Как делать аналитику стартапа: полная подборка показателей. Аналитика продаж: нематериальная мотивация

  • 13.11.2019

Юлия Перминова

Тренер Учебного центра Softline с 2008 года.

Базовый инструмент для работы с огромным количеством неструктурированных данных, из которых можно быстро сделать выводы и не возиться с фильтрацией и сортировкой вручную. Сводные таблицы можно создать с помощью нескольких действий и быстро настроить в зависимости от того, как именно вы хотите отобразить результаты.

Полезное дополнение. Вы также можете создавать сводные диаграммы на основе сводных таблиц, которые будут автоматически обновляться при их изменении. Это полезно, если вам, например, нужно регулярно создавать отчёты по одним и тем же параметрам.

Как работать

Исходные данные могут быть любыми: данные по продажам, отгрузкам, доставкам и так далее.

  1. Откройте файл с таблицей, данные которой надо проанализировать.
  2. Перейдите на вкладку «Вставка» → «Таблица» → «Сводная таблица» (для macOS на вкладке «Данные» в группе «Анализ»).
  3. Должно появиться диалоговое окно «Создание сводной таблицы».
  4. Настройте отображение данных, которые есть у вас в таблице.

Перед нами таблица с неструктурированными данными. Мы можем их систематизировать и настроить отображение тех данных, которые есть у нас в таблице. «Сумму заказов» отправляем в «Значения», а «Продавцов», «Дату продажи» - в «Строки». По данным разных продавцов за разные годы тут же посчитались суммы. При необходимости можно развернуть каждый год, квартал или месяц - получим более детальную информацию за конкретный период.

Набор опций будет зависеть от количества столбцов. Например, у нас пять столбцов. Их нужно просто правильно расположить и выбрать, что мы хотим показать. Скажем, сумму.

Можно её детализировать, например, по странам. Переносим «Страны».

Можно посмотреть результаты по продавцам. Меняем «Страну» на «Продавцов». По продавцам результаты будут такие.

Этот способ визуализации данных с географической привязкой позволяет анализировать данные, находить закономерности, имеющие региональное происхождение.

Полезное дополнение. Координаты нигде прописывать не нужно - достаточно лишь корректно указать географическое название в таблице.

Как работать

  1. Откройте файл с таблицей, данные которой нужно визуализировать. Например, с информацией по разным городам и странам.
  2. Подготовьте данные для отображения на карте: «Главная» → «Форматировать как таблицу».
  3. Выделите диапазон данных для анализа.
  4. На вкладке «Вставка» есть кнопка 3D-карта.

Точки на карте - это наши города. Но просто города нам не очень интересны - интересно увидеть информацию, привязанную к этим городам. Например, суммы, которые можно отобразить через высоту столбика. При наведении курсора на столбик показывается сумма.

Также достаточно информативной является круговая диаграмма по годам. Размер круга задаётся суммой.

3. Лист прогнозов

Зачастую в бизнес-процессах наблюдаются сезонные закономерности, которые необходимо учитывать при планировании. Лист прогноза - наиболее точный инструмент для прогнозирования в Excel, чем все функции, которые были до этого и есть сейчас. Его можно использовать для планирования деятельности коммерческих, финансовых, маркетинговых и других служб.

Полезное дополнение. Для расчёта прогноза потребуются данные за более ранние периоды. Точность прогнозирования зависит от количества данных по периодам - лучше не меньше, чем за год. Вам требуются одинаковые интервалы между точками данных (например, месяц или равное количество дней).

Как работать

  1. Откройте таблицу с данными за период и соответствующими ему показателями, например, от года.
  2. Выделите два ряда данных.
  3. На вкладке «Данные» в группе нажмите кнопку «Лист прогноза».
  4. В окне «Создание листа прогноза» выберите график или гистограмму для визуального представления прогноза.
  5. Выберите дату окончания прогноза.

В примере ниже у нас есть данные за 2011, 2012 и 2013 годы. Важно указывать не числа, а именно временные периоды (то есть не 5 марта 2013 года, а март 2013-го).

Для прогноза на 2014 год вам потребуются два ряда данных: даты и соответствующие им значения показателей. Выделяем оба ряда данных.

На вкладке «Данные» в группе «Прогноз» нажимаем на «Лист прогноза». В появившемся окне «Создание листа прогноза» выбираем формат представления прогноза - график или гистограмму. В поле «Завершение прогноза» выбираем дату окончания, а затем нажимаем кнопку «Создать». Оранжевая линия - это и есть прогноз.

4. Быстрый анализ

Эта функциональность, пожалуй, первый шаг к тому, что можно назвать бизнес-анализом. Приятно, что эта функциональность реализована наиболее дружественным по отношению к пользователю способом: желаемый результат достигается буквально в несколько кликов. Ничего не нужно считать, не надо записывать никаких формул. Достаточно выделить нужный диапазон и выбрать, какой результат вы хотите получить.

Полезное дополнение. Мгновенно можно создавать различные типы диаграмм или спарклайны (микрографики прямо в ячейке).

Как работать

  1. Откройте таблицу с данными для анализа.
  2. Выделите нужный для анализа диапазон.
  3. При выделении диапазона внизу всегда появляется кнопка «Быстрый анализ». Она сразу предлагает совершить с данными несколько возможных действий. Например, найти итоги. Мы можем узнать суммы, они проставляются внизу.

В быстром анализе также есть несколько вариантов форматирования. Посмотреть, какие значения больше, а какие меньше, можно в самих ячейках гистограммы.

Также можно проставить в ячейках разноцветные значки: зелёные - наибольшие значения, красные - наименьшие.

Надеемся, что эти приёмы помогут ускорить работу с анализом данных в Microsoft Excel и быстрее покорить вершины этого сложного, но такого полезного с точки зрения работы с цифрами приложения.

Здравствуйте, дорогие друзья!

Очень часто в своем словесном обиходе мы используем фразы по типу: «логический склад ума» и аналитическое мышление. Но что значит этот вид мышления и что конкретно обозначают термины можем даже и не догадываться.

На самом деле, такой вид построения мысли можно разобрать сразу с двух сторон. Как с теоретической частью вопроса, так и с практической. Если в первом случае аналитическое мышление обозначает высокую способность индивидуума принимать решения с помощью и сухого просчета, то в практике ситуация обстоит куда интересней.

Не все знают, что именно аналитический склад серого вещества предполагает под собой доминирование над . То бишь, рассудок полностью контролирует эмоции, а логика - рождающиеся образы.

Это не мешает личностям проявлять себя, как мирового уровня математики или даже музыканты! Но как научиться анализировать поступающую информацию? В сегодняшней статье мне хочется привести несколько действенных советов по прокачке скилла аналитического мышления. А перед этим, брошу очерк на практическую сторону вышеупомянутого мыслительного процесса.

Описание механизма аналитического мышления

  • Человек способен мастерски структурировать входящую информацию на логичные блоки. Это может выглядеть, как отдельные составляющие, что формируют общую картинку представления о проблеме или теме вопроса;
  • личность способна быстро произвести качественный анализ инфоповода, а после досконально изучить рубрики по отдельности;
  • в случае нехватки аргументов или фактов, особь с аналитическим мышлением может прибегнуть к восстановлению недостающих пазлов с помощью логических умозаключений, конструктивных домыслов и контраргументов;
  • обязательное условие - всегда просчитывать и видеть сразу несколько способов решения ситуации;
  • производит оценку плюсов и минусов каждого из возможных результатов принятого действия;
  • выбирает наиболее оптимальный вариант решения, удовлетворяющий наивысшее число его запросов.

Человек и виды мышления

Личность, в зависимости от возникшего обстоятельства, использует разный тип мышления:

  • например, благодаря логическому типу, человек способен найти взаимосвязь между возникающими событиями в его жизни и обнаружить последовательность;
  • дедукция имеет весомые отличия между логикой. Так, дедуктивный метод поразмыслить не сравнивает то, что происходит, а самостоятельно определяет связку увиденных процессов для умозаключения;
  • а вот аналитический склад разума можно охарактеризовать, как наиболее продвинутый способ определить один из самых оптимальных вариантов решения дилеммы;
  • абстрактное мышление (творческое), позволяет человеку генерировать бесчисленное количество удивительных идей и творческих начинаний.

Помимо удачного переключения между типами, именно благодаря анализу поступающей информации, люди аналитического образа мыслить способны добиться высоких показателей как в профессиональном поприще, так и в личной жизни.

Они менее вспыльчивы и достаточно малословные. Скрывают в себе мощные качества , отмеченные высокой продуктивностью. Но стоит отметить, что «наука аналитика» сопровождают индивидуума до последних дней. Вернее, до тех пор, пока человека полностью не прекратит жизнедеятельность.

Развиваем возможности

Для кого пригодится аналитический склад ума, спросите вы? Он полезен продавцам, и художникам, и физикам, наперевес с блогерами. А все потому, что с его помощью можно увидеть успешность и результативность выполняемых дел.

Как ни странно, но развить навык мыслить аналитически у детей не составит труда. Для этого им понадобится систематически посещать лекции по математике и попросту посещать уроки. Плюс ко всему, обратить внимание на технические основы и направления.

А вот со взрослыми людьми дела обстоят намного сложнее. Сейчас я хочу вам презентовать несколько эффективных способов развить нужные сверхспособности.

1. Тренировка или пища для ума

Шахматы и математика

Прекрасной разминкой для разума являются аналитические игры. Так, отменно рекомендуют себя шахматы и маджонг. В процессе занятия вы сможете ощутить удовольствие и самую настоящую прокачку серого вещества.

Вам предстоит самостоятельно разрабатывать стратегию, следить за противником и наперед просчитывать свои ходы. Так как развитие логики напрямую связанно с аналитическим мышлением, я настоятельно рекомендую вам проводить всевозможные вычислительные операции в уме.

Компьютерные игры

А вот здесь компьютерные игры как никогда кстати полезны. Конечно же, этот вид занятий рассчитан на совсем ленивых людей, но тем не менее квесты и стратегии прекрасно развивают аналитические способности.

Вам предстоит быстро реагировать на ситуации, просчитывать риски и возможности, а также запастись терпением для глубинного анализа ситуации.

Собственная программа

В этом виде тренировке каждый сам себе хозяин. Вы можете лично выбирать тему и поток информации для сопоставления аргументов и фактов. Быть может вам придется по вкусу изучение научных передач или журналов, ознакомление со сложной литературой для досконального построения логической цепочки.

Могут подойти аналитические статьи на тему политики, экономики и кибернетики. Также, вы сможете усовершенствовать навык определения главного от второстепенного. То бишь, правильно .

2. Конструктивная критика

Чтобы освоиться в аналитическом мышлении, вам необходимо привыкнуть оспаривать любую поступающую новость. Сомневайтесь во всем! Я советую вам выступать в роли заядлого любителя дискуссий. Это поможет научиться задавать логические и аргументированные вопросы сначала самому себе, а в дальнейшем и государству, обществу и рамкам.

Я предложу обратить внимание на детальное рассматривание абсолютно противоположных точек зрения. Когда вы начнете пытаться соединить их в один сплошной пласт материала, одновременно развивая каждую из гипотез, вы сможете увеличить и уровень своей терпимости.

3. Приучите себя к планированию

Обязательно планируйте свою жизнь наперед. Создайте календарь, в котором четко разграничены долгосрочные перспективы и цели от краткосрочных. После прохождения каждого из выполненных этапов, анализируйте результаты для выведения общих корректировок.

Стоит выделять ярким цветом ключевые события и важные для свершения даты. Благодаря такому образу планирования жизни, вы развиваете и усовершенствуете не только аналитическое мышление, но и свою деятельность в комплексе.

4. Общение и органичность

Обязательно вспоминайте о тренировке способностей аналитически мыслить в момент общения с людьми. Перед тем как высказаться, попробуйте в уме просчитать возможные варианты ответа собеседника или ход его мыслей.

Это прекрасно тренирует внимательность и вовлеченность в разговор. Также методика весьма полезна при возникновении или горячего спора.

И при этом, не делайте акцент на развитии одного из полушарий. Человек - существо многогранное и гармоничное. А его успешность зависит только от разностороннего развития профессиональных и личностных навыков, уровня интеллекта, коммуникативных способностей и симбиоза видов мышления. Всего-то!

На этом точка!

Подписывайтесь на обновления, впереди вас ждет масса удивительных тем и открытий! В комментариях поделитесь играми по развитию аналитического мышления или интересными задачами на логику!

До встречи на блоге, пока-пока!

Чтобы адекватно оценить эффективность своих рекламных кампаний, нужно анализировать данные по сайту. Только так вы поймете, какие посетители к вам приходят, на каком языке говорят, что ищут, какой рекламный канал эффективнее всего, работает ваш контент или нет.

Для анализа данных по сайту используйте Google Analytics. Эта система предлагает огромные возможности для сбора и анализа самых разных данных. В том числе — стандартные отчеты, из которых можно почерпнуть много полезной информации по сайту.

Но часто стандартных отчетов недостаточно , или наоборот, они содержат много лишнего (чаще всего сталкиваешься именно с последним). Отталкиваясь от потребностей вашего бизнеса, и вас самих, как владельца сайта, создавайте в системе свои, пользовательские отчеты. Таким образом, вы сможете выбирать только те данные, которые вам действительно интересны .

Сложность с отчетами в Google Analytics в том, что новичку или владельцу бизнеса сложно разобраться в запутанном интерфейсе сервиса . Не всегда понятно, какие данные выбрать, чтобы получить нужный отчет. Заблудиться в Аналитиксе, и закопаться в тонне ненужных данных на самом деле проще простого.

В этой статье мы покажем вам, как создать пользовательские отчеты для вашего бизнеса на ряде примеров.

Чтобы отчеты работали корректно, и показывали реальную картину, нужно соблюсти несколько важных условий:

  • чтобы отслеживать данные по контекстной рекламе в Google Adwords, нужно ;
  • должен быть установлен на всех страницах, на которые может попасть посетитель – и по которым вы хотите собирать статистику;
  • проверьте редиректы, из-за переадресации данные могут быть некорректными;
  • проверьте фильтры в своих представительствах. Отсейте заходы своих сотрудников и свои собственные;

Вот теперь вы готовы к созданию собственных, пользовательских отчетов. Но для начала давайте разберемся, какие есть виды отчетов в Google Analytics.

Можно пойти двумя путями: доработать основной (если этой информации вам мало) или создавать пользовательские отчеты с нуля.

Доработать основной отчет очень просто.

Берем любой стандартный отчет и задаем дополнительный параметр:

Например, мне стало интересно, какова глубина просмотра страниц с разных устройств:

Как видите, отчет сразу изменился.

Но лучше создавать свои собственные отчеты, и задавать нужные вам параметры.

Создаются пользовательские отчеты на вкладке «Специальные отчеты – Мои отчеты – Добавить отчет».

Сразу хочу успокоить: задавать настройки каждый раз не нужно. Если вы уже один раз создали отчет, этот шаблон у вас остается в разделе «Мои отчеты». И вы каждый раз можете заходить и проверять те данные, которые вам нужны. На скрине видно, что у меня уже есть несколько созданных отчетов.

Итак, мы нажали «Создать отчет». Перед вами появится вот такая форма:

  • указываем название отчета;
  • называем вкладку (при необходимости таких вкладок может быть несколько);
  • выбираем тип отчета – анализ (будут графики и схемы), таблица или наложение на карту (хорошо для отчетов по географии);
  • добавляем показатели;
  • указываем параметры для анализа;
  • добавляем фильтр, чтобы отсечь ненужные данные;
  • указываем представление;
  • сохраняем отчет.

Теперь он будет всегда доступен (если не удалите) на вкладке «Мои отчеты».

Да, скажете вы, как все просто! А какие параметры и показатели выбирать?

Я поделюсь с вами некоторыми отчетами, которые делаю сама, и которые могут быть вам полезны — в первую очередь для владельцев корпоративных сайтов с блогом.

Отчет по странам

Для кого: для тех, кто продвигается на международном рынке, и хочет понять, где наиболее заинтересованная аудитория.

Для чего: чтобы понять, как распределяются трафик и конверсии по регионам, насколько высока конверсия и заинтересованность.

Создание: выбираем тип отчета – «Наложение на карту». Задаем параметры масштабирования.

В результате у вас получится отчет, по которому видно, из какой страны вы активнее всего получаете новых пользователей, и насколько эти новые пользователи заинтересованы содержимым вашего сайта.

Аналогичным образом можно сделать отчёт по городам или регионам одной страны.

Для кого: для всех, кто использует контент-маркетинг для привлечения новых клиентов; для всех, у кого есть блог. Без такого отчета в особенности не обойтись информационным сайтам.

Для чего : если вы создаете полезный контент, и хотите понять, насколько хорошо он работает – это именно тот отчет, который вам пригодится. Сразу видно, какая статья или какой материал не только интереснее всех, но и обеспечивает достижение целей, и полезен для вашего бизнеса.

Создание: выбираем тип отчета – «Анализ». Задаем следующие показатели и параметры:

В результате мы увидим название страницы, входы, и количество уникальных посетителей, количество отказов и просмотров страниц, среднюю продолжительность просмотра страницы, количество достигнутых целей и ценность цели за сеанс.

Для кого : для всех, кто занимается самостоятельно, и хочет увидеть результат своих усилий.

Для чего : данный отчет дает ответ на животрепещущий вопрос – правильное ли ключевое слово ведет на нужную страницу? Также отчет покажет другие данные, такие как время загрузки страницы, коэффициент конверсии и прочее.

Создание: выбираем тип отчета – «Простая таблица». В параметрах указываем «Название страницы» и «Ключевое слово». В показателях:

  • Пользователи
  • Коэффициент конверсии
  • Достигнутые цели
  • Среднее время загрузки страницы

Если интересует что-то еще – добавьте.

А теперь самое интересное – фильтры. Посмотрите на скриншот.

А вот и сам отчет:

В простой таблице рядом стоят названия страниц и ключевые слова, по которым на них попадают пользователи. Благодаря показателям по достигнутым целям вы сможете понять, стоит менять свою стратегию или нет.

Для кого: для всех, кто занимается SEO-продвижением и хочет оценить вовлеченность пользователей.

Для чего: чтобы оценить эффективность страниц с точки зрения уникальных просмотров, процента отказов, процента выходов, достигнутых конверсий.

Создание. Тип отчета – «Анализ». Снова нужно задать фильтры, как в анализе ключевых слов. Параметры смотрите на скриншоте:

На выходе получаем вот такой отчет:

Перед вами десятка самых эффективных страниц вашего сайта. Сразу видно, у какой страницы больше всего процент отказов – вот и есть над чем подумать и поработать.

Для кого: для тех, кто рекламируется с помощью контекстной рекламы.

Для чего: чтобы понять, какие ключевые слова в ваших рекламных кампаниях Adwords эффективнее всего.

Создание: выбираем тип отчета – «Простая таблица». Задаем параметры и фильтры:

На выходе получите отчет со списком десяти самых эффективных ключевых слов. Также оцените их стоимость, количество конверсий и стоимость конверсии. Для удобства указана и группа объявлений, в которой находится это ключевое слово.

Отчет по социальным сетям

Для кого: для тех, кто использует социальные сети для продвижения сайта.

Для чего: чтобы понять, какие социальные сети дают больше трафика, куда нужно выгоднее инвестировать.

Создание: тип отчета – «Простая таблица». Задаем параметры:

Самое интересное здесь – в фильтрах. Включаем Источник, а в поле «Регулярное выражение» добавляем следующее:

facebook\.com|twitter\.com|linkedin|del\.icio\.us|delicious\.com|technorati|digg\.com| hootsuite|stumbleupon|netvibes|bloglines|faves\.com|aim\.com|friendfeed|blinklist|fark| furl|newsgator|prweb|msplinks|myspace|bit\.ly|tr\.im|cli\.gs|zi\.ma|poprl|tinyurl|ow\.ly|reddit

Это те отчеты, которых вам вполне хватит для начала. Захотите погрузиться глубже – пробуйте сами создавать отчеты, задавая разные параметры или расширяя стандартные.

О чём говорят отчеты в Google Analytics

Пользовательские или кастомные отчеты в Google Analytics могут содержать в себе только те данные, которые нужны вам, и только вам. Создайте для себя несколько шаблонов, и они всегда будут под рукой, вы всегда сможете проверить нынешнее положение дел.

Есть более простые отчеты, можно создавать и сложные с дополнительными настройками и переменными – мы с вами это уже увидели на примере последнего отчета.

Создавая отчеты, всегда думайте в первую очередь о целях вашего бизнеса. Какие задачи должен решать ваш сайт? Ответы на какие вопросы вы хотите получить?

Комбинируя разные показатели, вы сможете получить нужный ответ.

Сохраните статью себе, и попробуйте создать отчеты из приведенных примеров. Поверьте, аналитика вас затянет 🙂

Всем привет! Новая статья из цикла «самостоятельное продвижение сайтов » — анализ сайта и сайта конкурентов. Если вы ищите возможности оптимизации собственного сайта, эта статья для вас.

Предварительно прочитайте вводную статью о том, как раскрутить сайт самому и только потом приступайте к изучению темы анализ сайтов .Все люди, которые долгое время занимаются продвижением и монетизацией своих сайтов, наверняка знают, что наиболее сложная задача — это борьба за лидерство в поисковой выдаче по каким-то определенным ключевым запросам. И здесь недостаточно просто заниматься оптимизацией контента под эти самые поисковые запросы. Действительно, мало просто наполнять сайт оптимизированными статьями, важно использовать все возможные способы продвижения, чтобы добиться преимущества над другими сайтами.

Зачем нужен анализ сайтов?

Для начала, нужно определить несколько понятий, например, что такое анализ сайтов и зачем он нужен. Если, что такое SEO , мы определили: SEO это инструмент поискового маркетинга, который способен привлечь клиентов из поисковой выдачи. Анализ сайтов делается не только в разрезе этапа продвижения сайтов, а скорее как целостный механизм. Анализ сайтов влияет на создание стратегии продвижения сайтов и создание семантического ядра .

Разница понятий «анализ сайта» и «SEO анализ сайта».

Если вы попробуете «Загуглить», то увидите, что в разных блогах об анализе сайтов пишут ровно тоже самое, что и о seo-анализе, хотя это совершенно разные вещи! И готовя анализ сайтов онлайн, вы не должны забывать, что разница есть. Чуть ниже вы увидите чек-лист по анализу сайта и поймете, в чем, собственно, разница.

Важность анализа сайта и сайтов конкурентов.

По сути дела, смысл продвижения своего сайта в какой-то степени сводится как раз к борьбе с конкурентами. Ведь в топ выдачи можно попасть только с ресурсом, который по тем или иным критериям является наиболее привлекательным как для поисковых роботов, так и для обычных пользователей. Поэтому в топ попадают самые качественные ресурсы, ну или те, которые смогли добиться определенного преимущества над другими проектами.

Однако, суть в самой важности. Существует простой список требований, как показатель важности проведения анализа сайта.

  1. Анализ сайта помогает понять существующие ошибки в работе сайта,
  2. Анализ сайта помогает понять позиции (не ключевые слова) валидности,
  3. Анализ сайта помогает составить корректный чек-лист для оптимизации,
  4. Анализ сайта поможет вам сделать качественное ТЗ программисту и SEO-оптимизатору.

То есть анализ сайтов, а точнее качественный анализ сайтов — залог построения успешной стратегии продвижения сайта самостоятельно . Поэтому отнеситесь к этому более ответственно и получите бОльшие результаты в будущем.

План будущего анализа сайта

Перед тем, как приступить к любому анализу сайтов, необходимо определить план, по которому вы будете двигаться в этом нелегком деле. План нужен потому, что есть много инструментов для анализа сайта, таких как анализ сайтов онлайн и с помощью программ. В зависимости от этапа, можно будет брать разные инструменты.

Цели и задачи анализа сайта

Важно понимать, что каждый анализ должен быть начат с постановки целей, в зависимости от целей и задач анализа сайта вы строите план.

План анализа сайта

  1. Технический анализ всех страниц сайта
  2. Анализ seo-параметров сайта

После того, как вы поставите цели, вы поймете на какие этапы разбить план в иерархическом порядке. Например, если вы собираетесь сделать анализ для увеличения поисковой выдачи, в первую очередь, ваш план будет начинаться со всего, что связано с seo и анализом сайта.

Практика. Как провести анализ сайта самостоятельно

Итак, самое интересно — практика. Будем двигаться по этапам, которые мы составили выше, и первым этапом является Технический анализ сайта . Чтобы провести технический анализ сайта, мы возьмем для примера мой сайт — .

Технический анализ сайта

  1. Количество проиндексированных страниц
  2. Главное зеркало сайта
  3. Что думает о сайте поисковой робот
  4. Дубли страниц
  5. Дубли title
  6. Дубли descriptions
  7. Оптимизация изображений
  8. Оптимизация файлов robots.txt и sitemap
  9. Коды ответов сервера

Что ж, это не все, но это основные пункты, которые следует проверить в первую очередь при проведении технического анализа сайта. Существует множество сервисов для проведения онлайн анализа сайта . Но мы воспользуемся для примера только стандартными и бесплатными методами проведения и сбора аналитики от поисковиков.

Количество проиндексированных страниц в Google и Яндекс

Поисковые системы и инструменты для вебмастеров позволяют с легкостью проверить наличие страниц в индексе по параметрам: сколько страниц загружено роботом, сколько проиндексировано и где искать ошибки.

Пример из Google для Вебмастеров

Мой сайт совсем недавно переехал на новый домен, поэтому есть большой пробел в проиндексированных страницах, к тому же некоторые страницы закрыты в файле robots.txt, о котором мы поговорим ниже.

Пример из Яндекс. Вебмастерс

Яндекс дает более презентабельную статистику страниц сайта, которую можно изучить более детально, если пройти глубже в инструменты для вебмастеров от Яндекс.

Главное зеркало сайта

Главное зеркало — это основной домен сайта, убедитесь что поисковый робот знает, по какому адресу вас искать. В новом интерфейсе Яндекс. Вебмастер вы можете найти эти данные в разделе «переезд сайта».

В Google не так просто найти эти данные, но при регистрации вы можете задать этот параметр в разделе «вид в поиске». Но там вы лишь можете указать, что первично с www или без. Для того, чтобы переехать на защищенный https сайт нужно добавить заново, и Google проведет склейку доменов автоматически. Не забудьте настроить 301 редирект со старого домена на новый.

Что думает о сайте поисковый робот

Тут все просто. Информацию можно найти как в Яндекс.Вебмастер, так и в аналогичном инструменте в Google, на соответствующей странице.

Таким образом вы поймете, что никаких санкций против вашего сайте не применялось.

Дубли страниц, заголовков и описаний

Это важная часть. Наличие дублей (чего угодно) негативно сказывается на ранжировании сайта в поисковой выдаче, поэтому отнеситесь к этому вопросу тщательно и основательно.

Проверить дубли страниц можно как в Google, так и в Яндекс (страница «Диагностика -> Диагностика Сайта»), а в Google на странице «Оптимизации HTML».

Так как особых ошибок у меня нет, показывать оба скриншота нет смысла. Если ошибки есть, вы увидите рекомендации в обоих сервисах по их исправлению. Этот блок касается следующих пунктов:

  1. Дубли страниц
  2. Дубли title
  3. Частота вхождения H1 — H6 заголовков
  4. Дубли descriptions
  5. Анализ страниц с контентом и поиск страниц без контента

Оптимизация изображений на сайте

К сожалению, в бесплатных сервисах опции проверки оптимизации изображений нет, скажу что нужно проверить ALT — тег изображений и скорость их подгрузки. Важны параметры:

  1. Сколько весит изображение
  2. Какое время загружается изображение
  3. Есть ли тег ALT у изображения

В будущем я напишу статью о том, как проверить по этим параметрам ваши изображения, но сегодня мы разбираем стандартные методы анализа сайтов.

Анализ файла robots.txt

В Яндексе вы можете подгрузить существующий файл и проверить его на правильность.

В Google — аналогично.

Анализ файлов sitemap

Аналогичные инструменты проверки карты сайта присутствуют в обоих инструментах, в google под пунктом проверки robots.txt можно найти и проанализировать файлы карты сайта, предварительно ее добавив.

Я не буду приводить скриншоты в целях безопасности, но интерфейс у обоих сервисов интуитивно понятный.

Коды ответа серверов

Чаще всего коды ответа серверов — это технический элемент сайта, показатели будут одинаковы, так как если сайт работает, вы получите 200.ok в обоих системах, если нет — вывод сам напрашивается.

Это все, что я хотел написать о техническом анализе сайтов. Напомню вам, что есть масса сервисов для аналитики сайтов онлайн и офлайн, так что не обязательно пользоваться только бесплатными базовыми сервисами о поисковиков.

На этом 1 Часть статьи Анализ сайта окончена. В следующих частях мы разберем не менее важные вопросы:

  1. Анализ оптимизации страниц сайта
  2. Анализ seo-параметров сайта
  3. Анализ конкурентоспособности сайта

Спасибо, что читаете меня. Подписывайтесь на обновление и не пропускайте новых и интересных статей в блоге .

В заключение к статье «Анализ сайта — часть первая»

Если вы сомневаетесь в собственных силах или считаете, что анализ сайтов должен занимать у вас больше времени и сил, чем описано тут — вы правы. Я приглашаю принять участие в онлайн обучении seo , на специально подготовленных курсах. Вы можете выбрать модуль из seo куса — анализ сайтов и конкурентов и в течение короткого времени научиться анализировать сайты, как профессиональный оптимизатор.

В онлайн-обучении доступны разные модули , о которых вы можете прочитать в специальном разделе моего сайта.

Если компания долгое время на рынке, то в ней уже по-умолчанию функционируют несколько отделов, люди четко понимают свои задачи, а собственник стремится этот процесс систематизировать. Работа в стартапах часто идет под девизом: “ай горим”, где владелец напоминает лыжника-новичка на сложной трассе: вроде теорию учил, а почему-то на деле страшно и другие лыжники перегоняют. Сегодня мы поговорим об аналитике в стартапах – фонаре, способному ярко осветить путь к системному бизнесу.

Многие собственники, чья компания находится на этапе стартапа, уверены, что работа с рынком начинается с рекламы. На самом деле это только третий этап.

Старпап начитается с того, что компания формирует послание внешнему рынку. Внимательно посмотрите на картинку ниже.

Люди никогда не будут покупать того, о чем не знают. Если вы вспомните базовые принципы маркетинга, то сначала появляется интерес, затем человек начинает искать информацию о том, что его заинтересовало, осознает потребность в покупке, сравнивает предложения и только после этого приобретает товар или услугу.

Именно поэтому работа стартапа начинается с формирования потребности у потребителей с помощью маркетинговой коммуникации, после этого потребность усиливается через три канала (Web, оффлайн и Mobile) и, наконец, запускается реклама. Когда наступает этот момент, самое время начинать собирать показатели и проводить аналитику.

Почему нельзя запускать рекламу сразу? Посмотрите на Tesla. Сначала в сети активно обсуждались недостатки бензиновых и дизельных автомобилей, развертывались масштабные кампании за сохранение окружающей среды – и когда экологичные автомобили вызвали фурор на рынке. Однако если бы Илон Маск запустил рекламу автомобилей в то время, когда потребители даже не задумались об альтернативе бензину и дизелю, вероятно что новинку ожидал бы провал.

АНАЛИТИКА ВОРОНКИ: КАК НЕ ТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ

Путь клиента по вашей воронки состоит из нескольких базовых этапов, на каждом из которых необходимо измерять ряд показателей.

ЭТАП 1. ЛИД

Лид – это человек, проявивший первичный интерес к вашей компании – например, оставил email на посадочной странице взамен на товар-ловушку.

  • Контактные данные (ФИО, email, телефон);
  • Каналы рекламы, откуда пришел лид (контекст, соцсети, поиск);
  • Маркетинговые воздействия, откуда пришел лид (встреча, вебинар).

ЭТАП 2. КОНТАКТ

На этапе контакта лид переходит к менеджеру по продажам и начинаются регулярные коммуникации с клиентом, формируется потребность, определяются боли, обрабатываются возражения.

Какие показатели фиксировать:

  • Анкетные данные – чем больше, тем лучше (возраст, день рождения, пол, интересы, для В2В – лицо, принимающее решения);
  • Статус клиента (новый, клиент, отказник). Чем меньше времени прошло от попадания клиента в воронку, тем выше шансы закрыть сделку.
  • История коммуникации (количество звонков, встречи). Фиксируются в CRM-системе.

ЭТАП 3. СДЕЛКА

Этап, на котором уже есть договоренность. Однако она пока на этапе планирования, то есть счет еще не выставлен.

Какие показатели фиксировать:

  • Вероятность и сумма (рассчитываются в зависимости от товара, на который нацелен клиент).
  • Стадия сделки контакта (первый контакт, переговоры, закрыта и не реализована, принимает решение);
  • Ответственный продавец.

ЭТАП 4. СЧЕТ

Этап, на котором есть договоренность. Счет уже выставлен.

Какие показатели фиксировать:

  • Статус счета (новый, выставлен, оплачен). Кстати, напоминать клиенту об оплате лучше всего в первой половине дня. Мы уже писали об этом в статье ;
  • Платежные реквизиты;
  • Купленные товар, продукты.

ЭТАП 5. ОПЛАТА

Момент, когда клиент оплачивает товар или услугу.

Какие показатели фиксировать:

  • Статус оплаты (начислено, оплачено, отменено, изменено).
  • Способы оплаты (как клиент проводит оплату: наличными, безналичными, через партнеров, через электронные деньги и т.д.)
  • Сумма, валюта (частичная оплата, полная оплата)

ЭТАП 6. ПОВТОРНАЯ СДЕЛКА

Повторная сделка всегда важнее первой, потому что вы на старте получаете лояльного клиента, за привлечение которого не нужно дополнительно платить.

Какие показатели фиксировать:

  • Вероятность и сумма (если ваши товары или услуга подразумевают повторяющиеся покупки или использование, ставьте вероятность и сумму такие же, как и при первой покупке);
  • Категория клиента (VIP, премиум, стандарт). На этом этапе вы указываете платежеспособность потребителей.
  • История покупок.

CRM-СИСТЕМА: НЕЗАМЕНИМЫЙ ИНСТРУМЕНТ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

CRM-система – прикладное обеспечение, где фиксируются данные о клиентах, история взаимодействий с ними, что позволяет оптимизировать маркетинг, повысить качество продаж и уровень обслуживания, а также настроить прозрачную работу отдела продаж.

В единой CRM-системе можно объединить все данные, описанные в предыдущем разделе, а также проводить аналитику. Вам не придется вести десятки таблиц одновременно и вручную составлять отчеты.

Основа аналитики – наличие точных цифр. Их как раз и позволяет собирать CRM-система.

Преимущества использования CRM-системы:

  • Сбор информации о клиенте (зайдя в профиль клиента, вы можете увидеть его личные данные, историю коммуникации, место в воронке продаж, вероятность сделки и так далее);
  • Контроль качества работы сотрудников отдела продаж;
  • Получение оперативной отчетности о клиенте в канале продажи;
  • Сохранение истории коммуникации с клиентом;
  • Автоматизация бизнес-процессов.

CRM-система снимает с менеджеров по продажам большую часть рутинной работы, освобождая рабочее время для звонков и встреч. Еще больше советов по оптимизации отдела продаж читайте в статье .

ВИДЫ ОТЧЕТОВ В СТАРТАПЕ

Чтобы перейти на этап системного бизнеса, важно еще на этапе стартапа наладить систему отчетов в компании. Их существует несколько видов:

ОПЕРАТИВНЫЕ ОТЧЕТЫ

Ежедневные отчеты по маркетингу, лидам, продажам, отгрузкам, которые необходимы для полноценного существования компании. Позволяют не только отслеживать состояние бизнеса, но также оперативно определять недоработки в какой-либо функциональной зоне исправлять их.

КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОТЧЕТЫ




Отчеты, помогающие отслеживать качество работы сотрудников. Желательно проверять в день подачи отчета. Всегда будут те, кто некачественно выполнили свою работу. Если устраивать разбор полетов на следующий день, то это будет действие “постфактум”, где кроме обиды сотрудников вы ничего не добьетесь. Проговаривая результаты в день подачи отчета, вы получаете:

  • можно оперативно среагировать на то, что не выполнено – и исправить ситуацию;
  • у сотрудника будет ночь, чтобы осмыслить ситуацию и подобрать варианты решения проблемы;
  • нет демотивации из-за публичной критики сотрудника.

Отчеты по результатам всегда формируются в разрезе “план-факт”.

АНАЛИТИЧЕСКИЕ ОТЧЕТЫ

Аналитический отчет показывает, почему произошла та или иная ситуация. Кроме этого, с помощью аналитических отчетов можно расставить приоритеты по проекту. У таких отчетов есть несколько базовых отличий:

  • они основаны на твердой статистике с конкретными цифрами;
  • сравнение проходят с аналогичным периодом (например, вторник-вторник, 1 мая — 1 апреля, март 2017 года — март 2018 года и т.д.)

При этом, изучая аналитические отчеты, вы должны определять факторы влияния (что влияет на достижение результата) и давать оценку работы по балльной шкале. Какой она будет – пятибалльной, десятибалльной или стобалльной – вы можете установить самостоятельно. Для роста бизнеса, помимо вышеперечисленных, важно вести маркетинговый отчет, отчет лидогенерации и отчет по логистике.

ФИНАНСОВЫЕ ОТЧЕТЫ


Финансовые отчеты связаны с цифрами, а основные их показатели – доход и расход. Дают возможность анализировать и просчитывать на будущее финансовые потоки и результаты. Можно оценить, насколько вы по-факту отошли от плана. Если у вас нет опыта ведения отчетов, читайте статью .

Успешным становится тот бизнес, собственник ответственно относится к его развитию. Читайте советы Liftmarketing — и достигайте результата.