Сервис и помощь

Гарантия и возврат товара

Вернуться

При покупке ортопедической обуви в интернет-магазине или в ортопедическом салоне сети Ринтек покупатель получает гарантийный талон, дающий право на бесплатное сервисное обслуживание обуви.

ВАЖНО! Гарантийным талоном можно воспользоваться в течение 6 месяцев с момента приобретения обуви при наличии кассового чека и данного гарантийного талона.

Бесплатное сервисное обслуживание обуви включает в себя следующие услуги:

  • замена набоек
  • установка профилактики на подошву
  • приклеивание подошвы, ранта, бортика
  • пришивание подошвы
  • ремонт резинки, липучки, металлофурнитуры
  • растяжка обуви
  • ремонт ниточного шва

Готовое изделие выдается в салоне по месту его сдачи на сервисное обслуживание в течение 15 календарных дней. Для ускорения процесса ремонта Вы можете самостоятельно привезти товар в приемный пункт по адресу:г. Москва, ст.м. Дубровка, Шарикоподшипниковская улица, д.13, стр.3, ТК «Дубровка. Галерея Электроника», тел. +7 (495) 989-53-20

Сервисное обслуживание обуви невозможно в следующих случаях:

  • Обувь имеет механические или химические повреждения, которые повлекли за собой необратимые изменения в результате чего изделие не подлежит ремонту.
  • Обувь имеет высокую степень износа, что делает невозможным проведение ремонтных работ.
  • Технические характеристики изделия исключают проведение ремонтных работ.
  • Обувь сдается в грязном виде.
  • Отсутствуют материалы и/или комплектующие для конкретной модели обуви (с письменного согласия клиента возможно проведение ремонта с применением материалов и комплектующих, не предназначенных для данной модели обуви).

 

Если по какой-то причине товар Вам не подошел или не понравился, в течение 14 дней с момента покупки Вы можете оформить возврат в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Для оформления возврата товара необходимо:

  • заполнить заявление на возврат с указанием наименования товара, причины возврата, своими паспортными данными и стоимости товара
  • товар, подлежащий возврату, предоставить в оригинальной упаковке
  • предоставить чек, подтверждающий оплату товара

Вы можете по желанию вернуть деньги или обменять не подошедший товар на аналогичный по стоимости.

Будьте внимательны, мы не сможем вернуть деньги или обменять товар, если он поврежден после покупки.

Консультация ортопеда

×
Заявка на звонок

×