Реестр укрпочты. Государственная служба доставки «Укрпочта»: тарифы и отделения. Сроки доставки и гарантии от Укрпочты

Из-за этого страдала скорость доставки, и клиенты массово отказывались от устаревшей службы. Но буквально год назад ситуация кардинально изменилась.

Официальный сайт Укрпочты и полный ребрендинг

Положительные изменения в качестве работы и обслуживания клиентов начались в 2016 году, когда руководителем компании стал Игорь Смелянский. Именно он приступил к полной реорганизации работы государственной службы. Первым шагом стало преобразование формы собственности в ПАО.

Вторым шагом была смена логотипа. Новый символ компании - изображение 2 в 1 от Saatchi & Saatchi. Их картинка стала неким симбиозом национальных идей и современности. На изображении выделяется стильный почтовый рожок, который при переворачивании превращается в значок геолокации. В результате, УкрПочта проявила верность традициям и принципам прошлого, а также четко дала понять, что движется в будущее!

Третьим этапом стал полный ребрендинг. Среди положительных изменений стоит отметить такие моменты:

• новый яркий логотип;
• обновление автопарка;
• современный сайт;
• новый пакет услуг «SmartBox»;
• ускоренная доставка - 94% посылок и писем прибывают за 1-2 дня;
• онлайн-связь с чат-ботами в популярных социальных сетях и мессенджерах;
• новый контакт-центр;
• открытие современных отделений с терминалами, пунктами приема и с отсутствием очередей;
• мобильное приложение, помогающее найти ближайшее отделение УкрПочты.

Это лишь начало изменений. Публичное акционерное общество активно развивается и внедряет инновации. Теперь пользоваться услугами организации намного комфортнее. При этом многие вопросы можно решить, не выходя из дома.

Сколько стоит пересылка Укрпочтой по Украине: тарифы и калькулятор

Компания предлагает несколько тарифных пакетов. В каждом из них свои условия тарификации, а также разные лимиты по размерам и скорости доставки. Чем дороже пакет - тем быстрее доставят посылку. Сегодня существует 3 основные программы доставки:

• Стандарт;
• Экспресс;
• SmartBox.

Детальнее о тарифах можно узнать из таблиц, приведенных ниже.

Тарифы «Стандарт» и Экспресс»

Масса посылки	Стандарт по области	Стандарт по Украине	Экспресс по области	Экспресс по Украине

Также возможна отправка посылок с массой свыше 30 кг. Тарификация осуществляется с учетом размера и типа груза.

Приятным бонусом станет скидка 5 % для зарегистрированных пользователей сайта УП. Оформляя заказ в режиме онлайн, вы экономите.

Тарифы для «SmartBox»

Тип коробки		Количество вещей	Стоимость
	140х115х100 мм
	220х160х100 мм
	300х240х100 мм
	490х300х150 мм

В эту услугу включены такие моменты:

• быстрая доставка - всего 1-2 суток при отправке между областными центрами;
• отсутствие доплаты за вес - достаточно выбрать подходящий размер коробки;
• фирменная коробка подходящего размера;
• отправка вне очереди в отделении - достаточно сказать, что ходите воспользоваться услугой «SmartBox»;
• оценка товара на сумму до 1000 грн. проводится бесплатно;
• пересылка с послеплатой;
• отслеживание удобным способом - через сайт, мобильное приложение и с помощью чат-ботов.

Это услуга выгодна для тех, кто желает отправить сразу несколько посылок в один город.

Укрпочта: международная доставка

Пересылка писем, пакетов до 2 кг и посылки в другие страны - одно из направлений работы Укрпочты. Стоимость такого отправления зависит от многих параметров, включая страну доставки, вес, размер и прочие детали. Скорость доставки зависит от удаленности от Украины, а также от расположения (региональный центр или мелкий населенный пункт).

Учтите: избегайте общих описаний в содержании посылки. Обязательно детально расписывайте каждое вложение. Это поможет исключить наличие запрещенных веществ во время проверки. Соответственно, обезопасит от возврата посылки с границы.

Для отправки международных писем и посылок достаточно стандартного пакета документов. Оформить заказ можно в личном кабинете или же в отделении УП.

Вопрос-Ответ

Пользователи часто не знают о стандартах обслуживания о платных сервисах. Чтобы исключить лишние расходы, необходимо знать о некоторых специфических моментах.

Укрпочта: сколько хранится посылка?

В течение 5 суток отправление находится в отделении бесплатно. С 6-го дня хранения, придется оплатить 9 грн./сутки, но не более 45 грн. Согласно приказу № 659, срок ожидания может составлять до 30 дней. Если посылку не забрали за этот период, она возвращается отправителю.

Сколько может лежать на почте заказное письмо?

Срок хранения заказного письма - 30 суток. После, оно отправляется обратно отправителю.

Как проверить где посылка Укрпочты?

Отследить отправление можно на официальном сайте. Прямо на главной странице можно вести трек-номер посылки и нажать «отследить».

До скольки работает Укрпочта?

Время работы отделений может быть разным. В будни они открыты до 18:00-20:00. По субботам: до 17:00-19:00. В воскресенье открыты только дежурные отделения. Ближайшее отделение к своему дому вы узнаете из таблиц ниже.

Отделения Укрпочты

Укрпочта Киев

	Крещатик 22
	Митрополита Андрея Шептицкого 16/4
	Богдана Хмельницкого44
	Ж/Д Вокзал - пл. Вокзальная 1
	Саксаганского 88
	Саксаганского 48
	Гарматная 33/1
	Константиновская 8
	Кирилловская 152
	Срибнокильская 24
	Тимофея Шамрыло 11
	Победы 128/2
	Симиренко 1/2
	Энтузиастов 39
	Юры Гната 7-А
	Большая Васильковская 102
	Подлесная 3
	Харьковское Шоссе 53
	Ирпенская 76
	Академика Заболотного 20-А
	Оболонский 14
	Владимира Маяковского 45
	Владимира Маяковского 15
	Владимира Маяковского 73-А

Укрпочта Днепр

	Гагарина 13
	Рабочая 69
	Мониторная 2
	Мануйловский 19
	Универсальная 27
	Калинова 23
	152-ой Дивизии 6
	Сумская 29
	Привокзальная 11
	Леонида Стромцова 7
	Казака Мамая 12
	Богдана Хмельницкого 8
	Слобожанский 121
	Донецкое Шоссе 7
	Передовая 597
	Кожемяки 5
	Калиновая 74
	Любарского 14
	Пушкина 21
	Гагарина 116
	Байкальская 82
	Марии Лисиченко 17
	Космонавтов 35
	Юрия Кондратюка 10
	Дмитрия Яворницкого 62

Укрпочта Одесса

	Садовая 10
	Академическая 5-А
	Среднефонтанская 26
	Базарная 74
	Пантелеймоновская 5
	Давида Ойстраха 7
	Катериненская 14/вход с Ланжероновской 17
	Преображенская 62
	Люстдорфская Дорога 56
	Космонавтов 19
	Героев Обороны Одессы 60
	Ицхака Рабина 25
	Академика Филатова 76
	Варненская 1
	Военный Узвоз 3
	Тираспольское Шоссе 29
	Бочарова 50
	Люстдорфская Дорога 125
	Картамышевский проулок 2
	Брестская 16
	Инглези 1/3
	Лузановская 65-А
	Академика Глушка 22
	Торговая 15-Б - ЖМ "7 Небо"
	Добровольского 159
	Академика Глушка 6
	Академика Королева 42

Укрпочта Харьков

	Молочная 6
	Чернышевская 28
	Проулок Подольский 15
	Шевченка 165
	Ново-Боварский 115
	Площадь Свободы 5
	Шевченка 224
	Московский 191
	Клочковская 276-Б
	Площадь Привокзальная 2
	Данилевского 34
	Московский 96-А
	Московский 210
	Академика Проскуры 96
	Александровский 113
	Харьковских Дивизий 20
	Петра Болбочана 46
	Холодногорская 7
	Рыбалко 40
	Жасминовый 5
	Деревянко 50
	Ньютона 6-А
	Юбилейный 69
	Тракторостроителей 130-В
	Валентиновская 31
	Гагарина 173-В
	Гвардейцев-Широнинцев 44
	Валентиновская 21
	Шатиловская 3
	Победы 75-А
	Дружбы Народов 253
	Леся Сердюка 38
	Людвига Свободы 48-Б

Укрпочта Винница

Укрпочта Сумы

Укрпочта Черкассы

Укрпочта Запорожье

Укрпочта Николаев

Укрпочта Чернигов

Укрпочта Хмельницкий

Укрпочта Кременчуг

Укрпочта Северодонецк

Укрпочта Кривой Рог

Укрпочта Борисполь

Укрпочта Херсон

Укрпочта Краматорск

Укрпочта Черновцы

Укрпочта Мариуполь

Об этом сообщили в пресс-службе компании.

В компании заявляют о намерениях сократить количество тарифных зон для услуг Укрпочта Стандарт, Укрпочта Экспресс с трех до двух, оставив такие зоны, как "в пределах области" (доставка до четырех и до двух дней соответственно), "в пределах Украины" (доставка до шести и до пяти дней соответственно).

Так, с 1 января 2018 года стоимость пересылки отправления в тарифной линейке Стандарт весом 10 кг составит 20 грн (сейчас 24 грн) в пределах области, 25 грн (сейчас 33,6 грн) - в пределах Украины.

Стоимость отправления весом 30 кг составит 66 грн в пределах области, 72 грн - в пределах Украины (действующие тарифы 38 грн и 48 грн соответственно).

Также ограничение размеров отправления по длинной стороне для тарифной линейки Стандарт сократится с 70 до 50 см. Кроме того, стоимость за возвращения или досылку отправления теперь составит 2,4 грн за каждый килограмм отправления

Помимо этого, с 1 января 2018 года стоимость пересылки отправления в тарифной линейке Экспресс весом 10 кг составит 36 грн в пределах области, 48 грн - в пределах Украины (сейчас 30 грн и 42 грн). Стоимость отправления весом 30 кг составит 72 грн в пределах области, 78 грн - в пределах Украины (сейчас 48 и 60 грн).

Как отследить посылку Укрпочты?

Укрпочта – единственное государственное предприятие на территории Украины, которое имеет огромную разветвленную систему отделений. С ее помощью можно отправлять посылки и корреспонденцию в самые отдаленные населенные пункты страны. При этом отследить посылку Укрпочта позволяет с момента отправки до факта получения. Это делается в режиме онлайн при помощи пары кликов и номера декларации (трека).

Какие услуги доступны?

Клиентам Укрпочты доступны более 50-ти видов услуг. Среди них наиболее востребованными являются:

• Доставка – писем, посылок, почтовых карточек, пенсий и соц. выплат;
• Заказ услуг – курьерской доставки, марок, билетов, груза более 30 кг;
• Денежные переводы – за границу, по Украине, с помощью платежных систем;
• Проведение платежей – коммунальных, телефон, Интернет, телевидение.

Отправить и отследить Укрпочта позволяет практически любой тип груза, кроме предметов и веществ, запрещенных нормативными актами. В отличие от других компаний-перевозчиков, размер отправления не имеет никакого значения. На цену доставки влияет только расстояние до указанного адресата и вес груза по Укрпочте. Отследить посылку представляется возможным возможным при внешней и международной доставке.

Типы отправок в Укрпочте

Клиенты Укрпочты могут отправлять письма, посылки и грузы далеко за границы родной страны. Компания сотрудничает с национальными почтами множества государств. Отследить Укрпочту за пределами Украины возможно в зависимости от типа отправления:

• Дмеждународные посылки (в 161 стране);
• международную письменную корреспонденцию, включая мелкие бандероли, пакеты, рекомендационные письма (в 68 странах);
• международные почтовые отправления с оценочной стоимостью (в 32 странах).

Отличие международных и внутренних отправлений состоит в идентификаторе, выданном после оформления услуги в отделении компании Укрпочта. Отследить посылку в Украине можно по номеру накладной (идентификатору) из 13-ти цифр. Международные комбинации состоят из латинских букв и цифр, количество которых также равно 13-ти. Введите номер идентификатора в окно поиска без пробелов и разделителей, нажмите “Enter” и получите результат.

Сроки доставки и гарантии от Укрпочты

В зависимости от выбранной услуги и удаленности места назначения, срок и стоимость доставки колеблются. В пределах Украины процесс займет один-два дня. За пределы страны – на несколько дней больше. Среди множества служб доставки лучшие клиентоориентированные тарифы предоставляет только компания Укрпочта. Отследить груз, отправить подарок по Украине либо в страны ближнего, дальнего зарубежья с национальным перевозчиком выгоднее и безопаснее всего.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)