__________________________________________________________11

3. Пути преодоления профессиональной деформации у сотрудников ОВД ______________________________________________________________ 19

Заключение__________________________________________________ 24

Список использованной литературы_____________________________ 26

Введение

Вопросы, касающиеся взаимного влияния профессиональной деятельности и личностных особенностей специалиста, в течение нескольких десятилетий привлекали внимание представителей различных отраслей науки, в том числе психологов. Вопросом, занимающим особое место, является проблема профессиональной деформации специалиста, в данном случае - сотрудника правоохранительных структур.

Служебная деятельность в различных подразделениях ОВД имеет свои отличительные характеристики. Так, выполнение функциональных обязанностей сопряжено с повышенной ответственностью сотрудников за свои действия. Несение службы нередко происходит в ситуациях с непредсказуемым исходом, характеризуется недостаточной определенностью ролевых функций, психическими и физическими перегрузками, необходимостью общаться с самым разнообразным контингентом граждан и требует от сотрудника решительных действий и способности пойти на риск. Эти специфичные особенности профессиональной деятельности оказывают значительное влияние на личностные характеристики ее представителей и могут приводить к развитию у сотрудников милиции явления профессиональной деформации.

Следствием развития данного феномена могут быть такие поведенческие проявления сотрудников, которые влекут за собой нежелательные оценки окружающих и не совпадают с профессиональной этикой. В частности, статистические данные, свидетельствуют о том, что представителями подразделений милиции нередко совершались нарушения законности и служебной дисциплины. По официальным данным наблюдается увеличение количества сотрудников, привлеченных к дисциплинарной ответственности за должностные проступки. В числе оснований применения дисциплинарных взысканий за нарушения законности преобладают нарушения норм УПК РФ, в частности, необоснованные отказы в возбуждении уголовных дел, отмечаются факты недобросовестное отношение к выполнению служебных обязанностей и невыход на службу без уважительных причин.

Статистка показывает и тенденцию роста количества таких нарушений дисциплины сотрудниками органов внутренних дел, как совершение проступка в состоянии алкогольного опьянения, утрата табельного оружия, служебных документов, спецсредств и имущества.

Прокуратурой РФ ежемесячно регистрируются сообщения о следующих фактах противоправной деятельности сотрудников: незаконном привлечении к административной ответственности, сокрытии преступления от учета, необоснованном применении спецсредств, употреблении спиртных напитков на службе, незаконном хранении оружия, словесном оскорблении задержанных, отступлении от процессуальных норм в целях преодоления трудностей, возникающих при расследовании преступлений и т.д.

В научной литературе подобные факты нередко относят к проявлениям профессиональной деформации. Среди этих проявлений называют не только противоправные действия сотрудников милиции и нарушения ими дисциплины, но и некоторые личностные изменения, такие как, например, развитие жестких профессиональных стереотипов и перенос профессиональной роли в сферу внеслужебных отношений. Развитие проявлений рассматриваемого феномена объясняют действием разнообразных причин, связанных не только со спецификой служебной деятельности, но и с недостаточным уровнем профессиональных умений и навыков, особенностями процесса социализации и другими факторами.

Повышение степени криминализации повседневных социально-экономических отношений, возрастание правового нигилизма, падение уровня нравственности граждан, к сожалению, в том числе и сотрудников органов внутренних дел, негативно воздействует на возможность реального восстановления должного правопорядка в стране. Изменения, которые происходят с работниками ОВД, требуют особого, более пристального внимания, поскольку эта работа предъявляет особые требования с точки зрения нравственности, психологической устойчивости. В связи с определенной спецификой деятельности сотрудников ОВД постоянно существует реальная опасность нежелательных изменений в системе нравственных ценностей, в их мировоззрении, психическом и физическом состоянии. Совокупность этих изменений принято называть профессиональной деформацией или дезадаптацией.

Профессионально нравственной деформации сотрудников ОВД и посвящена данная работа.

1. Понятие личности и ее деформации

Прежде чем рассматривать вопрос о деформации личности, следует остановиться на самом понятии личности.

Категория «личность» многоуровнева и многогранна. Это порождает невозможность разработки перечня рецептов, подходящих для разрешения всех противоречий личностного характера в каждой конкретной жизненной и профессиональной ситуации.

Каждый отдельный человек, индивид, является личностью того или иного уровня развития, сформированности. Мы часто говорим: «такой-то состоялся как личность или не совсем состоялся, или так и не состоялся как личность».

Как пишет Леонтьев А.Н.: «Понятие личности, так же как понятие индивида, выражает целостность субъекта жизни; личность не состоит из кусочков, это не «полипнтяк». Но личность представляет собой целостное образование особого рода, …личностью не родятся, личностью становятся».

Таким образом, под личность понимается индивид в его отношении к разным социальным системам, поэтому общественная сущность и социальные функции человека как личности являются главными критериями ее сформированности, представленности в индивиде. Реальной основой личности в этом смысле становится совокупность реализуемых ею многообразных видов деятельности и соответственно отношений к их разным сторонам.

Психологически грамотное решение профессиональных задач требует от сотрудника ОВД знаний о том, что он сам представляет из себя как личность и какого уровня развития личность предстает перед ним в качестве объекта его воздействия.

Индивида можно считать сформировавшейся личностью с тем большей вероятностью, чем шире его диапазон знаний о реальной действительности, выступающих как система научных понятий и закономерностях природы, общества, становления и развития человека. Очевидно, что широта кругозора личности обуславливается уровнем развития ее психических познавательных процессов (внимания, восприятия, мышления, воображения) и эмоционально-волевой сферы, способности к разумному управлению собой (воли), особенно в экстремальных ситуациях.

Способность к осознанию своего «Я», самоанализу и самооценке, - качественная характеристика психики человека как личности, носителя сознания. Естественно, что личность в человеке будет представлена тем ярче, чем больше развита эта способность. Если в контексте сказанного выше говорить о профессиональном самосознании сотрудника ОВД, т.е. уровне его личностно-профессионального развития, то это конкретизируется в его способности и желании ставить перед собой вопросы: «Кто Я в своей профессии, что мной движет в работе, в чем отличие тех отношений, в которые я вступаю с обществом и другими людьми в рамках своей профессии, от всех других отношений, других профессий?».

Известно, что становление и развитие личности зависит от природных и социальных факторов, степени вовлеченности человека в трудовую деятельность, уровня образования и воспитания. Если человек сознает необходимость целенаправленного развития собственности личности, то можно говорить о самовоспитании.

Самовоспитание личности можно определить как деятельность человека с целью изменить свою личность. Самовоспитание, как и воспитание, имеет социальную направленность и в разных общественных условиях может приобретать положительный или отрицательный смысл (например, в процессе самовоспитания могут формироваться негативные качества: лицемерие, высокомерие, подхалимство и т.п.).

Самосовершенствование личности – это сознательное воспитание в себе положительных, социально-ценимых качеств. Совершенствуя себя, стремясь к идеалу, человек приобретает новые возможности как для управления собой, так и для воздействия на окружающих. Поскольку жизнь не стоит на месте, достижение успехов личности в профессиональной деятельности немыслимо без напряженной работы по совершенствованию собственной личности. Как говорили православный духовник Серафим Саровский: «Спаси себя, и вокруг спасутся тысячи».

В настоящее время почти ни у кого не вызывает сомнения необходимость и очевидная польза умения человека самостоятельно управлять своим психическим состоянием, особенно в экстремальных ситуациях. Однако люди часто отвергают эту необходимость – или из-за трудностей в приобретении такого умения, или из-за лени. Это относится и к сотрудникам ОВД. Несмотря на то, что эмоциональная устойчивость сотрудников милиции в целом выше, чем у большинства людей, что обусловлено строгим медицинским и психическим профессиональным отбором, им следует самосовершенствовать себя как личности.

Восхождение по пути совершенства доступно каждому, и каждый человек должен понять, что топтаться на одном месте и не стремиться к самосовершенствованию – это преступление перед самим собой.

Совершенствование психологического потенциала сотрудников ОВД особенно важно сейчас, в условиях роста коррупции, разъедающей различные слои общества, циничного отношения и искажения ценностных ориентаций, сужения сферы потребностей до исключительно потребительского уровня, роста преступности. Работники ОВД обязаны обладать таким психологическим потенциалом, который способен противостоять их личностной и профессиональной деформации.

Кроме того, известно, что даже физически здоровый и тренированный человек, постоянно испытывающий эмоциональные перегрузки, может потерять контроль над своими чувствами, что ведет к потере энергии, сужению сознания, концентрации его исключительно на стрессоегенных факторах. В результате этого возможна полная дезорганизация поведения, способная ввергнуть человека в панику и привести к эмоциональному истощению. Чтобы избежать подобных срывов, необходимо выработать умение и навыки в любых ситуациях сохранять уравновешенность, «дисциплинированность чувств», самообладание. Этого можно достичь в процессе длительной и повседневной работы над собой в режиме психической саморегуляции.

Необходимость личностного саморазвития сотрудников органов внутренних дел не вызывает сомнения, поскольку только сильная личность способна противостоять многочисленным проблемам и трудностям, встречающимся в правоохранительной деятельности. К сожалению, часто приходится наблюдать определенный скептитизм и своего рода духовную лень в работе над собой, над «созданием своей личности», свободной от своего узкоэгоистического интереса, своего миропонимания как «абсолютного» критерия явлений жизни. Это приводит многих сотрудников ОВД, с одной стороны, к разрушению психики и, следовательно, потере физического здоровья, а с другой – ко всякого рода профессионально-нравственным деформациям.

Профессионально деформация происходит от латинского deformatio, что в переводе обозначает «искажение, обезображивание», имеет, несомненно, негативный оттенок.

Профессиональная деформация - явление, объективно сопутствующее развитию человека в его профессиональной деятельности, если он повседневно не работает над собой. В отличие от других профессий, где деформация одного сотрудника не «бросает тень» на его коллег и не нивелирует социальную ценность их труда, в деятельности сотрудника правоохранительных органов такое явление имеет более тяжкие последствия. Здесь ошибки одного персонифицируются в общественном сознании как недостаток (и) всех сотрудников, порождая соответствующий стереотип - «там все такие».

Специфика деятельности сотрудников правоохранительных структур содержит в себе элементы отрицательного воздействия на личность сотрудника и способствует кризису мотивационной сферы в профессии, снижению профессионально значимых целей и интересов, утрате удовлетворения службой, постоянному чувству физической усталости и эмоциональной опустошенности и, как следствие, росту числа психосоматических и соматических заболеваний. Результатом этого часто становится нарушение законности, служебной дисциплины, профессионально-этических норм. Это происходит при отсутствии у сотрудника достаточного уровня психологической и нравственной устойчивости, что приводит к развитию профессиональной деформации.

Следовательно, под профессиональной деформацией личности понимают процесс и результат негативных изменений личности под воздействием среды, в которой осуществляется ее жизнедеятельность, характеризующихся различной степенью или уровнем проявления и приводящих к неадекватному поведению и потере профессиональной компетенции.

Для рассмотрения данного явления применяются следующие характеристики: скорость, глубина, широта.

Виды деформации: собственно-профессиональная деформация, должностная деформация, депривационная деформация.

Скорость деформации индивидуальна для каждого человека и зависит от особенностей личности. Условно считается, что темпы деформации увеличиваются после пяти лет службы, более глубокая деформация – после десяти лет.

Глубина деформации характеризует негативные изменения от начальной стадии до проявления полного комплекса социально-профессиональной неадекватности личности.

Широта деформации показывает наличие негативных изменений во всех сферах личности: интеллектуальной, нравственной, эмоциональной и волевой.

Собственно-профессиональная деформация обусловлена непосредственным влиянием криминогенной среды. Она проявляется в следующем:

Использование в речи нецензурных выражений в общении с коллегами и осужденными;

Употребление жаргона и бранных слов-кличек;

Пренебрежительное, уничижительное, враждебное отношение к сослуживцам и осужденным;

Поведение, основанное на моральном и физическом унижении человеческого достоинства;

Утрата чувствительности к человеческому горю, нравственно-психологическим ранам.

Должностная деформация обусловлена тем, что сотрудники наделены властными полномочиями по отношению к объектам их воздействия. Должностная деформация проявляется в следующем:

Чувство неограниченности властных полномочий;

Стремление к подавлению воли, унижению достоинства другого человека;

Нетерпимость к мнению других и критике;

Отсутствие самокритики;

Чинопочитание, угодничество;

Отсутствие доброжелательных служебно-деловых отношений между различными службами и подразделениями.

Депривационная деформация выражается в замене неудовлетворенных потребностей другими, удовлетворение которых более доступно, как например, место духовных ценностей занимают материальные ценности или алкоголь.

В целом профессиональная деформация вызывает смещение процессов развития психических качеств сотрудника ОВД в сторону его профессиональной непригодности: искажение сферы интересов, возникновение чувства собственной непогрешимости из-за переоценки своих знаний и опыта, стереотипности мышления, обвинительный уклон, коррумпированность и т.д.

Поэтому первым и очень важным шагом по пути личностного саморазвития, включающего повышение культуры самосознания, является процесс самопознания сотрудником ОВД своей личности на основе знания психологических закономерностей и принципов, содержания и характеристик психических познавательных, эмоциональных и волевых процессов, состояний и свойств.

Как говорится, чтобы победить врага, нужно знать его в лицо. Поэтому теперь перейдем к изучению причин вызывающих профессиональную деформацию.

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального обучения

Тульский государственный педагогический университет им. Л.Н.Толстого

Факультет Психологии

Дисциплина «Основы профориентологии»

РЕФЕРАТ

на тему

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДЕФОРМАЦИИ ЛИЧНОСТИ

Выполнила:

студентка 3 курса группы «А»

факультета Психологии

Петрова Светлана Юрьевна

Проверил:

Заенчик Владимир Михайлович,

к.п.н., профессор

Введение

Глава 1.Личность и профессия

Глава 2.Факторы, способствующие профессиональной деформации

Глава 3.Уровни профессиональной деформации. Профессиональная реабилитация

Глава 4.Феномен психического выгорания

Список литературы

Введение

Труд - это способ достижения физического и морального здоровья, средство индивидуального преуспевания, источник неограниченного самоудовлетворения и самосовершенствования. То есть, труд положительно влияет на психику человека.

Однако, многолетнее выполнение профессиональной деятельности не может постоянно сопровождаться ее совершенствованием и непрерывным профессиональным развитием личности. Условия и характер труда в некоторых видах трудовой деятельности (особенно в профессиях «человек - человек») оказывают травмирующее влияние на психику. Неизбежны периоды стабилизации. Появляется профессиональная усталость, возникают психологические барьеры, обедняется репертуар способов выполнения деятельности, утрачиваются профессиональные умения и навыки, снижается работоспособность.

Можно констатировать: многолетнее выполнение одной и той же деятельности устоявшимися способами ведет к развитию профессионально нежелательных качеств и профессиональной дезадаптации специалистов. То есть, на стадии профессионализации по многим видам профессий происходит развитие профессиональных деформаций.

Глава 1. Личность и профессия

Проблема влияния профессии на личность периодически возникает в фокусе внимания исследователей. В трудах многих выдающихся психологов достаточно полно исследованы психологические вопросы о связи категории деятельности и личности.

Анализ литературы показывает, что профессиональная роль многогранно влияет на личность, предъявляя к человеку определенные требования, она тем самым преобразует весь его облик. Ежедневное, на протяжении многих лет, решение типовых задач не только совершенствует профессиональные знания, но и формирует профессиональные привычки, определенный склад мышления и стиль общения.

Общее образование, профессиональные знания и умения, общие и специальные способности, социально значимые и профессионально важные качества составляют профессиональный потенциал развития специалиста. Реализация потенциала зависит от многих факторов.

Реальные сценарии жизни отличаются большим разнообразием. В зависимости от соотношения темпов различных видов развития А.А. Бодаев выделяет следующие сценарии развития взрослого человека.

1.Индивидное развитие значительно опережает личностное и профессиональное. Такое соотношение отражает слабовыраженное развитие человека как личности и как работника. Отсутствуют интересы, склонности и способности к какой-либо деятельности, профессиональная подготовленность не выражена, низкий уровень трудоспособности.

2.Личностное развитие человека идет более интенсивно, чем индивидное и профессиональное. Это проявляется в бережном отношении к окружающей среде, людям, предметам материальной и духовной культуры, привязанности к семье и др. Физическое здоровье, профессиональные достижения находятся на втором плане.

. Профессиональное развитие доминирует над двумя другими «ипостасями» человека. Приоритет профессиональных ценностей, тотальная погруженность в работу - особенности так называемых трудоголиков.

.Относительное соответствие темпов индивидного, личностного и профессионального развития. Эта оптимальное соотношение, обусловливающее реализацию, «выполнение» человеком себя.

Когда человек попадает в пространство трудовой деятельности, он непосредственно сталкивается с новыми для него условиями. Возникает объективная необходимость адаптации, в результате которой происходит усвоение норм и ценностей среды, а также и ее преобразование. В результате взаимодействия личности и профессии происходит активное качественное преобразование личностью своего внутреннего мира, которое приводит к принципиально новому его строю и способу жизнедеятельности - творческой самореализации в профессии, а также личностному и профессиональному развитию.

Но, следуя объективным законам развития как такового, необходимо отметить, что результатом любого развития являются как позитивные, так и негативные последствия. Генезис человеческой личности в профессиональной деятельности может быть рассмотрен и как развитие, обогащение, и как умаление, деградация, деформированное существование. С одной стороны личность совершенствуется в данном виде деятельности, приобретает определенные умения и навыки и т.д., с другой стороны, возникают различные негативные явления, которые объединяются в понятии профессиональной деформации.

Глава 2. Факторы, способствующие профессиональной деформации

Профессиональные деформации - это негативное социально-психическое явление, предстающее в виде разнообразных личностных поведенческих проявлений, оказывающих деструктивное влияние на процесс и результат профессиональной деятельности, на взаимодействие с другими участниками этого процесса.

Профессия может постепенно существенно изменить характер человека. Вместе с тем, выбор профессии изначально связан с задатками и установками личности. Поэтому когда у людей определенной профессии заметны какие-то общие черты характера, их специфика может быть обусловлена не только вторичным влиянием профессиональной роли, но и тем, что ее выбирают люди, исходно обладающие определенными склонностями.

Очень важно получить ответ на следующий вопрос: каким образом возникает профессиональная деформация? Применительно к онтогенезу известны основные пути: созревание, обучение, творчество самого субъекта. В этом случае созреванию будет соответствовать стихийное развитие профессиональной деформации, являясь по существу продолжением индивидуального развития. Аналогом обучения выступит направленное психологическое воздействие различных людей в целях воспроизводства уже известных и требуемых в служебной деятельности качеств и свойств. Творческая активность субъекта психического развития в аспекте профессиональной деформации проявляется в сознании новых образцов психологического опыта, которые способствуют развитию деформации личности. Формирование новых аспектов психического опыта - процесс противоречивый, он ведет не только к прогрессу в психическом развитии, но и к утрате некоторых позитивных и возникновению негативных возможностей. Личность вырабатывает вполне конкретный образ действия, идею, логику поведения. Но в том и состоит проблема, что в процессе действия, деятельности, труда есть своя логика, неподвластная ни воображению ни сознанию. Скорректированный замысел личности воплощается в нечто отличное от первоначального, а поведение - порой в корне отличное от общепринятого.

Развитию профессиональных деформаций способствует (Климов Б.С.):

1.Изменение мотивации трудовой деятельности.

2.Возникающие стереотипы мышления, поведения и деятельности.

.Эмоциональная напряженность профессионального труда (появляется: раздражительность, тревожность, нервные срывы и др.)

.Монотонность, однообразие, жестко структурированный характер труда.

.Утрата перспектив профессионального роста.

.Снижение уровня интеллекта специалиста

.Различные акцентуации характера личности, вплетающиеся в ткань индивидуального стиля деятельности.

.Возрастные изменения, связанные со старением:

а) Социальное старение:

·Перестраивается мотивация;

·Слабеют интеллектуальные процессы;

·Изменяется эмоциональная сфера;

·Возникают дезадаптационные формы поведения и др.

б)Нравственно-этическое старение:

·Навязчивое морализование;

·Скептическое отношение к молодежной субкультуре;

·Противопоставление настоящего прошлому;

·Преувеличение заслуг своего поколения и др.

в)Профессиональное старение:

·Невосприятие нововведений;

·Ценность опыта своего поколения;

·Трудности освоения новых средств труда;

·Снижении е темпа профессиональных функций и др.

Глава 3. Уровни профессиональной деформации

Профессиональная реабилитация

Уже усвоенная технология как бы сама заставляет человека строго определенным образом относиться к самым разным ситуациям в жизни, к себе, другим людям, к миру и бытию вообще. Освоенные профессиональные и просто жизненные технологические способности совершенно однозначно диктуют личности выбор именно определенных действенных мотивов поведения. Мы любим делать только то, что умеем. Интериоризированные технологии деятельности формируют и наше преобразовательное отношение к миру.

Владея определенной технологией своего труда, профессионал начинает считать ее единственно возможной и верной. Он готов, зарабатывая деньги, вечно воспроизводить уже привычные способы работы, привлекать только привычные средства и процедуры.

Любая профессия инициирует образование профессиональных деформаций личности. Наиболее уязвимы социономические профессии типа «человек- человек». Характер, степень выраженности профессиональных деформаций зависят от характера, содержания деятельности, престижа профессии, стажа работы и индивидуально-психологических особенностей личности.

Среди работников социальной сферы, правоохранительных органов, врачей, учителей, менеджеров часто встречаются следующие деформации: авторитарность, агрессивность, консерватизм, социальное лицемерие, поведенческий трансфер, эмоциональная индифферентность.

Различают 4 уровня профессиональной деформации

Уровни деформацииПроявление деформаций1. Общепрофессиональный (делает работников одной профессии узнаваемым, похожими) Инвариантные особенности личности: · У педагогов - синдром «назидательности» (стремление поучать, воспитывать); · У юристов - синдром «асоциального восприятия» (каждый человек воспринимается потенциальным нарушителем); · У руководителей - синдром «вседозволенности» (нарушение профессиональных и этических норм)1. Специальный профессиональный Каждая специальность имеет свой состав деформаций: · У прокурора - обвинительность; · У следователя - правовая назидательность; · У адвоката - правовая изворотливость; · У терапевта - угрожающие диагнозы; · У хирурга - циничность.2. Профессионально-типологический (особенности темперамента, способностей, характера)Складываются профессионально-личностные комплексы: а) деформации профессиональной направленности: · Искажение мотивации деятельности, · Перестройка ценностных ориентаций, · Пессимизм, · Скептическое отношение к нововведениям; б) деформации на основе каких-либо способностей: · Например, интеллектуальных, коммуникативных - возникает комплекс превосходства, самолюбования и др.; в) деформация на основе черт характера: · Например, властолюбие, доминантность и др. порождает равнодушие и др.3. Индивидуализированный (особенности работника)В результате сращивания личности с профессионально важными качествами развиваются сверхкачества или акцентуации: · Сверхответственность; · Гиперактивность; · Трудовой фанатизм.

Следствием всех этих деформаций являются:

·Психологическая напряженность, конфликты, кризисы;

·Снижение продуктивности профессиональной деятельности личности;

·Неудовлетворенность жизнью и социальным окружением.

С увеличением стажа работы начинает сказываться синдром «эмоционального сгорания», что приводит к появлению эмоционального истощения, усталости и тревожности. Происходит деформация эмоциональной сферы личности. Психологический дискомфорт провоцирует болезни и снижает удовлетворенность профессиональной деятельностью.

Таким образом, профессиональная деятельность способствует образованию деформаций - качеств, деструктивно влияющих на труд и профессиональное поведение. Профессиональная деформация личности - это разновидность профзаболеваний, они неизбежны, но одних она приводит к потере квалификации, других - к равнодушию, третьих - к беспочвенному завышению самооценки и агрессивности, большинство же - к поиску средств профессиональной реабилитации.

Каковы возможные пути профессиональной реабилитации? Назовем основные из них:

повышение социально-психологической компетентности и аутокомпетентностй;

диагностика профессиональных деформаций и разработка индивидуальных стратегий их преодоления;

прохождение тренингов личностного и профессионального роста;

рефлексия профессиональной биографии и разработка альтернативных сценариев дальнейшего личностного и профессионального роста;

профилактика профессиональной дезадаптации начинающего специалиста;

овладение приемами, способами саморегуляции эмоционально-волевой сферы и самокоррекции профессиональных деформаций;

повышение квалификации и переход в новую квалификационную категорию или на новую должность.

Глава 4. Феномен психического выгорания

профессиональная деформация личность психический

Одним из первых отечественных исследователей, который вплотную занялся проблемой выгорания, является Бойко В. В. По его мнению эмоциональное выгорание приобретается в жизнедеятельности человека. Этим «выгорание» отличается от различных форм эмоциональной ригидности, которая, определяется органическими причинами - свойствами нервной системы, степенью подвижности эмоции, психосоматическими нарушениями.

Эмоциональное выгорание В. В. Бойко определяет как выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на психотравмирующие воздействия.

Для него выгорание представляет собой приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения, отчасти функциональный стереотип, позволяющий человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы.

Само по себе выгорание, таким образом, В. В. Бойко считает конструктивным, а дисфункциональными - его следствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами. Тогда же эмоциональное выгорание приводит к профессиональной деформации личности.

В отличие от профессиональной деформации, психическое выгорание можно отнести к случаю полного регресса профессионально развития (разрушается личность в целом, отрицательно влияя на эффективность трудовой деятельности).

Психическое выгорание - это синдром, включающий следующие группы симптомов:

1.Эмоциональные: чувство эмоциональной опустошенности; неопределенное чувство беспокойства и тревоги; чувство разочарования; снижение уровня энтузиазма; раздражительность; обидчивость; равнодушие; бессилие и т.д.

2.Психосоматические: повышенная утомляемость; чувство истощения; частые головные боли; расстройства желудочно-кишечного тракта; отсутствие аппетита и переедание, что ведет к избытку или недостатку веса; нарушение сна, бессонница и т.д.

.Нарушение познавательных процессов деятельности: трудности с концентрацией внимания; жесткость и ригидность в мышлении; сконцентрированность на деталях; неспособность принимать решения и т.д.

.Неприятие профессиональной деятельности: неприязнь к работе; мысли о смене работы, профессии и т.д.

.Нарушение социальных связей: растущее избегание контактов с людьми; дистанцирование от клиентов и коллег; стремление к уединению; осуждение клиента, циничное отношение к нему и т.д.

Выгорание и неудовлетворенность работой оказывают влияние на семейные отношения - возрастает количество семейных конфликтов.

Психическое выгорание чаще наблюдается у работников, работающих с людьми и оказывающих им помощь (бесчувственность, негуманное отношение к клиенту, приходящим на лечение, для получения социальных услуг).

·Напряженные отношения между клиентом и работником. Профессионал, имея дело с людскими проблемами отрицательным эмоциональным зарядом, принимает его на себя;

·Высокий уровень притязаний работника. Считая работу высокозначимой, испытывая неудачи с достижении целей и чувствуя свою неспособность внести весомый вклад, - выгорает. Работа, которая была смыслом жизни для индивида, вызывает у него разочарование.

·Неправильная организация работы: большой объем, рутинность, суженная область контактов с клиентами, отсутствие самостоятельности в работе и др.

Выгорание как самостоятельный компонент не сводится к стрессам, утомлению, депрессиям.

Существенное влияние оказывают индивидуальные особенности личности:

·Пассивная тактика сопротивления;

·Внешний «локус контроля»;

·Низкая степень личностной выносливости;

·Агрессивность;

·Тревожность.

Так О.Лаврова подчеркивала следующее:

1.Синдром эмоционального выгорания - это психофизиологическое и умственное истощение, вызванное межличностным общение и перегрузками профработы.

2.Выгорание затрагивает все сферы развития личности, оказывая разрушительное воздействие.

.Синдром протекает индивидуально для каждого специалиста в зависимости от особенностей его личности и профессиональной деятельности.

.Синдром развивается постадиально, начиная с зависимости от работы и заканчивая экзистенциональной пустотой.

.Так как выгорание деформирует всю личность специалиста, то методы, предупреждающие его, должны затрагивать все сферы развития личности.

Наличие психологического выгорания заставляет людей искать различные способы его преодоления.

Существует немало способов предотвращения выгорания, отметим лишь следующие:

1.Стремление к личностному росту.

2.Расширение кругозора по проблеме, т.е. информированность; создание новых проектов.

.Культивирование других интересов, не связанных с профессией; чтение литературы для своего удовольствия.

.Четкое разделение личной жизни и профессиональной деятельности.

.Расширение своих социальных контактов; наличие друзей других профессий.

.Рационализация своей профессиональной деятельности; участие в семинарах и конференциях.

.Хобби, доставляющие удовольствие.

Методы восстановления психического здоровья весьма широки. Выбор их определяется индивидуальными особенностями работника.

Наиболее доступными являются следующие.

Аутотренинг . Его основу составляет прием погружения и релаксационное состояние и самовнушение, за счет чего происходит овладение навыками произвольного вызывания ощущения тепла, тяжести, покоя, расслабления. В результате нормализируются и активизируются основные психофизиологические процессы.

Релаксация. Это произвольное или непроизвольное состояние покоя, расслабления, связанное с полным или частичным мышечным расслаблением.

Медитация. Это интенсивное, проникающее вглубь размышление, погружение умом в предмет, идею и процесс, достигаемое путем сосредоточения на одном объекте и устранения всех факторов, рассеивающих внимание.

Необходимо соблюдать четыре условия.

1.Спокойное погружение, т.е. отсутствие внешних стимулов.

2.Удобная поза, т.к. мышечное напряжение может мешать процессу.

.Наличие объекта концентрации.

.Пассивная установка, т.е. человек позволяет возникнуть медитативному процессу, вместо того чтобы контролировать его.

Библиотерапия. Воздействие на человека путем специально подобранной литературы в целях нормализации либо оптимизации его психики. Это позволяет: а) путем эмоциональных переживаний их содержания обогатить свой внутренний мир, понять его сложность и уникальность;

б) понять и принять внутренний мир окружающих людей;

в) стимулировать процессы удовольствия, покоя, снятия напряженности.

Резюме

Профессия может существенным образом менять характер человека, приводя как в положительным, так и отрицательным последствиям. Трудность борьбы с профессиональной деформацией заключается в том, что она, как правило, не осознается работником и ее проявления обнаруживаются другими людьми.

Занимаясь трудовой деятельностью, надо знать и представлять:

·возможные последствия этого феномена;

·к своим недостаткам относиться более объективно, стараясь их компенсировать;

·новое место работы определять с учетом своего прошлого профессионального опыта и личностных качеств.

Список литературы

1.Безносов С.П. Профессиональная деформация. СПб: Речь,2004. - 272с.

2.Волков Б.С. Основы профессиональной ориентации. Москва: Академический проект: Фонд «Мир», 2007. - 333с.

Зеер Э.Ф. Психология профессий: учебное пособие /4-е издание, переработанное и дополненное. - Москва: Академический проект: Фонд «Мир», 2006. - 336 с.

Зеер Э.Ф. Психологические факторы профессиональной деформации. www.elitarium.ru

Повойский В.П. Сборник научных трудов «Профессиональная деформация и проблемы профессионализма». 2001, №2/ www.psymanager.ru

Репетиторство

Нужна помощь по изучению какой-либы темы?

Наши специалисты проконсультируют или окажут репетиторские услуги по интересующей вас тематике.
Отправь заявку с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.

Одна из самых частых причин профессиональной деформации, как утверждают специалисты, - это специфика ближайшего окружения, с которым вынужден иметь общение специалист-профессионал, а также специфика его деятельности.

Другой не менее важной причиной профессиональной деформации является разделение труда и все более узкая специализация профессионалов. Ежедневная работа, на протяжении многих лет, по решению типовых задач совершенствует не только профессиональные знания, но и формирует профессиональные привычки, стереотипы, определяет стиль мышления и стили общения.

Наряду с влиянием длительного осуществления особой профессиональной деятельности на своеобразие развития личности субъекта труда, которое проявляется у большинства вовлеченных в профессию людей (вариант общепрофессиональной деформации личности, психических функций), важную роль могут играть также и индивидуально-личностные особенности субъекта труда. Особое значение придается таким качествам индивидуальности, как: ригидность нервных процессов, склонность к формированию жестких стереотипов поведения, узость и сверхценность профессиональной мотивации, дефекты нравственного воспитания, относительно низкие интеллект, самокритичность, рефлексия.

У людей, склонных к формированию жестких стереотипов, мышление со временем становится все менее проблемным, человек оказывается все более закрытым для нового знания. Мировоззрение такого человека ограничивается установками, ценностями и стереотипами круга профессии, становится также узко профессионально ориентированным.

Е. И. Рогов считает, что профессиональные деформации могут быть вызваны особенностями мотивационной сферы субъекта труда, состоящими в субъективной сверхзначимости трудовой деятельности при его низких функционально-энергетических возможностях, а также при относительно низком интеллекте.

Виды профессиональных деформаций

Существует несколько классификаций видов профессиональной деформации личности. Е.И. Рогов выделяет следующие деформации. 1.Общепрофессиональные деформации, которые типичны для большинства людей, занятых данной профессией. Они обусловлены инвариантными особенностями используемых средств труда, предмета труда, профессиональных задач, установок, привычек, форм общения. Чем в большей степени специализированы предмет и средства труда, тем в большей мере проявляются дилетантизм новичка и профессиональная ограниченность погруженного только в профессию работника. Представители социономического типа профессий в гораздо большей степени воспринимают, различают и адекватно понимают особенности поведения отдельных людей по сравнению с профессионалами технономического типа. И даже в рамках одной профессии, например педагога, можно выделить типичных «руссистов», «физкультурников», «математиков»;

2. Типологические деформации, образованные слиянием личностных особенностей и особенностей функционального строения профессиональной деятельности (так в среде педагогов выделяются педагоги-организаторы и педагоги-предметники, в зависимости от степени выраженности у них организаторских способностей, лидерских качеств, экстравертности);

3. Индивидуальные деформации, обусловленные в первую очередь личностной направленностью, а не выполняемой трудовой деятельностью человека. Профессия, вероятно, может создавать благоприятные условия для развития тех качеств личности, предпосылки которых имели место еще до начала профессионализации. Например, педагоги начальной школы в своей деятельности выступают в роли организатора, руководителя, наделенного властными полномочиями по отношению к маленьким детям, часто не способным защитить себя от несправедливого обвинения, агрессии. Среди педагогов начальной школы нередко встречаются люди, оставшиеся в этой профессии потому, что у них сильно выражена потребность власти, подавления, управления активностью других людей. Если эта потребность не уравновешивается гуманизмом, высоким уровнем культуры, самокритичностью и самоконтролем, такие педагоги оказываются яркими представителями профессиональной деформации личности.

Зеер Э.Ф. выделяет следующую классификацию уровней профессиональных деформации:

1. Общепрофессиональные деформации, типичные для работников данной профессии. Например, для работников правоохранительных органов - синдром "асоциальной перцепции" (когда каждый воспринимается как потенциальный нарушитель).

2. Специальные профессиональные деформации, возникающие в процессе специализации. Например, в юридических и правозащитных профессиях: у следователя - правовая подозрительность; у оперативного работника - актуальная агрессивность; у адвоката - профессиональная изворотливость; у прокурора - обвинительность.

3. Профессионально-типологические деформации, обусловленные наложением индивидуально-психологических особенностей личности на психологическую структуру профессиональной деятельности. В результате - складываются профессионально и личностно обусловленные комплексы:

а) деформации профессиональной направленности личности (искажение мотивов деятельности, перестройка ценностных ориентаций, пессимизм, скептическое отношение к нововведениям);

б) деформации, развивающиеся на основе каких-либо способностей - организаторских, коммуникативных, интеллектуальных и др. (комплекс превосходства, гипертрофированный уровень притязаний, нарциссизм).

в) деформации, обусловленные чертами характера (ролевая экспансия, властолюбие, "должностная интервенция", доминантность, индифферентность).

4. Индивидуальные деформации, обусловленные особенностями работников самых разных профессий, когда отдельные профессионально важные качества, как впрочем, и нежелательные качества, чрезвычайно развиваются, что приводит к возникновению сверхкачеств, или акцентуаций. Например: сверхответственность, трудовой фанатизм, профессиональный энтузиазм, и др. .

4. Проявления и последствия профессиональных деформаций

Проявления профессиональной деформации имеют место во внешней среде профессиональной деятельности, взаимодействии с объектом деятельности, во внутрисистемном общении, совместном выполнении служебных задач с другими работниками, контактах с руководителем, а так же и в среде непрофессиональной деятельности, даже может проявиться в физическом облике.

Самое большое влияние профессиональная деформация оказывает на личностные особенности представителей тех профессий, работа которых связана с людьми (чиновники, руководители, работники по кадрам, педагоги, психологи). Крайняя форма профессиональной деформации личности у них выражается в формальном, сугубо функциональном отношении к людям. Высокий уровень профессиональной деформации также наблюдается у медицинских работников, военнослужащих и сотрудников спецслужб.

Согласно выводам психологов, у менеджеров профессиональная деформация заключается в психологической дезориентации из-за постоянного давления на них как внешних, так и внутренних факторов. Она выражается в высоком уровне агрессивности, неадекватности в восприятии людей и ситуаций, наконец, в потере вкуса к жизни. Все это порождает еще одну общую для многих управленцев проблему: неспособность к эффективному самосовершенствованию и развитию.

Профессия бухгалтера стала синонимом дотошности и занудства. Профессиональная деформация бухгалтеров проявляется в постоянном стремлении к порядку, четком планировании всего и вся, педантизме, нелюбви к переменам. В семейной жизни это выражается в тяге к поддержанию чистоты и порядка. Такая дотошность может иногда раздражать, зато семейный бюджет всегда будет в полном порядке.

Журналисты часто излишне любопытны. Также эта профессия подразумевает работу с огромным количеством информации, поэтому профессиональная деформация журналистов иногда выражается в поверхностности - они просто не привыкли "копать глубоко". Некоторые журналисты со стажем любят привлекать к себе внимание, много и долго рассказывать, а при общении "перетягивают одеяло на себя", не давая собеседнику и двух слов вставить.

Психолог - это своего рода "сапожник без сапог": он помогает другим, но часто не в силах помочь самому себе. Профессиональная деформация психологов может выражаться в стремлении копаться в чужих проблемах (чаще надуманных) и заваливать человека советами, или же в стремлении манипулировать другими людьми, ведь психолог лучше других знаком с механизмами манипуляции и часто пытается подтвердить теорию на практике.

Стоит отметить еще раз, что профессиональная деформация - это не всегда плохо. Многие полезные профессиональные качества можно и нужно использовать в повседневной жизни. Но с негативными проявлениями профессиональной деформации следует бороться.

А.К. Маркова на основе обобщения исследований нарушения профессионального развития личности, выделила следующие последствия профессиональных деформаций: отставание в профессиональном развитии по сравнению с возрастными социальными нормами (запоздалое профессиональное самоопределение, несоответствующий выбор профессии); несформированность профессиональной деятельности, необходимых нравственных представлений, недостаточный профессионализм и квалификация и др.; упрощенность профессиональной деятельности, мотивационная недостаточность, слабая удовлетворенность трудом; ценностная дезориентация и потеря нравственных ориентиров в труде; рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития; ослабление профессиональных данных (уменьшение профессиональных способностей, снижение работоспособности и т. д.); утрата трудовых и профессиональных умений и навыков, профессионализма и квалификации, временная потеря трудоспособности, резкое снижение эффективности труда и удовлетворенности трудом; отклонение от социальных и индивидуальных норм профессионального развития, проявления деформации личности (эмоциональное истощение, стремление манипулировать людьми, деформация профессионального сознания и др.); прекращение профессионального развития из-за профессионального заболевания, длительной или постоянной нетрудоспособности. Эти и другие отклонения в профессиональном развитии приводят к депрофессионализации.

ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра социологии, психологии и права

Профессиональная деформация личности

Учебное пособие

Томск - 2009

ББК 88.37

Профессиональная деформация личности. Учебное пособие. (Составители,). – Томск: Изд-во ТПУ, - 20с.

Содержание учебного пособия посвящено рассмотрению актуальной проблемы воздействия профессиональной деятельности на личностные структуры человека, причинам появления профессиональных деформаций личности.

Пособие ориентировано на студентов и слушателей всех специальностей и форм обучения.

Тема 1. Теоретические обоснования профессиональной деятельности……………………………………………………………………..4 1.1 Профессия и профессиональное самоопределение личности…………….4 ……………………………………...9 1.3. Профессионально значимые свойства личности и их динамика………..10

Тема 2. Теоретические вопросы профессиональной деформации………….17 2.1. Понятие и виды профессиональной деформации……………………17 2.2. Профессиональные деструкции личности……………………………19 2.3. Классификация признаков профессиональной деформации………...27 2.4. Причины профессиональных деформаций личности………………..28

Тема 3. Факторы формирования профессиональной деформации личности……34 3.1. Психологические состояния человека в процессе труда……………….34 3.2. Профессиональный кризис: проблема личного выбора………………..52 3.3. Синдром эмоционального сгорания……………………………….54

Тема 4. Факторы профессионального долголетия………………………………57

Тема 5. Профессиональные деформации менеджеров…………………………. 62 5.1. Современные условия деятельности менеджеров……………………...62 5.2. Личностные ограничения современных менеджеров………………….74 5.3. Профессиональные кризисы менеджеров……………………………...78

Список использованной литературы……………………………………………..90

Тема 1. Теоретические обоснования профессиональной деятельности

1.1 Профессия и профессиональное самоопределение личности.

1.2. Основы классификации профессий.

1.1. Профессия и профессиональное самоопределение личности.

При всей очевидной семантической близости понятие «профессия» в общем случае не совпадает с понятием «профессиональная деятельность».

Здесь же сформулированы основные условия, (или признаки) при выполнении которых можно говорить о существовании специфи­ческого феномена, именуемого «профессия», а также о «профессионале» как носителе этих признаков. Приведем эти условия:

1. Общественная необходимость данной профессии. Общество в целом, или какая-то его часть, нуждается в некоторой услуге и готова предоставить осуществляющим ее людям определенные жиз­ненные блага, т. е. оплатить ее. Иначе говоря, в основе профессии лежат услуги, оказываемые другим, удовлетворяющие их потреб­ности и, соответственно, имеющие определенную цену.

2. Профессия - это нечто сложившееся исторически . Профессия предполагает, что: данный (исторически сложившийся) спо­соб удовлетворения общественной потребности:

· действует (реализуется) на протяжении некоторого времени (протяжённость во времени);

· осуществляется не одним человеком, а группой лиц - специалистов, владеющих данным способом удовлетворения обще­ственных потребностей;

· в обязательном порядке воспроизводится во времени.

3. В общественном сознании конкретная профессия представляется в качестве дискретной единицы мира профессий и носителя опре­деленного, только для нее характерного, набора свойств.

(Например, при всей близости профессий «столяр-плотник», тем не менее, даже на бытовом уровне они представлены как разные, от­дельные профессии). В тоже время профессия как дискретная едини­ца и носитель конкретных свойств, взаимосвязана с другими про­фессиями. Само существование данной профессии является следствием существования других профессий и условием суще­ствования третьих профессий.

4. Овладение профессией связано с процессом профессиональной подготовки. Любая профессия, - как это следует из определения, - это занятие, которому надо специально учиться, овладевая комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков. Любой труд, заниматься которым без подготовки или после кратковременной (от нескольких дней до нескольких месяцев) подготовки может любой здоровый, т. е. трудоспособный человек, должен быть отнесен к непрофессио­нальному труду, а значит, - это не профессия,

В общем случае можно говорить о профессионализме как об интегральной характеристике деятельности, общения и личности человека. Профессионализм может быть описан через соотношение мотивационной сферы человека (профессиональные ценности, профессиональные притязания и моти­вы, профессиональное целеполагание и т. д.) и операциональной сферы (профессиональное самосознание, профессиональные способ­ности, обучаемость, приемы и технологии как составляющие профес­сионального мастерства и творчества и т. д.). Профессионализм соот­носится с различными аспектами зрелости работника, соответствен­но, выделяются следующие виды профессиональной компетент­ности:

специальная или деятельностная профессиональная компетентность, - ха­рактеризует владение деятельностью на высоком профессио­нальном уровне;

▪ социальная профессиональная компетентность, - характеризует владение способами совместной профессиональной деятельности и сотрудничества, принятыми в сообществе приемами профессионального общения;

личностная профессиональная компетентность, - характеризует владение способами самовыражения и саморазвития, средствами противостояния профессиональной деформации личности;

индивидуальная профессиональная компетентность, - характеризует владение приемами самореализации и саморазвития индивидуальности в рамках профессии, способность к творческому проявлению своей индивидуальности и т. п.

Наличие всех аспектов компетентности означает достижение че­ловеком зрелости в своей профессиональной деятельности, общении и сотрудничестве, характеризует становление личности и индивидуаль­ности профессионала. Отметим, что у человека могут быть представ­лены не все виды компетентности, что необходимо учитывать в его профессиональной характеристике.

Уровни профессионализма, его этапы и ступени связаны следую­щим образом: они предъявляют неодинаковые требования к профес­сионально важным качествам (ПВК) личности.

Например, на ступени «самодиагностики» необходимыми ка­чествами является самосознание, оптимизм, позитивная «Я-концепция». На ступени мастерства - профессиональное целеполагание, мышление, интуиция, импровизация, владение рациональными при­емами и технологиями.

Выбор профессии, или профессиональное самоопределение, рассматривается как основа самоутверждения человека в обществе. Выбор профессии, - это не одномоментный акт, а процесс, состоя­щий из ряда этапов, продолжительность которых зависит от внешних условий и индивидуальных особенностей человека, осуществляющего такой выбор.

Исходя из личностного подхода, исследователи выделяют четы­ре стадии процесса профессионального самоопределения:

1. Возникновение и формирование профессиональных намере­ний и первоначальная ориентировка в различных сферах труда (старший школьный возраст). К 14-15 годам у девушек и юношей уже сформированы определенные знания о профессиях, складывается избирательное отноше­ние к одной или нескольким из них. На этой стадии происходит переоценка учебной деятельности : в зависимости от профессиональных намерений ме­няется мотивация. Учеба в старших классах приобретает профессионально ориентированный характер. Есть основания считать, что на стадии профес­сионального становления происходит смена ведущей деятельности: учебно-познавательная деятельность сменяется учебно-профилированной.

2. Профессиональное образование и подготовка как основа вы­ бранной профессии;

3. Профессиональная адаптация, характеризующаяся самостоятельной трудовой деятельностью, формированием индивидуального стиля дея­тельности (ИСД) и включением в систему производственных и социальных отношений;

4. Самореализация в труде (частичная или полная) - выполнение или невыполнение тех ожиданий, которые связаны с профессиональным трудом. Четвертый период (самореализации человека в труде) в свою очередь может быть представлен как последовательность трех со­ставляющих его стадий:

Стадия первичной профессионализации - характеризуется тем, что специалист осваивает и продуктивно выполняет нормативно одоб­ряемую деятельность, определяет свой социально-профессиональный статус в иерархии производственных отношений.

Стадия Ее особенностью яв­ляется высококачественное и высокопроизводительное выполнение профессиональной деятельности. Способы ее реализации имеют от­четливо выраженный индивидуальный характер. Специалист становится профессионалом. Ему присуща социально-профессиональная позиция, устойчивая профессиональная самооценка.

Стадия профессионального мастерства характеризуется творческим и инновационным уровнем выполнения профессиональной деятельности. Движущим фактором дальнейшего профессионального развития личности становится потребность в самореализации, самоосу­ществлении.

Таким образом, профессиональное самоопределение рас­сматривается как процесс, охватывающий весь период профессио­нальной деятельности личности: от возникновения профессио­нальных намерений до выхода из трудовой деятельности.

Выбор профессии связан с прошлым опытом лич­ности, и процесс профессионального становления простирается далеко в будущее, участвуя в формировании общего образа «Я», определяя, в конечном счете, течение жизни.

Рассматривая профессиональное самоопределение как свойство личности, выделяют следующие его характеристики:

Способность адекватно оценивать свои качества как факторы выбора профессии;

Способность формировать адекватное представление о мире профессий и общественных потребностях в отдельных видах;

Способность выделять для себя главное при выборе профессии.

Таким образом, можно дать следующее определение профессии. Профессия – вид трудовой деятельности человека, который владеет комплексом теоретическим знаний и практических навыков, приобретённых в результате специальной подготовки и опыта работы.

Переход от одной стадии про­цесса профессионального становления к другой сопровождается опре­деленными кризисами. Рассмотрим кратко психологические особен­ности кризисов профессионального становления личности:

1. На стадии формирования профессиональных намерений прояв­ляется столкновение желаемого будущего и реального настоящего, кото­рое приобретает характер кризиса учебно-профессиональной ориента­ции.Старшеклассники, продолжившие учебу в 10-11 классах, отчетливо переживают этот кризис в 16-17 лет, перед завершением школьного об­разования. Ядром кризиса является необходимость выбора способа получения профессионального образования или профессиональной подготовки. Исследователи подчеркивают, что в этом возрасте, как правило, выбирается вариант продолжения учебы, ориентированный на определенное профессиональное поле, а не на конкретную профес­сию.

2. На стадии профессионального образования многие учащиеся и студенты переживают разочарование в получаемой профессии. Возни­кает недовольство отдельными учебными дисциплинами , появляются сомнения в правильности профессионального выбора, падает интерес к учебе. Наблюдается кризис профессионального выбора. Как правило, он отчетливо проявляется в первый и последний годы профессиональ­ного обучения. В редких исключениях этот кризис преодолевается сме­ной учебной мотивации на социально-профессиональную. Усили­вающаяся из года в год профессиональная направленность учебных дисциплин снижает неудовлетворенность будущей профессией.

Однако рассматриваемый кризис ревизии и коррекции профес­сионального выбора на данной стадии не доходит до критической фазы, когда неизбежен конфликт. Исследователи отмечают вялотеку­щий характер этого кризиса.

3. После завершения профессионального образования наступает стадия профессиональной адаптации. Кардинально изменяется ситуа­ция профессионального развития: новый разновозрастный коллектив и социально-профессиональные ценности, иная социальная роль и иерархическая система производственных отношений, принципиально новый вид деятельности - профессиональной. Несоответствие, несов­падение реальной профессиональной действительности со сформирован­ными ранее представлениями и ожиданиями молодого специалиста вызы­вает кризис профессиональных экспектаций.

Этот кризис проявляется в неудовлетворенности человека уров­нем организации и содержанием труда, должностными обязанностями, производственными отношениями, условиями работы и зарплатой. Возможны два варианта разрешения кризиса:

· конструктивный (активизация профессиональных усилий по скорейшей адаптации и приобретению опыта работы);

· деструктивный (увольнение, смена специальности, неадекватное, непродуктивное выполнение профессиональных функций).

4. Стадия первичной профессионализа­ции наступает после 3-5 лет работы. На этом этапе у человека возникает неудо­влетворенность профессиональной жизнью, протест против инерции его профессионального развития. Осознанно или неосознанно лич­ность начинает испытывать потребность в дальнейшем профессио­нальном росте. При отсутствии его перспектив у личности возникает внутренний дискомфорт, психическая напряженность, появляются мысли о возможном увольнении, смене профессии.

Возникший кризис профессионального роста может времен­но компенсироваться досуговыми видами деятельности, бытовыми за­ботами или же кардинально решаться путем ухода из своей профессии. Но вряд ли такое разрешение кризиса можно считать продуктивным. Снять конфликт можно путем введения аттестации и присвоения исполнителю новой профес­сиональной категории.

5. Дальнейшее профессиональное развитие специалиста приводит к вторичной профессионализации. Кардинально перестраиваются соци­ально-профессиональные ценности и отношения, изменяются способы выполнения деятельности, что свидетельствует о переходе специалиста на новую стадию профессионального развития, так как эти изменения приводят к существенному преобразованию и социальной действи­тельности, и ведущей деятельности.

Однако стабилизация всех сторон профессиональной жизни при­водит к профессиональной стагнации личности, смирению и про­фессиональной апатии. Профессиональная стагнация может длиться годами, иногда до ухода на пенсию.

С другой стороны, качественное и продуктивное выполнение дея­тельности во многих случаях приводит к тому, что личность как бы «перерастает» свою профессию. Усиливается неудовлетворенность со­бой, своим профессиональным положением. Сформировавшееся к это­му времени профессиональное самосознание подсказывает альтерна­тивные сценарии дальнейшей карьеры и не обязательно в рамках дан­ной профессии. Личность испытывает потребность в самоопределении и самоорганизации. Противоречия между желаемой карьерой и ее ре­альными перспективами приводят к развитию кризиса профес­сиональной карьеры. При этом серьезной ревизии подвергается «Я-концепция», вносятся коррективы в сложившиеся производственные отношения.

Возможные варианты выхода из кризиса: увольнение, освоение новой специальности в рамках той же профессии, переход на более вы­сокую должность. Личность должна совершить профессиональный по­ступок, проявить сверхнормативную активность, которая может выра­зиться в переходе на новый образовательно-квалификационный, либо качественно новый, инновационный уровень выполнения деятель­ности. Один из продуктивных вариантов - переход на следующую ста­дию профессионального становления, стадию мастерства.

6. На стадии мастерства возможно возникновение кризиса нереализованных возможностей или, точнее, кризиса социально - профессиональной самоактуализации, выражающегося в глубо­кой неудовлетворенности специалиста собой. Конструктивный вы­ ход из этого состояния - новаторство, изобретательство, стремительная карьера, социальная и профессиональная сверхнормативная деятельность. Деструктивные варианты разрешения кризиса - противоправные действия, алкоголизм, создание новой семьи, депрессия, развитие про­фессиональной деформации.

7. Последний кризис человека труда (в логической цепочке про­фессионального становления и жизни человека) обусловлен его уходом из профессиональной жизни. При достижении определенной возраст­ной границы человек уходит на пенсию и переживает кризис утра­ты профессии. Уже предпенсионный период для многих работников приобретает кризисный характер. Это связано с усвоением новой соци­альной роли и норм поведения. Уход на пенсию означает сужение со­циально-профессионального поля и контактов, снижение финансовых возможностей. Острота протекания кризиса утраты профессиональной деятельности зависит от характера трудовой деятельности (работники физического труда переживают его легче), семейного положения и здо­ровья.

1.2. Основы классификации профессий.

Следующим этапом психологического изучения профессиональ­ной деятельности является исследование системы «Человек - Профес­сиональная среда», в которой компонентами профессиональной среды являются предмет и средства труда, профессиональные задачи, физическая и социальная среда. Предмет труда - это система свойств и взаимоотношений ве­щей, явлений, процессов, которыми человек, работающий на опре­деленном трудовом посту, должен мысленно или практически опе­рировать (распознавать, учитывать, преобразовывать, сохранять или отыскивать их).

В соответствии с пятью основными типами предметов тру­да, предложена классификация типов профес­сий, приводимая в таблице 1.1.

Таблица 1.1.

Классификация типов профессий

Однако при анализе трудовой дея­тельности следует всякий раз различать субъективные цели от так на­зываемых «объективных», заданных извне, где-то кем-то утвержден­ных, предписанных, но еще не «принятых» субъектом, не ставших его собственными целями - образами желаемого будущего. При таком подходе цель труда, рассматриваемая как некоторый объективный ре­зультат, которого требует или ожидает от человека общество, опреде­ляет соответствующие профессиональные задачи.

Ниже приводится Таблица 1.2, в которой указаны связи между типами специальностей и профессиональными задачами.

Орудиями труда предлагается считать не только обра­боточные инструменты, но и любые средства, усиливающие способности человека распознать особенности объекта труда и воздействовать на не­го. Поэтому к орудиям труда он относит измерительные инструменты и приборы, и так называемые «функциональные средства организма» (выразительные средства поведения, речи, правила решения теоретиче­ских и практических задач).

Таблица 1.2

Связь между типами специальностей и типами профессиональных задач

В основе классификации, предложенной в годах, находится «преобладающее присутствие творческого нача­ла». В результате выделены три группы профессий:

Профессии высшего типа по признаку «необходимости постоянной вне­урочной работы над предметом и над собой». К этой группе первона­чально были отнесены профессии, относящиеся к области искусств и просвещения; позднее в эту группу были добавлены врачи, инженеры, ответственные профсоюзные работники.

Профессии среднего (ремесленного) типа, - подразумевают работу только над предметом.

Профессии низшего типа, которые после обучения не требуют работы ни над собой, ни над предметом.

Подобное основание, пожалуй, в большей степени подходит для определения субъективного вклада человека в профессиональную дея­тельность в зависимости от того, работает он над собой и/или над предметом или нет, и тем самым - для психологической диагностики перспектив его продвижения в профессии.

1.3. Профессионально значимые свойства личности и их динамика.

Рассматривая каждое из профессионально значимых свойств, не­обходимо обращать внимание насколько стабильно это свойство, насколько оно поддается развитию и компенсации в процессе обу­чения и профессиональной деятельности. Основные характеристики нервных процессов (сила возбудитель­ного и тормозного процесса, подвижность, уравновешенность) накла­дывают свои отпечатки на профессиональную деятельность в любой области, однако разные профессии предъявляют свои требования к различным свойствам нервной системы.

Индивидуально-типологические свойства. Индивидуально-типологические особенности мало изменяются на протяжении профес­сионального пути и относятся к наиболее стабильным свойствам. При этом следует помнить, что одно и то же типологическое свойство мо­жет иметь как положительные, так и отрицательные (с точки зрения профессиональной успешности) проявления. Например, слабость нерв­ных процессов определяет низкий предел работоспособности и в то же время высокую чувствительность (сензитивность). А инертность нерв­ных процессов проявляется в малых показателях скорости нервной си­стемы и в прочности временных связей и т. д. Таким образом, природ­ная недостаточность в области одной функции компенсируется пре­имуществом в области другой, не менее важной. А разные типы выс­шей нервной деятельности необходимо рассматривать не как разные степени совершенства, а как способы уравновешивания организма со средой.

К числу индивидуально-типологических свойств, проявляющихся во всех видах активности субъекта, - деятельности, общения, поведения и т. д., - и поэтому оказывающих влияние на познавательные и эмоцио­нальные процессы, психические состояния и свойства, принадлежит темперамент как одно из важнейших свойств индивидуальности.

Индивидуальный стиль деятельности – обусловленная типоло­гическими особенностями система способов, которая складывается у человека, стремящегося к наилучшему осуществлению данной дея­тельности, получила название индивидуального стиля деятель­ности (ИСД). Индивидуальный стиль деятельности (в труде, учении, спорте) - это характерная для данного человека система навыков, методов, при­емов, способов решения задачи той или иной деятельности, обеспечи­вающая более или менее успешное ее выполнение.

Комплекс индивидуальных особенностей человека может лишь частично удовлетворять требованиям какого-либо вида деятельности. Поэтому человек, сознательно или стихийно мобилизует свои ценные для данного вида работы качества, в то же время компенсирует или как-то преодолевает те, которые препятствуют достижению цели. В ре­зультате создается индивидуальный стиль деятельности - непо­вторимый вариант типичных для данного человека приемов работы в типичных для него условиях.

В профессиографической литературе широко представлена точка зрения, который выделяет три типа профессий:

1. Профессии, где каждый здоровый человек может достичь об­щественно приемлемой эффективной деятельности.

2. Профессии, в которых далеко не каждый человек может до­биться нужного эффекта.

3. Профессии, которые по своей сущности предполагают дости­жения высших ступеней мастерства.

Профессии 3 типа предъявляют специфические требования к индивидуальным особенностям человека, которые в ряде случаев могут быть обусловлены генетически. Большинство же профессий не предъявляет столь жестких требований к субъекту деятельности (1 тип) или позволяет с помощью включения механизмов компенсации, вы­работки ИСД, скорректировать недостаток тех или иных профес­сионально важных качеств (2 тип профессий).

ИСД может рассматриваться как способ адапта­ции носителей различных индивидуально-типологических качеств к условиям трудовой деятельности. Так, например, при изменении требований к темпу деятельности, человек с подвижным типом нерв­ной системы успешно решает задачи за счет использования своей рас­торопности, способности легко ускорять действия и переходить из одного состояния к другому.

В тех же объективных условиях человек инертного типа пользу­ется совсем иными средствами. Он может избавить себя от необходи­мости быстро реагировать на сигналы за счет предусмотритель­ности, повышенного внимания к профилактическим мероприятиям. В процессе его работы вырабатывается склонность к систематич­ности, основательности в работе.

Индивидуальный стиль деятельности какого-либо индивидуума не может быть принят за универсальный, «идеальный образец». Навя­зывание его «в порядке обмена опытом» другим (например, инерт­ного исполнителя побуждать работать в стиле подвижного) может привести к тому, что задачи деятельности станут для него невы­полнимыми.

Одним из первых факторов, на который обращают внимание при изучении психологических особенностей той или иной профессии, яв­ляется психомоторика.

Во всякую трудовую деятельность, так или иначе, включена си­стема действий. Анализируя общее строение деятельности, подчеркивал, что человеческая деятельность не су­ществует иначе, как в форме действия или цепи действий.

В структуре действий человека, имеющего дело со сложными тех­ническими устройствами, большое значение имеют сенсомоторные реакции. С точки зрения общей характеристики психомоторики чело­века представляет интерес обнаружения тренируемости всех видов сенсомоторных реакций. Более того, имеются сведения о возможности произвольной регуляции скорости сенсомоторной реакции с точ­ностью до сотых долей секунды.

В трудовой деятельности могут найти применение практически вся сенсорная организация человека. Несмотря на большое разнообразие видов, и уровней чувствительности у одного и того же человека, сенситивность является общей, относительно устойчивой особенностью личности, которая проявляется в разных условиях, при действии самых разных по природе внешних раздражите­лей.

Тип нервной системы конкретного человека влияет на общий ха­рактер чувствительности всех его анализаторов. Скорость ощущения и различения зависит от подвижности нервных процессов и их равнове­сия. Устойчивость уровня чувстви­тельности зависит от того, какова сила нервных процессов, их подвиж­ность и равновесие. Эмоциональная реактивность при воздействии раздражителей на рецепторы особенно сильно зависит от силы нервных про­цессов - большая у слабого типа, наименьшая - у инертного.

Вследствие стабильности рассмотренной характеристики для профессий, предъявляющих повышенные требования к таким свойствам, как скорость различения, устойчивость уровня чувстви­тельности и т. п., реальным средством повышения эффективности дея­тельности специалистов является профессиональный отбор.

Следующая характеристика сенсорных процессов, имеющая большое значение для успешности во многих видах профессиональной деятель­ности, - уровень чувствительности анализаторов . Имеет место нерав­номерность развития разных видов чувствительности в общей сенсор­ной организации: у одного и того же человека может быть повышен­ная чувствительность в области пространственного различения или ре­чевого слуха и, - одновременно, пониженная чувствительность цвето­вого зрения и музыкального слуха. Эти особенности могут быть связа­ны либо: а) с природным преобладанием одного из анализаторов; либо б) с ведущей ролью данного анализатора, сформированной в резуль­тате длительного профессионального опыта. Указанные особен­ности определяются и индивидуальными особенностями приема ин­формации, и преобладанием того или иного вида представлений в во­ображении, памяти, образном мышлении.

Многочисленные ис­следования свидетельствуют о том, что эффективность решения сен­сорных и перцептивных задач значительно повышается под влиянием социального опыта или специальной тренировки.

Одним из важнейших компонентов сенсорной культуры является наблюдения - по­лианализаторная целенаправленная деятельность восприятия, опо­средованная знанием и мышлением. Профессиональное умение вести наблюдение связано с наблюдательностью личности: оно опирается на это свойство и в то же время развивает его.

Память - один из важнейших психических процессов. Она лежит в основе формирования индивидуального опыта человека, его речи, мышления, эмоций, двигательных навыков. В структуре памяти можно выделить три основных звена: 1) запоминание воспринятой информации; 2) сохранение информации; 3) извлечение того, что сохранилось.

Для успешности трудовой деятельности имеют значение различ­ные мнемические свойства:

объем памяти;

скорость запоминания;

прочность сохранения усвоенного материала;

точность и скорость воспроизведения;

готовность памяти к быстрому воспроизведению мате­риала в нужный момент.

Профессиональная память может оперировать зрительными об­разами, слуховыми (у радиста, музыканта), двигательными (у механика - наладчика, акробата), осязательными (у врача), обонятельными (у работников пищевой, парфюмерной промышленности). Это может быть память на лица (у администратора, проводника железнодорож­ного вагона, педагога), на графический и цифровой материал, наконец, содержанием профессиональной памяти могут быть художественные образы, слова, понятия, идеи. Индивидуальные различия в этом плане велики.

Профессиональный опыт хранится в долговременной памяти . Но в основном профессиональная деятельность опирается на опера­тивную память, которая органически включена в эту деятельность. Механизмами функционирования оперативной памяти являются пожизненно складывающиеся системы нервных связей, обслужи­вающих данную деятельность. Поэтому характеристики оперативной памяти находятся в прямой зависимости от степени сформированности таких функциональных систем. Они изменяются по мере формирова­ния этих систем и овладения той или иной деятельностью, достигая на каком-то уровне относительной стабильности при фиксированных способах выполнения определенной деятельности. По мере усвоения новых, более совершенных, способов деятельности происходит и но­вый сдвиг в характеристиках оперативной памяти.

Индивидуальные различия в характери­стиках воображения и факторы, влияющие на динамику имажитивных свойств , изучены мало. Тем не менее, на основании накопленных психологи­ческой наукой материалов, можно отметить, что у школьников, имею­щих склонность к техническому творчеству, значительно меньше оши­бок при решении задач, требующих оперирования образами объектов сложной формы, чем у их сверстников, не посещающих технические кружки

На основании указанных наблюдений напрашивается вывод о возможности формирования соответствующих навыков. По-видимому, для этого, во-первых, необходим какой-то фонд образов (не только зрительных, но и слуховых, двигательных и т. д.), который соз­дается в результате профессионального опыта, но может формировать­ся с помощью специальных приемов в процессе производственного об­учения, и, во-вторых, нужно вырабатывать навыки оперирования представлениями.

В психологии существует понятие об­щего интеллекта и двух его подструктур: вербального и невер­бального. Вербальный интеллект - интегральное образование, функционирование которого осуществляется в словесно-логической форме с опорой преимущественно на знания. Невербальный интеллект - инте­гральное образование, функционирование которого связано с разви­тием наглядно-образного мышления с опорой на зрительные образы и пространственные представления.

Под общим интеллектом понимается сложное интегральное каче­ство, определенный синтез психики, обеспечивающие в совокупности успешность любой деятельности. Уровень общего интеллекта часто измеряется через IQ - коэффициент интеллектуальности, который был предложен известным исследователем и автором специализированного теста на интеллект Д. Векслером. В шкале Векслера интеллект измеря­ется баллами по следующей шкале: свыше 135 баллов - гений, от 135 до 120 баллов - высокий уровень, от 120 до 100 - средний, от 100 до 80 -низкий, ниже 80 баллов - умственная отсталость.

В частности, результаты исследований студентов с технической и гу­манитарной ориентацией выявили статистически значимое различие между двумя названными контингентами. Было обнаружено, что профиль интеллекта студентов технических специальностей сдвинут в сторону развития невербального интеллекта и несколько снижен по вербаль­ному. У студентов гуманитарных специальностей, напротив, более развит вербальный интеллект и снижен невербальный. Однако ре­зультаты исследования интеллекта, в частности, инженеров-электриков, показали, что наилучших успехов в работе достигли те спе­циалисты, которые обладали развитыми невербальным и вербальным интеллектом, т. е. общими и специальными способностями.

Кроме того, различают так называемый профес­сиональный, а также социальный интеллект. Профессиональный интеллект ориентирован на специализацию в деятельности, социаль­ный - на решение проблем межличностных отношений, на нахождение рационального выхода из ситуации.

Наряду с мыслительными свойствами, большое значение для профессиональной успешности имеют так назы­ваемые аттенционные свойства . К аттенционным свойствам отно­сят следующие характеристики внимания, которые могут быть опре­делены путем экспериментальных исследований: избиратель­ность внимания, объем внимания, устойчивость внимания, возможность распределения и переключения.

Профессионально - значимые свойства внимания, такие как ин­тенсивность его концентрации, устойчивость, быстрота переключения – по-разному выступают в различных видах деятельности. Например, для профессии водителя на первый план выдвигаются характеристики распределения и переключения, для других профессий, главной целью которых является наблюдение и контроль (корректор, оператор непре­рывных прокатных станов и др.), наибольшее значение приобретает устойчивость (концентрация) внимания.

Все характеристики внимания в той или иной мере определяются типологическими особенностями нервной системы и поэтому мало из­меняются. Скорость переключения зависит от подвижности нервных процессов. Как известно, с возрастом подвижность их несколько сни­жается и можно ожидать уменьшения скорости переключения внима­ния.

Ни одно из профес­сионально значимых свойств не зависит в такой степени от внешних факторов, как свойство внимания. Монотония, например, сказывается на устойчивости внимания резко отрицательно, а содержательность и ответственность задачи повышают устойчивость внимания. Утомление, прежде всего, сказывается на внимании, проявляясь в ухудшении его характеристик.

Никакие специальные тренировки в процессе профессионального обучения не могут дать резкого улучшения индивидуальных характе­ристик внимания, т. к. лежащие в их основе особенности нервных про­цессов изменяются чрезвычайно медленно. Поэтому характеристики внимания, как и мыслительные свойства можно рассматривать как достаточно устойчивые диагностические индикаторы.

Под работоспособностью понимается потенциальная возмож­ность человека выполнять трудовую деятельность в течение заданного времени с заданной эффективностью и качеством. Работоспособность зависит от внешних условий деятельности и психофизиологических ре­сурсов индивида. По отношению к решаемой субъектом труда задаче можно выделить максимальную, оптимальную и пониженную работо­способность.

Для продолжительной трудовой деятельности типичны следую­щие фазы, или периоды работоспособности:

Фаза врабатываемости. Характеризуется повышением обмен­ных процессов организма. Длительность этого периода зависит от подготовленности, опыта работы и состояния человека. Сокра­щению времени врабатываемости способствует предварительное проведение инструктажа.

Фаза компенсации. Характеризуется устойчивой деятель­ностью. Рабочие реакции точны, соответствуют требуемому ритму. Наблюдается стабильная мобилизация внимания, памяти, процессов переработки информации. Производительность труда и его качество на этом этапе максимальны.

3. Фаза субкомпенсации. По истечении времени в неблагоприятных условиях наступает фаза субкомпенсации. Характеризуется некоторым снижением работоспособности вследствие развития утомления, а также снижением концентрации внимания. Производительность труда может оставаться высокой, но качество труда - снижается. Происходит активация , «форсировка» функциональных систем организма, вовлечение большей части его резервов. Физиологическая стойкость временно возрастает, но в дальнейшем наступа­ет истощение жизненных сил организма.

4. Фаза декомпенсации. Характеризуется нарушением энергети­ческого обеспечения деятельности. Изменяются мотивационные характеристики. Значительно снижается эффективность труда, его качество и надежность. Ухудшаются социальные контакты в коллективе. Возрастает число ошибок. Трудовая дея­тельность приобретает изнурительный характер. Ведущая моти­вация направлена на прекращение деятельности. 5. Фаза срыва деятельности. Наступает при очень интенсив­ной или продолжительной работе.

5. В процессе работы может появиться фаза конечного порыва. Ее суть в экстренной мобилизации функ­циональных резервов организма для обеспечения резкого повыше­ния работоспособности под действием соответствующей мотива­ции, связанной с близким завершением работы.

Эффек­тивность деятельности часто определяется тем, насколько эффективно используется имеющийся у человека потенциал, - его работоспособ­ность в данных условиях. А в отдельных случаях внешние условия мо­гут быть настолько далеки от оптимальных, что не дадут возможность показать тот результат, к которому специалист готов, даже при мак­симальной отдаче духовных и физических сил.

Вопросы для самоконтроля

1. Определите основное содержание феномена «профессия».

3. Какие стадии проходит человек в течение своей профессиональной деятельности?

4. Выделите наиболее значимые профессиональные личностные качества, необходимые для вашей профессии.

Тема 2. Теоретические вопросы профессиональной деформации

2.1. Понятие и виды профессиональной деформации.

2.3. Классификация признаков профессиональной деформации.

2.4. Причины профессиональных деформаций личности.

2.1. Понятие и виды профессиональной деформации.

Профессиональная деформация личности – изменение качеств личности (стереотипов восприятия, ценностных ориентации, характера, способов общения и поведения), которое наступает под влиянием выполнения профессиональной деятельности. Формируется профессиональный тип личности, который может проявляться в профессиональном жаргоне, манерах поведения, физическом облике.

Рассматривая параметры профессиональной деформации лично­сти, предварительно можно выделить следующие характеристики. Воздействие профессии на личность можно оценить, прежде всего, по ее модальности (позитивное или негативное влияние). Известно, что сам по себе труд обладает нейтральными свойствами по отношению к результатам воспитания. Он способен оказывать благотворное, об­лагораживающее влияние на человека, формировать благородное от­ношение к труду, коллективу, воспитывать духовные потребности, мировоззрение, совершенствовать трудовые навыки, умения, опыт, в целом формировать особенности характера человека.

Профессиональная деформация проявляется в таких качествах личности, которые изменяются под влиянием профессиональной роли. Источники профессиональной деформации кроются в недрах профессиональной адаптации личности к условиям и тре­бованиям труда. Известно, что в наибольшей степени профессио­нальная деформация проявляется у представителей тех специ­альностей, где работа связана с людьми, особенно с «ненормаль­ными» в каком-то отношении. Объективное разделение труда, различия между умственным и физическим трудом, дисгармония в развитии личности создают предпосылки для возникновения профессиональных типов характера личности, превращения субъ­ектов в «узких специалистов».

Говоря о профессиональной деформации, можно кратко отме­тить, что сущность ее заключается во взаимодействии субъекта и личности в единой структуре индивидуальности. Впервые в пси­хологии академик отметил возможность несовпада­ющего, противоречивого развития свойств личности и свойств субъекта деятельности, а также проанализировал условия, способ­ствующие несовпадению свойств личности и свойств субъекта, профессионала, специалиста в их взаимодействии.

Феномен профессиональной деформации можно определить как проникновение «Я-профессионального» в «Я-человеческое», имея в виду, что при профессиональной деформации воздействие профессиональных рамок и установок не ограничивается исключительно профессиональной сферой. Можно сказать, что после выхода человека из профессиональной ситуации не происходит его естественного «выправления», поэтому даже в личной жизни человек продолжает нести на себе «деформирующий отпечаток» своей профессии. Таким образом, термин «профессиональная деформация» - это достаточно удачная метафора, на основе которой можно построить модель, наглядно описывающую механизм деформирующего влияния профессиональной деятельности. Для этого представим некий производственный процесс изготовления какого-либо изделия с помощью прессования.

На входе в этот процесс мы имеем материал определенной формы, который проходит через воздействие пресса и потому теряет свою старую форму (то есть деформируется). На выходе этот материал имеет новую форму, которая соответствует конфигурации пресса . Для того чтобы процесс деформации успешно состоялся, необходима достаточная сила пресса и подходящие свойства материала . В противном случае материал не изменит свою форму (если пресс не достаточно мощный) или через некоторое время он может принять первоначальную форму (если материал слишком упругий). Для того, чтобы этого не случилось в некоторых производственных процессах используются различные способы закрепления полученной формы (например, обжиг при изготовлении керамических изделий).

Дело в том, что все перечисленные выше деформирующие факторы имеют свои аналогии в работе любого профессионала:

· Свойства материала - это личностные особенности консультанта и его изначальные склонности: психическая подвижность/ригидность, мировоззренческая независимость/податливость, личностная зрелость/незрелость и пр.

· Конфигурация пресса - это профессиональные рамки, в которые помещает себя консультант: принципы и установки, профессиональная картина мира, профессиональные навыки , контингент клиентов и их проблематика, должностные обязанности, условия работы и пр.

· Сила пресса - это степень воздействия предыдущих факторов, зависящая от таких параметров, как: вера в метод и авторитет учителей, личностная значимость профессиональной деятельности, ощущение ответственности, эмоциональная вовлеченность в профессиональную деятельность, мотивация, ощущение миссии, сила внешнего контроля и пр.

· «Обжиг» - это фактор, который способствует закреплению полученной формы, и связан он в основном с получением положительных эмоций: профессиональный успех, благодарность от клиентов, похвала учителей, признание коллег, восхищение окружающих и пр.
В результате, благодаря «успешному» сочетанию вышеупомянутых факторов, мы рискуем получить деформированного консультанта, который с трудом может «расправиться», то есть восстановить свою изначальную человеческую форму.

Ниже представлены некоторые последствия, которые мы имеем благодаря воздействию профессиональной деятельности. Часть из них, действительно, можно считать позитивными для нашей личности и вписывающимися в понятие «личностного роста» , однако другую часть, на мой взгляд, надо отнести к негативным последствиям, то есть к тому, что мы называем «профессиональной деформацией» .

Таблица 2.1.

Позитивные последствия (“личностный рост”)

Негативные последствия (“профессиональная деформация”)

1. Более глубокое осознание себя, понимание окружающих людей и происходящих событий. 2. Анализ жизненных ситуаций. 3. Способность к рефлексии. 4. Навыки продуктивного преодоления кризисных и психотравмирующих ситуаций. 5. Коммуникативные навыки. 6. Противостояние чужому влиянию. 7. Саморегуляция. 8. Способность к принятию и эмпатии. 9. Более широкий взгляд на мир, толерантность к “инакомыслящим”. 10. Познавательный интерес. 11. Появление новых форм самореализации.

1. Проецирование негативной проблематики на себя и на своих близких. 2. Навязчивая диагностика себя и окружающих (“навешивание ярлыков” и интерпретации). 3. Консультирование окружающих. 4. Принятие роли "учителя". 5. Излишний самоконтроль, гиперрефлексия и потеря спонтанности. 6. Idea fixe - "работа над собой". 7. Рационализирование, стереотипизирование и уменьшение чувствительности к живому опыту. 8. Пресыщение общением. 9. Эмоциональная холодность. 10. Цинизм.

Кроме отмеченных выше более или менее универсальных последствий профессиональной деятельности можно попытаться выделить специфические проявления профессиональной деформации.

2.2. Профессиональные деструкции личности.

Известно, что труд положительно влияет на психику человека. Применительно же к разным видам профессиональной деятельности принято считать, что существует большая группа профессий, выполнение которых приводит к профессиональным заболеваниям разной степени тяжести. Наряду с этим существуют виды труда, которые не отнесены к вредным, но условия и характер профессиональной деятельности оказывают травмирующее воздействие на психику (например, монотонный труд, большая ответственность, актуальная возможность аварии, психическая напряженность труда и др.). Исследователи отмечают также, что многолетнее выполнение одной и той же профессиональной деятельности приводит к появлению профессиональной усталости, возникновению психологических барьеров, обеднению репертуара способов выполнения деятельности, утрате профессиональных умений и навыков, снижению работоспособности. Можно констатировать, что на стадии профессионализации по многим видам профессий происходит развитие профессиональных деструкции. Профессиональные деструкции - это изменения сложившейся структуры деятельности и личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с другими участниками этого процесса. на основе обобщения исследований нарушения профессионального развития личности выделила следующие тенденции профессиональных деструкции.