Поддержка пользователей системы 1с предприятие. Самостоятельная регистрация пользователей по PIN-коду

В этой статье я расскажу как обновить имеющуюся у вас конфигурацию на платформе 1С 8.2 или 8.3. Для примера будем обновлять конфигурацию 1С Бухгалтерия предприятия 8.2. Обновление осуществляется несколькими способами: с диска ИТС, с сайта users.v8.1c.ru , из самой программы. Для базовой версии конфигурации возможны только второй и третий способы. Рассмотрим их все.

Перед тем как производить обновление конфигурации, необходимо создать резервную копию информационной базы ! После того как вы сделаете резервную копию, вам необходимо выполнить тестирование и исправление информационной базы и только потом приступать к обновлению.

Файлы обновления конфигурации выглядят следующим образом:

Здесь нас интересует файл setup.exe, запустим его и установим файлы обновления:

Остановимся подробнее на этом шаге установки. Файлы обновления устанавливаются в каталог шаблонов обновлений 1С. Только после этого они применяются для обновления конфигурации, т.е. установив эти файлы вы не обновите вашу базу, это предварительный этап.

Каталог шаблонов по умолчанию создается в папках пользователя Windows, я же предпочитаю создавать этот каталог в папке с программой 1С. Объясню почему. После обновления конфигурации, эти файлы становятся не нужны, и проще всего их удалить оттуда нежели копаться в пользовательских папках.

Это вопрос чисто практический, рационального использования свободного места на вашем диске. Вы можете смело устанавливать обновления в каталог по умолчанию. Если же вы все же будете ставить в другую директорию тогда вам нужно знать следующее. Вы должны убедиться что программа видит ваш каталог шаблонов для этого запусти снова 1С:

Выбираем меню “Настройка”

Здесь мы можем убедиться что выбранный вами каталог присутствует в настройках 1С. Если все в порядке жмем далее в процессе установки.

Ждем завершения установки.

Если вас не интересует описание обновления 1C убираем галочку и нажимаем “Готово”. Шаблон обновления установлен.

Запустим программу 1С:

Выбираем режим запуска конфигуратор.

Открывается конфигуратор.

Узнаем наш релиз конфигурации. Для этого выберем из меню “Справка” пункт “О программе”

Здесь мы можем увидеть следующую интересующую нас информацию:

Версию платформы 1с Предприятие — в данном случае 8.2.16.352. О том как обновить платформу написано .

Режим — файловый, говорит о том что у вас обычная файловая база, а не сервер 1С Предприятие.

И то что нам нужно Конфигурация,а именно название и версия релиза — в данном случае 2.0.37.8.

Теперь мы знаем какой у нас релиз конфигурации. Продолжим.

Чтобы появилась возможность обновить конфигурацию 1C из конфигуратора, необходимо открыть конфигурацию для редактирования. Нажимаем “Открыть конфигурацию”.

После того как конфигурация открылась вы должны обратить внимание на замочек напротив названия конфигурации. Если он есть, значит ваша конфигурация соответствует конфигурации поставщика, т.е. типовой 1С.

Если замочка нет, ваша конфигурация была частично или полностью снята с поддержки для внесения в нее изменений. Порядок обновления таких конфигураций отличается от того что описан в этой статье. Мы рассмотрим вариант когда замочек у вас все же есть.

Выбираем “Обновить конфигурацию” из меню Конфигурация => Поддержка

Здесь необходимо убрать нижнюю галочку,т.к. она предназначена для поиска обновлений в интернете и нажать кнопку “Далее”.

десь мы видим список доступных обновлений из каталога шаблонов. В моем списке присутствует два обновления. Почему? Дело в том, что обновлять конфигурацию можно пропуская один или несколько релизов если это возможно.

В моем каталоге шаблонов присутствует промежуточное обновление 2.0.37.14. Его мы пропустим. Выбирать нужно верхнее обновление выделенное жирным шрифтом и обязательно должно присутствовать слово обновление.

Выделяем нужный нам релиз и жмем “Готово”.

Здесь мы видим, что обновить конфигурацию до 2.0.38.6 можно с 5-ти предшествующих релизов. Жмем “Продолжить обновление”.

Видим с какого релиза и до какого будет произведено обновление. Нажимаем “ОК”.

На вопрос программы отвечеам “Да”.

В этом окне мы видим какие объекты конфигурации добавились, изменились и т.д. Нажимаем “Принять”.

Открыв после завершения операций пункт меню Справка => О программе мы можем убедиться в том, что релиз нашей конфигурации обновился.

Обновление конфигурации с сайта users.v8.1c.ru.

Для обновления конфигурации с сайта у вас должна быть действующая подписка на ИТС. Для базовой версии подписка на ИТС не требуется. Обновление с сайта происходит путем скачивания дистрибутива обновления и его установки.

Итак будем считать что у вас имеется логин и пароль для доступа на сайт. Если их еще нет, смотрите статью “Самостоятельная регистрация пользователей по пинкоду”. Открываем любой имеющийся у вас браузер и вводим название сайта в адресную строку:

Попадаем на сайт, вводим ваш логин и пароль и нажимаем “Войти”:

Оказываемся в разделе сводная информация:

Листаем вниз и находим раздел “Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0 для Технологической платформы 8.2”. Нажимаем на название конфигурации. Если у вас другая конфигурация, ищите ее в списке.

Открывается список доступных релизов. Нас интересует самый последний, в данном случае 2.0.38.6. Мы также видим что этот релиз является обновлением версии 2.0.37.8. Значит промежуточные релизы устанавливать не обязательно. Нажимаем на номер последнего релиза.

В открывшемся окне мы видим что “Текущая версия конфигурации предназначена для использования с версией системы 1С:Предприятие 8.2 не ниже 8.2.15.319”. Значит если версия вашей платформы ниже той что указана вам необходимо ее обновить. О том как это сделать написано здесь. Нажимаем на “Дистрибутив обновления”.

После скачивания у нас имеется файл обновления.

Распаковываем в нужную вам директорию:

Обновление базовой конфигурации 1С 8.2 или 8.3.

Обновление базовой конфигурации осуществляется из самой программы: меню Сервис => Обновление конфигурации. Для обновления вам необходим логин и пароль от сайта users.v8.1c.ru.

Перед обновлением программа автоматически создает резервную копию базы, но я рекомендую либо сразу найти куда она сделана (Через поиск на диске системном диске файлов с расширением dt)и переместить в папку с архивными копиями, либо сделать резервную копию вручную через конфигуратор.

Здравствуйте, уважаемые читатели блога . В новом материале я решил отдельно сделать обзор одного из интернет сервисов фирмы 1С – users.v8.1c.ru. Это сервис, на котором всем пользователям легально купленных программ 1С можно скачивать обновления. Обзор этого ресурса вызван тем, что, во-первых, мне уже несколько раз в статьях приходилось ссылаться на его возможности. В частности это публикация, посвященная вопросу . Во-вторых, мне не понаслышке известно о том, как многие консультанты франчайзи недоговаривают своим клиентам про возможности этого сервиса и вообще о его существовании. В статье я расскажу, как самостоятельно зарегистрироваться на users.v8.1c.ru, где скачивать обновления и что ещё интересного можно найти на этом ресурсе.

✅

✅

Итак, для начала немного о том, кто имеет право на доступ к обновлениям. В этом отношении безусловную привилегию имеют пользователи, купившие базовые версии программ (такие как 1С БУХ базовая, 1С ЗУП базовая). Они имеют право скачивать обновления без покупки подписки ИТС. К слову это ещё одна причина, по которой франчайзи не любят продавать базовые конфигурации. Во-первых, они дешевые, а во-вторых, не заработаешь на продаже ИТС. Это я так, немного отвлекся от темы. Те же, кто всё-таки приобрел версию ПРОФ, имеют право бесплатно скачивать обновления только первые три месяца, затем нужно платно продлевать ИТС. И кстати, при отсутствии подписки ИТС консультанты франчайзи Вас консультировать не имеют права, а вот клиентов с базовыми программами, но без ИТС консультировать можно. Вот такие особенности 1С-ной кухни я Вам поведал.

Но давайте вернемся к основному вопросу нашей статьи. Итак, Вы купили базовую или ПРОФ, Вам её установили (или вы это ). Теперь можно регистрироваться на сервисеusers.v8.1c.ru. Заходим по указанному адресу и на главной странице нажимаем ссылку«Зарегистрироваться» .

При этом обратите внимание на надпись внизу этого окна: «Важно! Предварительно программные продукты должны быть зарегистрированы».

Оставшаяся часть анкеты должна остаться у Вас, её не следует терять потому что именно она подтверждает легальность купленной программы.

Регистрация на сервисе users.v8.1c.ru

✅

✅ ЧЕК-ЛИСТ по проверке расчета зарплаты в 1С ЗУП 3.1
ВИДЕО - ежемесячная самостоятельная проверка учета:

✅ Начисление зарплаты в 1С ЗУП 3.1
Пошаговая инструкция для начинающих:

Теперь можем продолжить регистрацию. На главной странице users.v8.1c.ru мы нажали «Зарегистрироваться». В результате мы перейдем на страницу, где надо придумать и ввести свой логин, пароль и электронную почту. При желании можно указать и остальную информацию.

После заполнения жмем «Зарегистрироваться». После этого мы попадем на страницу, где от нас требуется ввести сведения о купленной программе. Требуется ввести регистрационный номер (он указан в регистрационной анкете, на диске, на коробке) и пин-код (находится в отдельном конверте).

Жмем «Зарегистрироваться.

Как скачивать обновления для 1С

✅ Семинар «Лайфхаки по 1C ЗУП 3.1»
Разбор 15-ти лайфхаков по учету в 1с зуп 3.1:

✅ ЧЕК-ЛИСТ по проверке расчета зарплаты в 1С ЗУП 3.1
ВИДЕО - ежемесячная самостоятельная проверка учета:

✅ Начисление зарплаты в 1С ЗУП 3.1
Пошаговая инструкция для начинающих:

Если всё прошло успешно, то на главной странице сайта надо перейти по ссылке «Скачать обновления» .

После этого мы попадаем на страницу, где отражаются все доступные нам программные продукты.

Безусловно список впечатляет, но не спешите пугаться. Наиболее необходимый ссылки, касающиеся 1С ЗУП и БУХ находятся в самом низу (я их выделил на скриншоте). Давайте например нажмем на ссылку «Зарплата и Управление Персоналом, редакция 2.5». В результате мы окажемся на странице, где перечислены все релизы выбранной конфигурации в порядке их выхода.

Немного хочу пояснить касательно колонки «Обновление версии».

Давайте теперь перейдем в один из релизов, нажав например на «2.5.83.1». В открывшемся окне будет ряд ссылок.

Конечно самая главная ссылка это «Дистрибутив обновления» . Собственно именно здесь мы скачиваем обновление. Подробнее о том как скачанный дистрибутив применить для обновления читайте . Также здесь можно ознакомиться с тем:

• Что нового появилось в новом релизе;
• Какие изменения в версии – это скорее для технических специалистов;
• Измененные объекты – тут можно подробно посмотреть какие объекты (справочники, документы) обновлены;
• Порядок обновления;
• Дистрибутив обновления для перехода с базовой – переход с базовой версии на ПРОФ осуществляется простым обновлением, тут скачивается дистрибутив для этого;
• ReadMe– тоже можно почитать, если очень захочется.

Скоро будут новые интересные материалы на .

Подключение программы 1С к интернет-поддержке происходит в 4 этапа:

1. Подключение интернет-поддержки в программе 1С

Если у Вас не получается самостоятельно подключить свои программы к интернет-поддержке, обратитесь к нашим специалистам.

Регистрация программы 1С в Фирме "1С"

Если Вы являетесь пользователем арендованных программ 1С или приобретали электронную поставку программных продуктов, то регистрацию программ 1С в Фирме "1С" проводить не нужно! За получением регистрационного номера арендованного продукта, обратитесь к Вашему партнеру, предоставляющему 1С в аренду.

Для регистрации программы 1С (версии с коробкой) необходимо выполнить следующие действия:

1. Найти в коробке с программой 1C регистрационную карточку:

2. Заполнить регистрационную анкету:

3. Отправить регистрационную анкету в фирму "1С" одним из следующих способов:

• по почте в конверте, который вложен в коробку с программным продуктом (почтовый адрес уже напечатан на конверте);
• передать своему партнеру 1С .

Регистрация пользователя на Портале 1С:ИТС

Для получения доступа к Порталу 1С:ИТС необходимо зарегистрироваться в системе. Нажмите кнопку "Войти" в правой части экрана, далее кнопку "Регистрация нового пользователя". Откроется форма регистрации. Заполните поля и нажмите кнопку "Зарегистрироваться":

Если у вас уже есть логин и пароль для доступа к Порталу, достаточно просто ввести их в соответствующие поля.

После регистрации откроется главная страница Портала:

Регистрация программ 1С в личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС

Для подключения программы 1С к интернет-поддержке, нужно, чтобы Ваши программные продукты были закреплены за Вашим аккаунтом на Портале 1С:ИТС. Чтобы проверить это, нужно зайти в "Личный кабинет" и выбрать пункт меню "Программные продукты":

В таблице будут перечислены программные продукты, которые закреплены за этим аккаунтом. Если в таблице нет какого-то программного продукта или отсутствует сама таблица, значит нужно провести регистрацию программы.

Для регистрации программного продукта необходимо нажать кнопку "Зарегистрировать программный продукт" в Личном кабинете на странице "Регистрация программных продуктов":

Откроется следующая форма:

Затем заполните необходимые поля и нажмите кнопку "Далее". После выполнения всех действий программный продукт должен появиться в "Личном кабинете" на Портале 1С:ИТС.

Если Вы являетесь пользователем арендованных программ 1С или приобретали электронную поставку программных продуктов, то для получения пин-кода, обратитесь к партнеру Фирмы "1С", у которого вы арендуете программный продукт 1С, или к партнеру, у которого вы приобрели программный продукт.

4.Подключение интернет-поддержки в программе 1С

Пример показан на программе 1С:Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 версия 3.0.41.60. Аналогично интернет-поддержку можно включить и в других программах 1С .

Для подключения интернет-поддержки в программе 1С необходимо зайти в раздел "Администрирование" и выбрать пункт "Интернет-поддержка пользователей".

Если данный пункт отсутствует, то нажмите на иконку настройки формы в правом верхнем углу программы, далее – "Настройка навигации":

В открывшемся окне в левой части найдите пункт "Интернет-поддержка пользователей", затем нажмите кнопку "Добавить":

Соответствующий пункт появится в правой части экрана. После этого нажмите кнопку "ОК" под правой частью формы. Если у Вас возникли трудности с добавлением пункта "Интернет-поддержка пользователей" в раздел "Администрирование", обратитесь к своему системному администратору или обслуживающему Вас партнеру 1С.

После нажатия на пункт "Интернет-поддержка пользователей" в разделе "Администрирование", откроется форма интернет-поддержки пользователей. Нажмите на кнопку "Подключить интернет-поддержку":

Появится окно, в котором нужно указать логин и пароль от Портала 1С:ИТС:

После того, как Вы ввели учетные данные в соответствующие поля, нужно нажать кнопку "Войти". Если логин и пароль были указаны верно, то интернет-поддержка подключится, а на форме настройки интернет-поддержки в поле «Логин» появится наименование вашего аккаунта.

Вам необходимо оперативное устранение ошибок в конфигурации или просто качественная консультация по вопросам бухгалтерского, оперативного, управленческого или налогового учета в программе 1С?

Обратитесь в компанию «1С-Рарус» для решения проблем с 1С!

Услуга «Поддержка пользователей 1С» - это разовая помощь, направленная на решение конкретных несистемных проблем для различных версий программ 1С и конфигураций 1С:Предприятие 8.2, 8.3. Если вам требуется регулярная поддержка, то более выгодный вариант сопровождения вы можете посмотреть .

Независимо от специфики и уровня сложности задачи специалисты «1С-Рарус» окажут вам оперативную и качественную помощь по любым техническим и операционным проблемам. Специалисты службы поддержки всегда на связи. Удаленная поддержка будет оказана вам в срок от 5 минут ! Вариант с классической поддержкой предполагает, что выездной сотрудник прибудет на предприятие в согласованные с вами сроки, но обычно не ранее, чем на следующий рабочий день .

Выгодным преимуществом сервиса «Поддержка 1С» является отсутствие абонентской платы. Вам доступны два варианта :

• почасовая по факту выполненных работ;
• по предоплате на основе согласованного технического задания (оценка стоимости работ производится заранее на основе опыта выполнения аналогичных задач).

Кому выгодно пользоваться услугами службы поддержки?

• Организациям, нуждающимся в разовой консультационной или технической поддержке.
• Компаниям, которые хотят контролировать стоимость и качество каждой оказанной услуги и закрывать работы поэтапно.
• Фирмам, которым необходимы дополнительные работы сверх закрепленных лимитов по договорам сопровождения 1С .
• Фирмам, которые обслуживаются в других 1С франчайзи , но при этом желают оценить уровень сервиса в компании «1С-Рарус».

В рамках поддержки 1С на платформе 1С:Предприятие оказываются следующие виды услуг:

«1С-Рарус» предлагает два варианта оказания услуг поддержки пользователям 1С:Предприятие:

Выезд специалиста службы поддержки к вам на предприятие.
Традиционный способ поддержки 1С. Специалист прибудет к вам на предприятие и произведет все необходимые настройки и работы, а также предоставит консультацию по программному продукту и произведет обучение ответственных сотрудников.

Поддержка через удаленный доступ.
Наиболее оперативная форма оказания услуг поддержки. Часто эту услугу обозначают как «интернет поддержка» или «удаленная поддержка». В настоящее время сервис привлекает клиентов не только своим качеством, но и демократичностью цен .

Внимание!

• Без действующего договора сопровождения (1С:ИТС) пользователи типовых программных продуктов версий ПРОФ и выше не смогут воспользоваться услугами компании «1С-Рарус» или других партнеров фирмы «1С» по сопровождению. При завершении срока действия договора 1С:ИТС, действие других договоров сопровождения автоматически приостанавливается.
• Сопровождение возможно только для лицензионных программных продуктов «1С».

C 12.01.2005 года открыт раздел сайта "1С:Предприятия 8" для зарегистрированных пользователей. Адрес раздела сайта - http://users.v8.1c.ru/ .

На сайте представлена информация о конфигурациях 1С:Предприятия 8, технологической платформе 1С:Предприятие 8, проблемным ситуациям и ошибкам, администрировании 1С:Предприятия 8.

На веб-страницах конфигураций представлена информация о номерах релизов конфигураций, дате их выхода, выпусках ИТС , на которых опубликовано обновление конфигурации до данного релиза. По каждому релизу представлена информация:

• новое в релизе;
• полный список изменений;
• список основных изменений;
• порядок обновления;
• дистрибутив обновления;
• номер версии платформы, необходимой для использования релиза конфигурации.

На веб-страницах технологической платформы представлена информация о номерах релизов платформы, дате их выхода, выпусках ИТС , на которых опубликовано обновление платформы до данного релиза. По каждому релизу представлена информация:

• отличия данного релиза от предыдущих и особенности перехода;
• ошибки, исправленные при выпуске данного релиза;
• дистрибутив обновления;
• файл ReadMe.txt.

На веб-страницах, посвященных проблемным ситуациям и ошибкам, представлена информация о проблемных ситуациях и ошибках в текущих релизах технологической платформы и конфигураций 1С:Предприятия 8.

На веб-страницах, посвященных администрированию, представлена информация для специалистов, выполняющих администрирование 1С:Предприятия 8.

По вопросам, связанным с пользовательским сайтом "1С:Предприятия 8", следует обращаться по адресу [email protected] . Просьба в теме письма указать "Интернет-поддержка".

Права доступа к материалам пользовательского сайта "1С:Предприятия 8"

На сайт поддержки пользователей имеют право доступа зарегистрированные пользователи программных продуктов системы "1С:Предприятия 8". Для регистрации программного продукта необходимо заполнить регистрационную анкету на программный продукт (она является частью регистрационной карточки) и отправить ее в фирму "1С" по почте или факсу.

Пользователи программных продуктов, для которых введено обязательное обслуживание по линии ИТС (в настоящее время это версии ПРОФ), также должны иметь действующую подписку на ИТС.

Если у вас не оформлена подписка на ИТС обратитесь в отдел продаж компании «Онлайн» по тел.2238228 или по адресу

Напоминаем, что все пользователи программ "1С:Предприятие 8" (кроме базовых версий), имеют право на льготное (бесплатное) обслуживание по линии ИТС в течении 6 месяцев, которое входит в стоимость поставки.

По окончании периода льготного обслуживания, обновление программ возможно только после оформления платной подписки на ИТС.

Регистрация на сайте осуществляется партнерами фирмы "1C" (см. раздел ) или пользователями программных продуктов самостоятельно, если в поставку этих продуктов входит конверт с PIN-кодом (см. раздел ). В настоящее время конверт с PIN-кодом входит:

• в базовые версии "1С:Предприятия 8";
• в специальные поставки, например, 1С:Платежные документы 8;
• в некоторые продукты версии ПРОФ, например, 1С:Зарплата и Управление Персоналом 8

Внимание! С 28 января 2008 в экспериментальном порядке в комплект поставки программного продукта 4601546041807 1С:Зарплата и Управление Персоналом 8 входит конверт с PIN-кодом, предназначенным для самостоятельной (без участия партнеров) регистрации на сайте. Регламент регистрации описан в разделе . При этом для получения обновлений версий ПРОФ программных продуктов необходимо наличие действующей подписки ИТС .

Регистрация пользователей партнерами фирмы "1С".

Данный вид регистрации применяется для пользователей программных продуктов, в поставку которых не включен конверт с PIN-кодом.

После регистрации программы и оформления подписки на диск ИТС, для получения пароля на пользовательский сайт фирмы 1С пользователю необходимо отправить информацию о приобретенных пользователем программных продуктах систем "1С:Предприятие 8" партнеру фирмы 1С оформившему подписку на ИТС.

Авторизовав программные продукты системы "1С:Предприятие 8" на сайте, партнер получает пароль для пользователя и направляет ему письмо, в котором сообщает код пользователя, его пароль для авторизации на сайте поддержки пользователей "1С:Предприятия 8" и список авторизованных программных продуктов, приобретенных пользователем.

Код пользователя и пароль, полученные от партнера фирмы "1C", пользователь использует для доступа на сайт. При этом пользователь получает доступ к веб-страницам конфигураций, входящих в основные поставки "1С:Предприятия 8", указанные в письме партнера фирмы "1C". К страницам конфигураций, не входящим в указанные в письме программные продукты, пользователь доступа иметь не будет.

При приобретении нового программного продукта системы "1С:Предприятие 8" пользователь сообщает свой код пользователя партнеру, который продал ему данный продукт. На указанный код пользователя партнер авторизует на сайте поддержки пользователей проданный программный продукт системы "1С:Предприятие 8". Таким образом, если пользователь приобретает программный продукт "1С:Предприятие 8", включающий конфигурацию, доступа к странице которой у него нет, то после регистрации программного продукта в фирме "1С" и авторизации продукта партнером, который продал ему данный продукт, пользователь получает доступ к веб-странице приобретенной конфигурации "1С:Предприятия 8"

Самостоятельная регистрация пользователей по PIN-коду.

Данный вид регистрации возможен для пользователей программных продуктов, в поставку которых входит конверт с уникальным PIN-кодом. В настоящее время это базовые версии "1С:Предприятия 8", специальные поставки и некоторые продукты версии ПРОФ.

Для регистрации по PIN-коду продуктов версии ПРОФ необходимо соблюдение одного из двух условий:

• На регистрационный номер данного продукта оформлена подписка на ИТС
• Регистрационный номер данного программного продукта указан в качестве дополнительного в подписке на ИТС, оформленной по другому программному продукту

Порядок оформления подписки на ИТС описан выше.

Если у Вас уже имеется доступ (Код пользователя и пароль), предоставленный Вам ранее по другим продуктам, то приобретенный программный продукт, содержащий PIN-код, авторизуется на сайте с помощью партнера, продавшего этот продукт, или партнера, зарегистрировавшего Вас на сайте. При этом, используя имеющиеся у Вас Код пользователя и пароль, Вы получите доступ к веб-страницам всех авторизованных на Вас конфигураций.

Если Вы впервые регистрируетесь на пользовательском сайте:

• На странице http://users.v8.1c.ru/GetPswBase.aspx введите код пользователя (регистрационный номер приобретенного Вами программного продукта, зарегистрированного в фирме "1С") и PIN-код. Нажмите кнопку "Ввести".
• Заполните информацию о себе (все поля являются обязательными для заполнения)
  • Наименование организации
  • Тип основной деятельности
  • Почтовый индекс
  • Адрес
  • Руководитель организации
  • Ответственный за работу с пакетом
  • Телефон
  • E-mail
  • Где приобретена программа
  • Дата приобретения
  • Число рабочих мест, на которых установлены программные продукты системы "1С:Предприятие 8"
• Нажмите кнопку "Получить пароль".
• Запишите Ваш пароль. Доступ предоставляется через 15 минут после регистрации.

Порядок получения обновлений с пользовательского сайта "1С:Предприятия 8"

Для получения обновлений конфигураций средствами встроенной интернет-поддержки пользователям версий ПРОФ необходимо иметь действующую подписку на ИТС за текущий месяц. Для оформления подписки на ИТС можно обратиться к отдел продаж компании «Онлайн» по тел.2238228 или по адресу

Сайт можно просматривать, как в обычном браузере, например в Internet Explorer, так и с помощью обработки, вызываемой в типовой конфигурации "1С:Предприятия 8" пунктом меню "Сервис - Интернет-поддержка пользователей – Web-страница конфигурации". В первом случае после авторизации пользователь переходит на главную страницу сайта, во втором – на веб-страницу конфигурации.

После авторизации пользователь переходит на страницу выбора интересующей его конфигурации "1С:Предприятия 8". Если пользователь зарегистрирован на выбранную конфигурацию, то он переходит на ее веб-страницу, если нет – ему выдается сообщение с предложением приобрести и зарегистрировать данную конфигурацию. На веб-странице конфигурации представлена информация о ее релизах. Выбрав интересующий его номер версии, пользователь попадает на веб-страницу версии конфигурации. На этой странице представлена общая информация о релизе, список изменений, порядок обновления и гиперссылка на дистрибутив обновления. Если пользователь версии ПРОФ оформил на текущий месяц подписку на ИТС , то после щелчка на гиперссылку "Скачать дистрибутив обновления" начнется процесс получения и установки обновления, иначе будет выдано сообщение с предложением оформить подписку на текущий месяц. Рекомендуется получать обновление с помощью обработки, вызываемой пунктом меню "Сервис – Интернет-поддержка пользователей – Web-страница конфигурации", поскольку, в отличие от обычного браузера, в этом случае ряд операций пройдет в автоматическом режиме.

Интернет-поддержка для пользователей «1С:Предприятие 7.7»

Используя Интернет-поддержку , пользователи «1С:Предприятие 7.7» могут максимально оперативно обновить регламентированные отчеты и релизы конфигураций с Web-сервера «1С». Для этого требуется подключение к Интернет и последний выпуск ИТС.

Чтобы вызвать Интернет-поддержку, необходимо в меню «Сервис» главного меню программы «1С:Предприятие 7.7» выбрать пункт «Интернет-Поддержка» или воспользоваться кнопкой панели инструментов с изображением голубя .

Доступ к ресурсу, на котором выложены обновления конфигураций , предоставляется при наличии диска ИТС и ограничен сроком действия конкретного диска. Средства Интернет-поддержки «1С:Предприятие» расположены на дисках ИТС ПРОФ DVD , № 1 «Работаем с программами» и № 4 «1С:Консалтинг. Учет в бюджетных учреждениях».

Интернет-поддержка будет работать только в том случае, если какой-либо из этих дисков был установлен и находится в приводе.

В рамках подписанного фирмой «1С» и РИА «РосБизнесКонсалтинг» соглашения о совместной деятельности по организации информационных услуг, пользователи 1С:Предприятия имеют возможность автоматически получать курсы валют за любой период, начиная с 1991 года.

Интернет-поддержка позволяет пользователям высказать свое мнение разработчикам системы или задать вопрос на линию консультаций фирмы «1С», не отрываясь от работы с программой.